Consultant Support Applicatif

Il y a 2 mois

Lille, France AGILICIO Groupe Webnet Temps plein

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.


Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d’applications


Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs, le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents.


Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents :


  • audiagnostic des incidents

Qualifier les anomalies

  • les équipes ou partenaires impliqués
  • toutes les actions derésolution et d'analyse dans les outils adéquats
  • et transmettre lescommunications clients

Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production

Superviser la production

  • des alertes et définir des consignes associées
  • à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data).


Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l’intégration des outils :

Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...)

  • qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin)
  • les procédures adéquates
  • / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes
  • un suivi des demandes du client



Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL…

Connaissance du cloud, de préférence AWS

Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE.



Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est :

· Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno

· Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique

· Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications

· Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices


Pourquoi nous rejoindre ?

- Certifié Great Place To Work depuis 2018

- Possibilité d’être formé et certifié par Webnet

- Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle

- Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace

- Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif)


Nos petits + :

- Carte ticket restaurant : SWILE (8€ par jour)

- Des convaincus du télétravail


WEBNET c’est : 160 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif que ce soit sur : PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...), infrastructure sécurité, Business intelligence….


Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d’évoluer et d’agrandir votre champ de compétences.

C’est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques.

Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c’est pourquoi, notre catalogue de formation proposent tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques.


Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat).

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Webnet Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre...

  • Consultant Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France Webnet Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre...

  • Consultant Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Lille, France Webnet Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre...

  • Consultant(e) Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Lille, France Objectware Temps plein

    Vos missions En tant que consultant(e) support applicatif (N2), vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien : Paramétrage et déploiement de l’application Création et mise à jour des documentations support Mise en place des procédures de monitoring / alerting Traitement des...

  • Consultant(e) Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Lille, France Objectware Temps plein

    Vos missions En tant que consultant(e) support applicatif (N2), vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien : Paramétrage et déploiement de l’application Création et mise à jour des documentations support Mise en place des procédures de monitoring / alerting Traitement des...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Lille, France AGILICIO Groupe Webnet Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre...

  • Consultant Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Lille, France AGILICIO Groupe Webnet Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un...

  • Consultant Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Lille, Nord, France AGILICIO Groupe Webnet Temps plein

    Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre...

  • Support Applicatif Niveau 2/ Niveau 3

    Il y a 2 mois

    Lille, Hauts-de-France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps plein

    Passionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Support Applicatif N2/N3Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe chez Amaris Consulting. Vos responsabilités :Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, résoudre les problèmes techniques...

  • Support Applicatif H/F

    Il y a 2 mois

    Lille, France Alten Temps plein

    Description du poste Le/la Support Engineer joue un rôle central dans la gestion du parc applicatif de notre SI. Il/elle travaille étroitement avec les équipes applicatives pour fiabiliser leur production et amener les nouvelles fonctionnalités vers nos collaborateurs. Le/la Support Engineer est amené(e) à travailler sur les thématiques...

  • Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Alten Temps plein

    Description du poste Le/la Support Engineer joue un rôle central dans la gestion du parc applicatif de notre SI. Il/elle travaille étroitement avec les équipes applicatives pour fiabiliser leur production et amener les nouvelles fonctionnalités vers nos collaborateurs. Le/la Support Engineer est amené(e) à travailler sur les thématiques...

  • Support Applicatif Niveau 2/ Niveau 3

    Il y a 2 mois

    Lille, France Amaris Consulting Temps plein

    Job description Passionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Support Applicatif N2/N3! Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe chez Amaris Consulting. Vos responsabilités : Assurer le support applicatif de...

  • Support Applicatif Niveau 2/ Niveau 3

    il y a 2 semaines

    Lille, France Amaris Consulting Temps plein

    Job description Passionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Support Applicatif N2/N3! Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe chez Amaris Consulting. Vos responsabilités : Assurer le support applicatif de...

  • Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    LILLE, France Extia Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTEEntouré(e) d'une équipe de passionnés, comme vous, vous aurez la charge de :Participer à la maintenance des solutions,Garantir la qualité du code via les tests unitaires et d'intégration,- Participer à des projets avec de fortes contraintes techniques, de sécurité et de performances.PROFIL RECHERCHÉVous avez une...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Lille, France ALTEN Temps plein

    Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €).Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Lille, France ALTEN Temps plein

    Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €). Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Lille, France ALTEN Temps plein

    Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €).Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    Lille, Nord, France ALTEN Temps plein

    Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €).Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France ALTEN Temps plein

    Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €).Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France ALTEN Temps plein

    Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d’enjeux technologiques, en s’intégrant depuis près de 30 ans à la stratégie industrielle de ses clients (57 000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d’ingénieurs – CA de 4,069 Milliard €). Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est...