Technicien Support Vip H/F
il y a 2 semaines
Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Vous êtes responsable de l'ensemble des activités de production et au quotidien vos missions consistent à : - Identifier et analyser les demandes des utilisateurs. - Suivre un dossier jusqu'à sa clôture ou escalader vers le groupe de support approprié. - Résoudre les incidents de niveau 1 et 2 directement auprès des utilisateurs VIP. - Accompagner la gestion des projets, de leur création jusqu'à leur production. - Réaliser des changements logiciels et matériels. - Participer à l'élaboration et à la mise à jour du catalogue matériel. - Gérer les stocks et les approvisionnements mis à disposition par le Client. - Accompagner les utilisateurs au changement. - Gérer le parc matériel et effectuer les déménagements de postes de travail (déconnexions, reconnexions). - Installer et configurer des postes de travail avec connexion réseau. - Installer des applicatifs et mettre à jour les systèmes. - Conseiller, former et informer les utilisateurs. - Assister techniquement les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes. - Réaliser des déplacements inter-sites si nécessaire. - Rédiger des procédures pour les processus internes. - Assurer un reporting régulier des activités et des incidents.- Expérience de minimum 4 ans dans un rôle similaire, avec une forte composante technique et service. - Compétences techniques : Outils de PMAD (SCCM, GoToAssist, TeamViewer, etc.), Licensing, Intune, Entra ID, Exchange, Defender, SharePoint, Teams, Windows, Apple, iOS & Android, Réseau TCP/IP, Active Directory, Office 365, Powershell, scripting, Windows Server, Virtualisation, et outils de ticketing comme Easyvista. - Bon sens de la communication, rigueur, autonomie et capacité à gérer le stress. - Empathie, discrétion, respect de la confidentialité des données et des informations. - Sens de l'écoute, capacité à se faire comprendre aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. - Travail en équipe et capacité à s'adapter au niveau de connaissance des interlocuteurs. Lieux : Paris 8e et 9e arrondissement et déplacements sur le territoire national. Condition d'exécution autre) 40 heures du lundi au vendredi. Horaire de 9h00 à 18h Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Ref : 7ka5czt802
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Technicien Support Vip-N3 H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, France Expectra Temps pleinNous recrutons pour le compte d'un client spécialisé dans le domaine de la coopération économique internationale et l'élaboration de politiques publiques influentes, 2 TECHNICIENS SUPPORT VIP N3 (F/H). En tant qu'Expert Technicien N3, vous occupez un rôle transverse et stratégique, combinant expertise technique avancée et support VVIP. -Vous gérez...
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Technicien Vip H/F
il y a 2 jours
Malakoff, France Connectt Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais F/H. A ce titre, vous aurez pour missions principales : - Support et assistance aux utilisateurs VIP ; - Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs ; - Résolution des incidents en PMAD ou en proximité ; - Création et suivi de...
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Technicien Support de Proximité Vip
il y a 2 semaines
Malakoff, France HELPLINE Temps pleinNous recherchons un technicien support VIP passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous. Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à : - Fournir un support...
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Technicien Support de Proximité Vip
il y a 2 jours
Malakoff, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support de Proximité VIP - spécialisé Mac OS En tant que support technique et interlocuteur privilégié des collaborateurs, vous assurerez le support technique de niveau 2/3 pour l'ensemble des utilisateurs sur leurs problématiques matérielles et logicielles. Vous diagnostiquerez, résoudrez...
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Technicien Support Vip H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, France Econocom Temps plein- Gestion du support VIP - Prise en charge des incidents et des demandes des utilisateurs VIP. - Assistance personnalisée pour garantir un haut niveau de satisfaction. - Traitement des incidents et des demandes d'information - Diagnostic et résolution des problèmes techniques. - Communication claire et proactive avec les utilisateurs. - Réalisation des...
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Technicien Support de Proximité Vip
il y a 1 semaine
Malakoff, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support de Proximité VIP - spécialisé Mac OS En tant que support technique et interlocuteur privilégié des collaborateurs, vous assurerez le support technique de niveau 2/3 pour l'ensemble des utilisateurs sur leurs problématiques matérielles et logicielles. Vous diagnostiquerez, résoudrez...
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Technicien de Proximité Vip H/F
il y a 2 jours
Malakoff, France HELPLINE Temps pleinParis Gare de l'Est Anglais courant Contexte client Vous intégrerez une DSI stratégique au sein d'un grand compte international. En véritable relais terrain et vitrine de la DSI, vous serez chargé d'un support de proximité exigeant, en particulier auprès d'un environnement VIP. Votre rôle sera clé dans la continuité de service et la satisfaction des...
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Modéliste Vip Homme H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, France Sintel Temps pleinSINTEL recrute pour l'un de ses clients, prestigieuse Maison de Haute Couture au rayonnement international, un Modéliste VIP Flou H/F Au sein de l'Atelier, vous développez les modèles aux VIP (Homme). Vos missions : - Étude et interprétation des croquis - Création des patronages - Adaptation de la toile jusqu'à validation - Prises de mesures et...
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Technicien Support
il y a 2 jours
Malakoff, France Artemys Temps pleinQui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d'histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu'on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys, on crée un univers où l'humain passe avant tout. Des valeurs ? Oui, et...
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Technicien support de proximité F/H Anglais conversationnel
il y a 3 jours
Malakoff, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Technicien support de proximité H/F Anglais conversationnelMalakoff, FranceTemps completNiveau d'expérience: 2-5 ansType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs...
