Incident Change Manager H/F

**Résumé du Poste**: L’Incident Manager est chargé de superviser et de gérer la résolution des incidents au sein de l’environnement IT bancaire afin de minimiser les interruptions de service et de garantir la stabilité opérationnelle. Ce rôle implique de veiller au respect des processus de gestion des incidents, de collaborer avec les équipes...

**Contexte**: Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. ** Notre force ?** Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et...

Guyancourt- Change / Problem Manager H/F- Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- Bac +4/5- Télétravail possible- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 31-10-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Allier équilibre de VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE ? Avoir un IMPACT...

**Description du poste**: **Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...

Pourquoi ? Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Des RTT (pour le statut cadre) / Un Compte...

La Direction des Systèmes d’Information (DSI) interagit avec l’ensemble des acteurs du Département des Yvelines pour que les collaborateurs et usagers Yvelinois bénéficient de technologies adéquates et innovantes. Forte de ses multiples expertises, la DSI pilote plus d’une centaine de projets, entretient au quotidien un fort sens de la relation...

Vos missions De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés: Dans le cadre de votre mission, vous serez en relation étroite avec l’ensemble de la communauté des incident / problème managers des socles et clusters dans le cadre de ses activités de production quotidienne et rendre la gestion...

**Poste**: Incident manager Prérequis : o Expériences réussies dans des fonctions équivalentes ; Compétences clés recherchées : o ITIL : a mínima Gestion des Incidents et gestion des problèmes - Certifiée ITIL V4 Foundation o Expérience au sein d'une Production informatique o Outils ITSM ServiceNow o Connaissances générales en administration...

Descriptif du poste Vous interviendrez sur deux volets à la fois en tant que Problem Manager et sur la partie Incident Manager. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): - Suivre le backlog des problèmes, - En relation avec les gestionnaires d'incidents participer à la revue des incidents majeurs, à la détection des récurrences, - Assurer...

Vous intégrerez une équipe d?incidents / change et problèmes manager gérant l?activité quotidienne (RUN) de plusieurs entités du Groupe. Cette équipe RUN a en charge de garantir le respect des engagements de service contractés avec les entités pour les périmètres suivants : Poste de travail (messagerie / soft-phonie / active directory /...