Support d'équipe service clients IARD
Il y a 2 mois
La dynamique équipe des sinistre Groupements a la charge de la gestion individuelle des sinistres IARD sur des contrats sur mesure (MRH, MRP, MRI, RC Pro, RC Association…) dédiés aux courtiers grands comptes, aux courtiers affinitaires et à nos divers partenaires de la nouvelle économie digitale.
Notre équipe intervient :
- Dans des domaines spécifiques en matière de contrats et de gestions sur des Polices Mères, des groupements, des mono contrats avec intercalaires, des partenariats…qui nécessitent une analyse poussée et systématique du risque pour la mise en application de la garantie.
- Dans des domaines exigeant une polyvalence technique avec des procédures spécifiques à chaque courtier ou partenaire. Nos produits sont divers (MRH, MRP, MRI, RC PRO, RC Association) et nous assurons la gestion complète des recours.
Sous la responsabilité du manager et par délégation, nous recherchons un support technique d'équipe dont les missions sont les suivantes :
- Assurer la montée en compétences de l’équipe : il identifie les besoins de développement des compétences techniques individuelles ou collectives, les fait remonter, puis contribue à proposer des actions de développement et à les mettre en œuvre ;
- Prendre en charge l'assistance technique et le traitement des dossiers atypiques (particulièrement complexes ou inhabituels), pour lesquels il est totalement autonome et référent ;
- Contribuer à l’amélioration des outils et processus techniques (dans l’équipe, ou en participant à des groupes de travail inter-entités) ;
- Conserver une activité opérationnelle en réalisant toutes les missions d'un conseiller permettant une légitimité sur les consignes et les conseils prodigués.
Les Groupements et Partenariats c’est :
- Un domaine spécifique en matière contractuelle avec une diversité de contrats (Contrats Groupements, Mono contrats avec intercalaires, Partenariats, Digital et nouvelle économie) ;
- Un domaine qui nécessite une polyvalence technique ;
- Des partenaires variés et des distributeurs 'Grand Compte' ;
- Des spécificités de gestion ;
- Une activité en croissance et des reprises d’activités à l’étude.
Et vous ?
- Vous avez le goût de l'animation, de la négociation et vous êtes force de conviction :
- en interne et en externe,
- dans un univers complexe (CDNI, courtiers et partenariats sensibles), avec des interlocuteurs de niveaux différents (Direction des partenariats, Engagements courtage, Pilotage technique, Courtiers...).
- Vous êtes techniquement à l'aise dans le domaine Non-Auto (MRH, MRP, MRI, RC Pro...) et vous maitrisez les fondements juridiques, les conventions, les procédures d'escalade (échelon direction, arbitrage...) nécessaires à la bonne gestion des recours ;
- Votre sens de l'organisation, votre sens de la communication, et vos capacités de décision ne sont plus à démontrer. Rejoignez-nous
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue
Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr
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Support D'équipe Service Clients Iard
Il y a 3 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24020214 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: La dynamique équipe des sinistre Groupements a la charge de la gestion individuelle des sinistres IARD sur des contrats sur...
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Responsable sinistres IARD
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinDescription du posteLe candidat idéal pour ce poste sera un professionnel dynamique et orienté vers les résultats qui souhaite rejoindre l'équipe Sinistres IARD de AXA.Situation actuelle :Nous recherchons un candidat motivé pour occuper le poste de responsable des sinistres IARD dans notre équipe.Fonctions clés :Analyser et résoudre les...
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Chef de l'Équipe Support Informatique
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Coloplast Temps pleinDescription du posteVous rejoignez Coloplast comme Chef de l'Équipe Support Informatique, au sein de notre équipe IT, sous la direction du Head of IT Europe du Sud. Vous serez en charge de piloter une équipe de 6 collaborateurs dont 2 coordinateurs.MissionsFournir un service de haute qualité aux utilisateurs finaux et assurer une planification...
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Conseiller Indemnisation Service Client Auto
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24030700 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H). Au sein...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporel
Il y a 3 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24092340 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la direction Service Clients IARD, rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et...
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Conseiller Règlement Service Client
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24030803 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H). L’ambition de la...
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Conseiller Règlement Service Client
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24030707 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller Règlement Service Client (F/H) Au sein d’une équipe...
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Conseiller Indemnisation Service Client
Il y a 3 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24092219 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Vous avez forcément entendu parler des événements grêle de 2022-2023, des incendies en Girondede l'été 2022, du séisme...
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Spécialiste en Support Technique IT
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps pleinRejoignez Michael Page dans votre rôle de Spécialiste en Support Technique IT, où vous contribuerez à l'expérience exceptionnelle des clients. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par le service client.Découvrez la missionVous serez chargé de soutenir nos clients dans leur utilisation des produits...
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Conseiller Règlement Service Client
Il y a 3 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24092239 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus...
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Conseiller Règlement Service Client
Il y a 3 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus important partenariat d’AXA France et tout cela dans la bonne humeur ? Au sein d’une équipe polyvalente , qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de...
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Conseiller Règlement Service Client
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 24061657 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d’un des plus...
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Apprenti Service Client Back Office
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France CENEXI Temps pleinDepuis 2004, date de sa création, Cenexi est un sous-traitant de l’industrie pharmaceutique spécialisé dans la formulation, le développement, la fabrication et le remplissage de produits pharmaceutiques (CDMO). Le Groupe se positionne sur le marché international très actif du médicament à indication thérapeutique majeure, en s’appuyant sur son...
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Chef d'Equipe Plateau d'Assistance H/F Spécialiste en Management
il y a 1 semaine
Rosny-sous-Bois, Île-de-France Jobmania Temps pleinL'entreprise Jobmania vous propose un poste de Chargé(e) d'assistance pour occuper le rôle de Chef d'Equipe Plateau d'Assistance H/F. Cette position est basée dans notre centre opérationnel situé à proximité des activités principales.Dans ce rôle, vous aurez la responsabilité :Animer et piloter l'activité d'une équipe de...
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Technicien IT
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France Michael Page Temps pleinLe Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux (tablettes, logiciel). Support clients...
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Assistant service client
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Assurances Temps pleinAssistant service client Gestion des opérations bancaires CDD Fontenay-Sous-Bois, Ile de France, France Référence 24000OIF Date de début Immediately Date de publication 08/11/2024 Vos missions au quotidien Vous aimez le contact et appréciez mener des investigations ? Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique. En tant...
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Assistant Service Client
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Vous aimez le contact et appréciez mener des investigations ?Rejoignez notre équipe du Back Office Monétique !En tant qu'Assistant Service Client, vous gérerez l'ensemble des opérations réalisées au moyen d’une carte : paiement de proximité ou par vente à distance, retraits, en France comme à...
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Administrateur Support Professionnel
il y a 5 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Nous recherchons un administrateur support professionnel pour renforcer notre équipe à Fontenay-sous-Bois, en France.Compétences requisesGestion administrative quotidiennePréparation et suivi de dossiersOrganisation des réunions et gestion des agendasSaisie de données et mise à jour des bases d'informationsExigencesDiplôme en administration ou...
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Support Hadoop
Il y a 4 mois
Fontenay-sous-Bois, France Datapy Group Temps pleinAu sein du groupe, l?administrateur Hadoop sera responsable de l?intégration et du support technique du Big Data, en dehors des divisions ITIM et SU. Le rôle est centré sur l?exploitation technique des infrastructures Hadoop et le support aux équipes en place. **Administration et Exploitation Hadoop**: Support de Niveau 1 et occasionnellement Niveau 2...
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Responsable Financier
il y a 3 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps pleinDécouvrez ce posteL'entreprise Abeille Assurances est à la recherche d'un responsable financier expérimenté en actuariat pour rejoindre son équipe de pilotage économique et de performance.Ce poste vous offre l'opportunité de contribuer à l'élaboration des business plans pluriannuels et aux revues de performance des produits, tout en étant en lien...
