Assistant(e) Relation client
il y a 1 mois
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la coordination logistique interne et client, de la gestion des contrats de maintenance, du traitement des offres et commandes, ainsi que du maintien des bases de données clients à jour.
Vos principales missions :
La gestion d'un portefeuille clients :
- Communication principale avec les clients pour le suivi des demandes (niveau 1).
- Reroutage des demandes en interne avec suivi.
- Gestion des litiges avec l'équipe de vente et le support technique.
- Suivi des garanties et des réclamations clients.
- Garant de la satisfaction client.
Le traitement des offres et commandes :
Vous gérez les contrats de maintenance : Planification, mises à jour et révisions des contrats.
Vous intervenez e, soutien aux équipes de ventes : Vous aidez à la préparation des documents d'offres et de présentation clients.
La coordination logistique interne et client :
vous intervenez dans le suivi des délais de production, des livraisons et des installations.
La coordination financière :
Vous gérez la clôture administrative des demandes, la gestion de la facturation client. ; vous êtes support dans le suivi des relances de facturation et suivi des paiements/acomptes.
- Vous gérez aussi :
Le maintien des bases de données clients à jour (CRM).
La Gestion des pièces pour les projets neufs et en garantie.
L’Identification des opportunités de ventes complémentaires :
La négociation d'offres simples avec le responsable commercial service et selon les règles services
- Votre profil :
De formation : BTS, DUT commerce, Master 1 ou 2, option Commerce.
Vous avez une expérience de minimum 3 ans en gestion de la relation client dans le secteur industriel
Vous avez une bonne connaissance de la logistique et des Incoterms.
Vous Maîtrisez des outils informatiques : SAP, CRM, Pack Office.
- Anglais professionnel indispensable.
- Les qualités attendues pour ce poste :
- Capacité à travailler en équipe.
- Rigueur, méthode et organisation.
- Capacité d'analyse.
- Polyvalence et gestion multitâche.
- Sens du service client.
- Et vous avez en plus …..
- La Flexibilité, une bonne capacité de résilience
- La réactivité…
- Excellente capacité relationnelle et de communication.
- Goût prononcé pour le contact humain et esprit d’équipe ;
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Assistant(e) Relation client
il y a 2 heures
Angers, Maine-et-Loire, France GEA Group Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la coordination logistique interne et client, de la gestion des contrats de maintenance, du traitement des offres et commandes, ainsi que du maintien des bases...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 mois
Angers, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps pleinAUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 1 mois
Angers, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps pleinAUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...
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Chargé(E) de Relation Et de La Satisfaction Client
il y a 1 mois
Angers, France SMILE PARTNER Temps plein**En bref **:Angers Centre - C**hargé(e) de la relation et de la satisfaction client** (H/F) - 26K B fixe - relation client - assistannat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous souhaitez intégrer une entreprise...
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Assistant Chargé(E) Relation Et Satisfaction
il y a 1 mois
Angers, France SMILE PARTNER Temps plein**En bref **:Angers Centre - ALTERNANCE Assistant relation et satisfaction client - sept 2023 **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. Nous recherchons activement notre futur alterant(e)pour...
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Chargé(E) de Relation Et de La Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Angers, France SMILE PARTNER Temps plein**En bref**: Angers Centre - Customer Success service - 26K B fixe - relation client - assistanat commercial - chef de projet - Coordination-planification **Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand...
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ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client
il y a 1 semaine
Angers, France Ipac Bachelor Factory Temps pleinAccueil Offres ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client (H/F) ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client (H/F) Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Conseiller Relation Client en assurance (F/H) Type de contrat : Alternance Secteur : Assurances ...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 1 mois
Angers, France Socotec Temps pleinFace aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 mois
Angers, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Clients - Assurance de Personnes F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 5 Mois **Finalité du poste**: - Tentez...
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Chargé de Relation Client Dans Le Secteur de
il y a 4 semaines
Angers, France Spring Temps plein**Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relation client H/F pour une mission en intérim auprès d’un...
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ALTERNANCE Conseiller(e) Relation Client
il y a 4 semaines
Angers, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinIntroduction Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les...
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Formateur (Trice) en Relation Client à Distance Et
il y a 4 semaines
Angers, France MASSENA Temps plein_**Qui sommes-nous ?**_ MASSENA Formations c’est LA startup dans l’éducation en ligne qui connaît la plus forte croissance en France et nous en sommes fiers ! La qualité de notre approche pédagogique est plébiscitée par nos élèves, avec une note moyenne de 4,7/5 donnée par nos 2000 apprenants. A tel point que la presse nous a consacré...
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Assistant(E) Facturation Client
il y a 1 mois
Angers, France Restoria Temps plein**Informations générales**: **Assistant(e) Facturation Client H/F** En tête à tête avec les chiffres, bercé par la gestion des données client... Vous êtes au bon endroit ! VOUS AVEZ: Une appétence pour la gestion des données Une grande rigueur NOUS AVONS: Plus de 50 ans d’expérience Des équipes formidables Des services structurés pour...
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Offre de Stage Marketing
il y a 4 semaines
Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein**Offre de stage Marketing / Relation Clients**: - Stage - Angers - NVHADD89630 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: Au sein de la CPAM de Maine et Loire, **le service Pilotage de la Relation Clients (PRC)** a comme mission principale de répondre aux attentes de nos clients et aux enjeux de l'Assurance Maladie. Il s'appuie sur des outils adaptés et met en place...
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Assistante Relation Franchisés
il y a 1 mois
Angers, France BENTOUCH GROUPE Temps pleinAmbitieux acteur dans la rénovation énergétique en France, le groupe Ben Touch façonne, construit et imagine l’avenir. Animé par ses valeurs, Ben Touch développe les technologies de demain dans le respect de l’environnement, tout en sublimant le patrimoine français. Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous souhaitez rejoindre un...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Angers, France OKAMAC Temps pleinSens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 4 semaines
Angers, France Sig Temps pleinenseigne du Groupe SIG France, nous sommes le **1er distributeur aux professionnels, spécialisé en matériaux pour la toiture et l'enveloppe du bâtiment. **Notre réseau d'agences commerciales couvre l'ensemble du territoire (+800 salariés, 110 agences, 410 M€ CA). Nous recrutons actuellement **un(e) Assistant(e) Commercial(e) & ADV **pour notre...
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Formateur en Développement de La Relation Client
il y a 4 semaines
Angers, France Groupe Alternance Angers Temps plein**Groupe Alternance, L’Ecole Supérieure de l'Alternance** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une trentaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe environ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Angers, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: L'agence Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche un Gestionnaire Relation Client H/F pour une société du secteur public dans le cadre d’un contrat de plusieurs mois. **Les missions****: Traitement des appels entrants sur une plateforme téléphonique et gestion des mails sur votre périmètre. Vous accompagnez vos interlocuteurs...
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Alternant Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Angers, France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...