Superviseur de centre d'appels F/H
il y a 4 semaines
Notre client spécialiste de la relation client, accompagnant ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client recrute un superviseur F/HRattaché au responsable de service, vous prenez en charge une équipe.
A ce titre vous organisez et supervisez l'activité de l'équipe (optimisation et répartition des tâches, mettre en place et administrer les outils associés, gérer le planning, prendre en charge les demandes singulières, ...),
Vous aurez également le rôle de garantir l'atteinte des objectifs et la bonne application des procédures.
Vous avez impérativement une première expérience en supervision d'équipes auprès d'une centre de contacts, idéalement en appel sortant.
Vous êtes dans votre élément si l'on vous parle esprit d'équipe, collectif, dynamisme, nouveaux défis, sens aigu du service client et l'analyse des chiffres n'a aucun secret pour vous;
Vous justifiez d'une bonne aisance avec l'outil informatique et avez utilisé excel dans le cadre de vos expériences précédentes.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 6 jours
Nantes, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - CDI- Salaire: - 25-30 K€- Secteur d'activité client: - Banque / Finance / Assurance - Lieu de mission: - Nantes (44000) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 29/04/2024- Date de fin de mission: - 28/09/2024**A propos de notre client**: Notre client spécialiste de la relation client, accompagnant ses partenaires dans la...
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 4 semaines
Nantes, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - CDI- Salaire: - 25-30 K€- Secteur d'activité client: - Banque / Finance / Assurance - Lieu de mission: - Nantes (44000) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 29/04/2024- Date de fin de mission: - 28/09/2024**A propos de notre client**: Notre client spécialiste de la relation client, accompagnant ses partenaires dans la...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 6 jours
Nantes, France Alliance Experts Temps pleinALLIANCE EXPERTS NORD OUEST, c’est un savoir-faire partagé par plus de 200 collaborateurs répartis sur 3 régions (Bretagne, Normandie et Val de Loire), 14 départements et 18 agences spécialisées dans l’expertise automobile. Notre Centre de Relation Client basé à Beaucouzé (49) recherche un Superviseur d’équipe H/F en CDI. Rattaché(e) au...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinVous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente et consommateurs du Groupement) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Superviseur centre d’appels, vous serez rattaché au Responsable...
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Superviseur Centre de Relation Client
il y a 4 jours
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...
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Superviseur Service Clients
il y a 7 jours
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Superviseur F/H
il y a 4 semaines
Nantes, France Groupe The Links Temps pleinL'entrepriseTête-à-Tête, le centre de relation clients du Groupe The LINKS, accompagne ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client.Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Superviseur F/H. Nous croyons au pouvoir d’une relation client plus humaine. Et nous nous donnons...
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Conseiller(E) Clients Centre D'appels
il y a 4 semaines
Nantes, France RCM Temps plein**Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...
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Manager Centre de Relation Clients Et de Projets
il y a 4 semaines
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...
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Superviseur Relation Clients
il y a 3 semaines
Nantes, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client basé près de Carquefou un Superviseur relation clients H/F. **L'environnement de travail*** Vous serez au sein d'une entreprise ou le bien-être des salariés compte et en relations directe avec les chargés de clientèle afin de mener à bien vos missions et les leurs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos...
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Superviseur Méthodes H/F
il y a 16 heures
Nantes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Superviseur Méthodes H/FEn tant que Superviseur Méthodes, vous avez 4 missions principales :Aboutir le réaménagement de l'atelier jusqu'à un 5S maîtrisé : * Achever le réaménagement de l'atelier : Les gros cailloux, * Mettre en place le 5S conjointement avec le management et l'entretenir : Site, bâtiment et ouvrages (y compris s'assurer...
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Superviseur 3x8
il y a 3 semaines
Nantes, France Anderson RH Temps pleinVous avez idéalement un BAC+2 en gestion de production, logistique et/ou une expérience significativede 5 ans minimum en tant que superviseur ou manager dans l’industrie - des connaissances techniques de base sur les produits et process en métallurgie - Homme/femme de terrain, vous êtes capable de mener une équipe et d’obtenir l’engagement de tous...
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Superviseur EnR Nord itinérant
il y a 4 jours
Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinNotre cabinet, Manpower Conseil & Recrutement, recherche pour son client, acteur de la transition énergétique, un(e) Superviseur(e) EnR région Nord itinérant (H/F) en CDI à Nantes (44). Sous la responsabilité du Chef de Projet Nord, votre rôle est de garantir la coordination et la réalisation d'un ou plusieurs chantiers de construction EnR dans...
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Superviseur Relation Client
il y a 4 semaines
Nantes, France Adéquat Temps pleinVotre agence Adéquat Nantes Tertiaire vous décroche une mission en tant que Superviseur relation client F/H à Thouaré. Vous aurez pour missions: - Suivre les réclamations clients et apporter des solutions - Suivi administratifs des dossier - Analyser et enquêter sur les problématique récurrent de livraison - Accompagnement et mangement des chargés...
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Teleconseiller (H/F) Appels Sortants
il y a 4 semaines
Nantes, France Up skills Temps plein**Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes, un prestataire de services en relation clients à distance, un(e) TELECONSEILLER H/F EN PRISE DE RENDEZ-VOUS. Au sein du plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Vous serez en charge d'assurer le suivi des dysfonctionnements du...
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Superviseur EnR Nord itinérant
il y a 5 jours
Nantes, 44000, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps pleinNotre cabinet, Manpower Conseil & Recrutement, recherche pour son client, acteur de la transition énergétique, un(e) Superviseur(e) EnR région Nord itinérant (H/F) en CDI à Nantes (44). Sous la responsabilité du Chef de Projet Nord, votre rôle est de garantir la coordination et la réalisation d'un ou plusieurs chantiers de construction EnR dans...
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Superviseur fonctionnel
il y a 1 semaine
Nantes, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Superviseur fonctionnel / monitoring (H/F) dans le cadre d'une mission intérim de plusieurs mois. Rattaché(e) à la Direction du...
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Superviseur EnR Nord itinérant
il y a 5 jours
Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Superviseur/ Coordinateur D'équipe
il y a 4 semaines
Nantes, France HELPLINE Temps pleinDescriptif du poste HELPLINE continue de développer ses activités sur la Région Ouest et à ce titre, nous recherchons un Superviseur / Coordinateur d'équipe H/F sur notre site de Nantes. Vos responsabilités: - Gestion de l’activité de l’équipe de Service Desk/support IT. - Planification et contrôle de l’activité des collaborateurs en...