Emplois actuels liés à Consultant Support Applicatif - Lille - AGILICIO Groupe Webnet

  • Consultant(e) Support Applicatif

    Il y a 4 mois

    Lille, France Objectware Temps plein

    Vos missions En tant que consultant(e) support applicatif (N2), vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien : Paramétrage et déploiement de l’application Création et mise à jour des documentations support Mise en place des procédures de monitoring / alerting Traitement des...

  • Consultant(e) en Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Vos missions En tant que consultant(e) en support applicatif de niveau 2, vous jouez un rôle clé dans les différentes étapes de configuration de la solution mise en place et vous assistez les utilisateurs au quotidien : Configuration et déploiement de l'application Rédaction et mise à jour des documents de support Élaboration des procédures de...

  • Consultant(e) en Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Vos missions En tant que consultant(e) en support applicatif de niveau 2, vous jouez un rôle clé dans les différentes étapes de configuration de la solution mise en place et vous accompagnez les utilisateurs au quotidien : Configuration et déploiement de l'application Rédaction et mise à jour des documents de support Élaboration des procédures de...

  • Consultant(e) en Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Vos missions En tant que consultant(e) en support applicatif de niveau 2, vous jouez un rôle clé dans les différentes étapes de configuration de la solution mise en place et vous accompagnez les utilisateurs au quotidien : Configuration et déploiement de l'application Rédaction et mise à jour des documents de support Élaboration des procédures de...

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que consultant(e) support applicatif, vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien :Paramétrage et déploiement de l'applicationCréation et mise à jour des documentations supportMise en place des procédures de monitoring / alertingTraitement des...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien Support ApplicatifVous rejoindrez notre équipe de 4 personnes en tant que Technicien Support Applicatif, où vous serez chargé de fournir un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles.Missions clés :Apporter un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Analyste Support Applicatif N2

    il y a 19 heures

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Qui sommes-nous?Objectware est une entreprise spécialisée dans le conseil IT et la transformation digitale. Fondée en 1999, nous sommes présents en France et à l'international.Notre équipeNos 60 consultants passionnés travaillent autour de 3 compétences clés : Développement, Data et Agilité.Ton quotidienVous serez chargé de procéder aux analyses...

  • Spécialiste Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifVous rejoignez Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Technicien Support Applicatif. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.MissionsApporter un support quotidien de niveau 1...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Amaris Consulting Temps plein

    Amaris Consulting recherche un Responsable Support Applicatif à Lille Passionné(e) par le support applicatif et désireux de rejoindre une équipe dynamique ? Votre expertise technique et votre capacité à résoudre des problèmes complexes seront précieuses pour notre entreprise. Vos missions : Assurer un support applicatif de niveau 2 et 3,...

  • Spécialiste en Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Notre client est un éditeur de contenu situé dans le secteur des médias.L'équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour fournir un support de qualité aux utilisateurs.En tant que Spécialiste en Support Applicatif, vous serez chargé de :Apporter un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, 59000, Hauts-De-France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Technicien Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Lille, France Amaris Consulting Temps plein

    Passionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille. Vos responsabilités :Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, résoudre les problèmes techniques complexes.Utiliser des outils de surveillance pour surveiller l'état des applications.Exploiter SQL pour interroger les bases de données et analyser les problèmes...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous serez chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel aux utilisateurs. Vos principales missions seront :Apporter un soutien quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles.Réaliser des mises à jour de logiciels et des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 19 heures

    Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support ApplicatifEn tant que Technicien Support Applicatif, vous serez chargé de fournir un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles. Vous devrez également réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, suivre la backlog de tickets et mettre en place et...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de...

  • Technicien support applicatif

    il y a 7 heures

    Lille, France Amaris Consulting Temps plein

    Amaris Consulting est une entreprise internationale spécialisée dans le conseil en technologie et en management. En tant que Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de Lille, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des applications utilisées par nos clients. Vous serez en charge d'assurer un support efficace et de...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Nord, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un éditeur situé sur 2 sites en France et rattaché à un Groupe présent dans plusieurs pays.L'équipe est composée de 4 personnes avec lesquelles vous travaillez au quotidien sur la partie support applicatif. Spécialisé notamment sur les sujets de supply, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien dans la gestion des...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un éditeur situé sur 2 sites en France et rattaché à un Groupe présent dans plusieurs pays.L'équipe est composée de 4 personnes avec lesquelles vous travaillez au quotidien sur la partie support applicatif. Spécialisé notamment sur les sujets de supply, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien dans la gestion des...

Consultant Support Applicatif

Il y a 5 mois

Lille, France AGILICIO Groupe Webnet Temps plein

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.


Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d’applications


Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs, le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents.


Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents :


  • audiagnostic des incidents

Qualifier les anomalies

  • les équipes ou partenaires impliqués
  • toutes les actions derésolution et d'analyse dans les outils adéquats
  • et transmettre lescommunications clients

Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production

Superviser la production

  • des alertes et définir des consignes associées
  • à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data).


Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l’intégration des outils :

Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...)

  • qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin)
  • les procédures adéquates
  • / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes
  • un suivi des demandes du client



Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL…

Connaissance du cloud, de préférence AWS

Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE.



Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est :

· Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno

· Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique

· Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications

· Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices


Pourquoi nous rejoindre ?

- Certifié Great Place To Work depuis 2018

- Possibilité d’être formé et certifié par Webnet

- Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle

- Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace

- Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif)


Nos petits + :

- Carte ticket restaurant : SWILE (8€ par jour)

- Des convaincus du télétravail


WEBNET c’est : 160 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif que ce soit sur : PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...), infrastructure sécurité, Business intelligence….


Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d’évoluer et d’agrandir votre champ de compétences.

C’est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques.

Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c’est pourquoi, notre catalogue de formation proposent tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques.


Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat).