Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F
il y a 3 semaines
Poste : En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.
Profil : Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage des process, avec une expérience réussie dans la gestion de centres d'appels idéalement dans le secteur des télécommunications.
Vous avez le sens du service, de l'écoute et avez à c?ur de mettre à profit votre créativité pour proposer à nos clients une expérience de grande qualité et provoquer des émotions positives.
Vous construisez une vision stratégique et opérationnelle de l'offre de raccordement, et vous êtes capable de la faire évoluer en fonction des besoins et des attentes de nos clients.
Vous promouvez les solutions novatrices et disruptives et maîtrisez les technologies innovantes, telles que l'intelligence artificielle, qui peuvent améliorer la performance et l'efficacité des processus de raccordement ainsi que la qualité de l'expérience client.
Vous êtes motivé(e) par les challenges et les opportunités d'un marché en pleine évolution.
Rejoignez-nous et participez à la construction du monde de demain
Poste basé dans une ville facile d'accès.
Entreprise : Nous sommes un Groupe leader des infrastructures de télécommunications et d'énergie, présent dans 14 pays sur 3 continents. Nos 18 000 collaborateurs conçoivent, réalisent et gèrent les infrastructures de nos clients dans une dynamique d'innovation et de développement durable.
Nous visons l'excellence dans tous les domaines : performance, qualité de service, transition énergétique, préservation du climat, épanouissement de nos équipes, diversité et inclusion, satisfaction et confiance de nos clients.
Dans un contexte où la satisfaction client est de plus en plus décisive pour notre différenciation et notre modèle économique, nous ?uvrons chaque jour pour optimiser et industrialiser notre offre de raccordement en France et dans le Monde tout en offrant une expérience client exceptionnelle. C'est pourquoi nous recherchons notre :
Directrice Directeur Expérience Client Télécom
Raccordement Télécom
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Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.Quel est le profil idéal ?Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage...
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Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.Quel est le profil idéal ?Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage...
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Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F
il y a 2 semaines
Paris, France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.Quel est le profil idéal ?Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage...
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Directeur/ Directrice d’Investissements ENR, Télécoms
il y a 3 semaines
Paris, France Vauban Executive Search Temps pleinDirecteur/ Directrice d’Investissements ENR, Télécoms & transports | Blog la lettre Offres d’emploi Actualité Vous recrutez ? Revenir sur le site de Vauban Executive Search Directeur/ Directrice d’Investissements ENR, Télécoms & transports Imprimer Postulez en un clic Retour Directeur Investissement PE - ENR, Transport, Télécoms...
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Dir. Expérience Client Raccordement Telecom h/f
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au Président Directeur Général vous réinventez notre offre de raccordement pour l'industrialiser en optimisant la satisfaction client. Ainsi, votre mission a simultanément pour objectif de favoriser une économie d'échelle dans le déploiement de cette activité et d'offrir à nos clients une valeur...
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Dir. Expérience Client Raccordement Telecom h/f
il y a 4 semaines
Paris, France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au Président Directeur Général vous réinventez notre offre de raccordement pour l'industrialiser en optimisant la satisfaction client. Ainsi, votre mission a simultanément pour objectif de favoriser une économie d'échelle dans le déploiement de cette activité et d'offrir à nos clients une valeur...
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Dir. Expérience Client Raccordement Telecom h/f
il y a 4 semaines
Paris, France SELESCOPE Temps pleinPoste : Directement rattaché(e) au Président Directeur Général vous réinventez notre offre de raccordement pour l'industrialiser en optimisant la satisfaction client. Ainsi, votre mission a simultanément pour objectif de favoriser une économie d'échelle dans le déploiement de cette activité et d'offrir à nos clients une...
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Directeur Adjoint Expérience Client F/H
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe ADENES Temps pleinMission ADENES,Groupe international d’expertise après sinistre, recrute un Directeur Adjointde l’expérience client F/H. Rattachédirectement au Directeur de l’expérience client, vous rejoignez le ServiceExpérience Client composé d’une centaine de personnes, qui participe aupilotage des projets liés à l’amélioration de...
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Paris, France Axian Group Temps pleinAXIAN GROUPCluster TelecomDirecteur des Affaires Règlementaires H/F Location : Lomé - TOGOAXIAN est un groupe panafricain présent dans 15 pays et spécialisé dans 5 secteurs d’activité à fort potentiel de croissance : télécoms, services financiers, énergie, immobilier et open innovation. AXIAN agit en partenaire de la transformation...
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Paris, Ile-de-France Axian Group Temps pleinAXIAN GROUPCluster TelecomDirecteur des Affaires Règlementaires H/F Location : Lomé - TOGOAXIAN est un groupe panafricain présent dans 15 pays et spécialisé dans 5 secteurs d’activité à fort potentiel de croissance : télécoms, services financiers, énergie, immobilier et open innovation. AXIAN agit en partenaire de la transformation...
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Directeur affaires réglementaires/Directrice affaires réglementaires
il y a 2 semaines
Paris, France Axian Group Temps pleinAXIAN GROUPCluster TelecomDirecteur des Affaires Règlementaires H/F Location : Lomé - TOGOAXIAN est un groupe panafricain présent dans 15 pays et spécialisé dans 5 secteurs d’activité à fort potentiel de croissance : télécoms, services financiers, énergie, immobilier et open innovation. AXIAN agit en partenaire de la transformation...
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Directeur de projet Telecom F/H
il y a 1 semaine
Paris, France Capgemini Temps pleinCapgemini Engineering Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles...
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Directeur/ Directrice M&A Groupe
il y a 2 semaines
Paris, France Vauban Executive Search Temps pleinDirecteur/ Directrice M&A Groupe | Blog la lettre Offres d’emploi Actualité Vous recrutez ? Revenir sur le site de Vauban Executive Search Directeur/ Directrice M&A Groupe Imprimer Postulez en un clic Retour Directeur M&A groupe Directeur/ Directrice M&A Groupe Paris (75) Notre client est un groupe industriel mondial leader dans son domaine. ...
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Directeur des Clients Nationaux GMS
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un acteur incontournable des PCG, son futur Directeur des Clients Nationaux GMS (H/F) basé à Paris Vos principales missions seront :Piloter...
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DIRECTEUR/TRICE CONSEIL
il y a 3 semaines
Paris, France Market Research News Temps pleinOpinionWay / CDI – Place de la République à Paris Maillon clé du département Marketing des Services, vous serez Adjoint(e) au directeur du pôle Télécoms, Médias et Divertissement : Vous participerez au développement commercial et à la fidélisation des clients, Vous rédigerez des projets et piloterez la réalisation des différentes études...
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Directeur de Projet Electricité Datacenter F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché au Directeur commercial France, vous rejoignez l'équipe projets Datacenters/CVC. Vous intervenez sur tout le territoire national dans le développement et le déploiement de notre offre de Solutions électriques pour les opérateurs, les datacenters, ou les sites industriels avec des structures électriques de forte...
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Key account manager télécom H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Hays France Temps pleinNous recrutons pour l'un de nos clients spécialisés dans les télécoms et les réseaux satellites haut débit pour les professionnels. Pour un remplacement, cette entreprise recherche un Key account manager pour une intégration en CDI.Rattaché au directeur commercial, vous avez pour principales missions :Développement commercial : - Gestion de la...
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Directeur des investissements/Directrice des investissements
il y a 7 jours
Paris, France Jobberry Banque & Assurance Temps pleinDirecteur des investissements/Directrice des investissements Envoyer un message directement à l’auteur de l’offre d’emploi de Jobberry Banque & Assurance Responsable France division Banque Assurance & Executive Search - Salaire attractif (fixe + bonus)- Superbes locaux dans le 8ème - Structure en croissance Notre client : Fintech spécialiste du...
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Directeur des investissements/Directrice des investissements
il y a 4 jours
Paris, France Jobberry Banque & Assurance Careers Temps pleinDirecteur des investissements/Directrice des investissementsEnvoyer un message directement à l’auteur de l’offre d’emploi de Jobberry Banque & AssuranceResponsable France division Banque Assurance & Executive Search- Salaire attractif (fixe + bonus)- Superbes locaux dans le 8ème- Structure en croissanceNotre client :Fintech spécialiste du...
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Directeur des ventes indirectes H/F
il y a 3 semaines
Paris, France ImpactUp Temps pleinCabinet de Recrutement spécialiste des fonctions commerciales et marketing ImpactUp > Directeur des ventes indirectes H/F Opérateur de télécommunication, notre société propose depuis près de 20 ans des solutions fixe, mobile et internet aux PME et TPE. Notre présence sur le territoire national s’appuie sur un réseau de 20 agences et...