Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F
il y a 1 mois
Quelles sont les missions ?
En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.
Quel est le profil idéal ?
Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage des process, avec une expérience réussie dans la gestion de centres d'appels idéalement dans le secteur des télécommunications.
Vous avez le sens du service, de l'écoute et avez à coeur de mettre à profit votre créativité pour proposer à nos clients une expérience de grande qualité et provoquer des émotions positives.
Vous construisez une vision stratégique et opérationnelle de l'offre de raccordement, et vous êtes capable de la faire évoluer en fonction des besoins et des attentes de nos clients.
Vous promouvez les solutions novatrices et disruptives et maîtrisez les technologies innovantes, telles que l'intelligence artificielle, qui peuvent améliorer la performance et l'efficacité des processus de raccordement ainsi que la qualité de l'expérience client.
Vous êtes motivé(e) par les challenges et les opportunités d'un marché en pleine évolution.
Rejoignez-nous et participez à la construction du monde de demain
Poste basé dans une ville facile d'accès.
Qui a publié cette offre ?
Nous sommes un Groupe leader des infrastructures de télécommunications et d'énergie, présent dans 14 pays sur 3 continents. Nos 18 000 collaborateurs conçoivent, réalisent et gèrent les infrastructures de nos clients dans une dynamique d'innovation et de développement durable.
Nous visons l'excellence dans tous les domaines : performance, qualité de service, transition énergétique, préservation du climat, épanouissement de nos équipes, diversité et inclusion, satisfaction et confiance de nos clients.
Dans un contexte où la satisfaction client est de plus en plus décisive pour notre différenciation et notre modèle économique, nous oeuvrons chaque jour pour optimiser et industrialiser notre offre de raccordement en France et dans le Monde tout en offrant une expérience client exceptionnelle. C'est pourquoi nous recherchons notre :
Directrice Directeur Expérience Client Télécom
Raccordement Télécom
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Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.Quel est le profil idéal ?Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage...
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Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.Quel est le profil idéal ?Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage...
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Directrice Directeur Expérience Client Télécom H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?En collaboration étroite avec le CEO du Groupe, vous pilotez des projets complexes et transverses d'une importance stratégique majeure, en mobilisant vos équipes et vos partenaires internes et externes.Quel est le profil idéal ?Vous êtes une experte ou un expert de la relation client ainsi que de la définition et du pilotage...
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Directeur/ Directrice d’Investissements ENR, Télécoms
Il y a 2 mois
Paris, France Vauban Executive Search Temps pleinDirecteur/ Directrice d’Investissements ENR, Télécoms & transports | Blog la lettre Offres d’emploi Actualité Vous recrutez ? Revenir sur le site de Vauban Executive Search Directeur/ Directrice d’Investissements ENR, Télécoms & transports Imprimer Postulez en un clic Retour Directeur Investissement PE - ENR, Transport, Télécoms...
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Dir. Expérience Client Raccordement Telecom h/f
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au Président Directeur Général vous réinventez notre offre de raccordement pour l'industrialiser en optimisant la satisfaction client. Ainsi, votre mission a simultanément pour objectif de favoriser une économie d'échelle dans le déploiement de cette activité et d'offrir à nos clients une valeur...
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Dir. Expérience Client Raccordement Telecom h/f
Il y a 2 mois
Paris, France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au Président Directeur Général vous réinventez notre offre de raccordement pour l'industrialiser en optimisant la satisfaction client. Ainsi, votre mission a simultanément pour objectif de favoriser une économie d'échelle dans le déploiement de cette activité et d'offrir à nos clients une valeur...
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Dir. Expérience Client Raccordement Telecom h/f
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SELESCOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Directement rattaché(e) au Président Directeur Général vous réinventez notre offre de raccordement pour l'industrialiser en optimisant la satisfaction client. Ainsi, votre mission a simultanément pour objectif de favoriser une économie d'échelle dans le déploiement de cette activité et d'offrir à nos clients une valeur...
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Directeur Adjoint Expérience Client
il y a 1 semaine
Paris, France Groupe ADENES Temps pleinADENES, Groupe international d’expertise après sinistre, recrute un Directeur Adjoint de l’expérience client F/H. Rattaché directement au Directeur de l’expérience client, vous rejoignez le Service Expérience Client composé d’une centaine de personnes, qui participe au pilotage des projets liés à l’amélioration de l’expérience client...
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Directeur Adjoint Expérience Client F/H
Il y a 2 mois
Paris, France Groupe ADENES Temps pleinMission ADENES,Groupe international d’expertise après sinistre, recrute un Directeur Adjointde l’expérience client F/H. Rattachédirectement au Directeur de l’expérience client, vous rejoignez le ServiceExpérience Client composé d’une centaine de personnes, qui participe aupilotage des projets liés à l’amélioration de...
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Directeur Adjoint Expérience Client F/H
il y a 1 semaine
Paris, France Groupe ADENES Temps pleinMission ADENES,Groupe international d’expertise après sinistre, recrute un Directeur Adjointde l’expérience client F/H. Rattachédirectement au Directeur de l’expérience client, vous rejoignez le ServiceExpérience Client composé d’une centaine de personnes, qui participe aupilotage des projets liés à l’amélioration de...
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Directeur Adjoint
il y a 1 mois
Paris, France H&R Recrutement Temps pleinType de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans l'hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN DIRECTEUR (RICE) ADJOINT **PRESENTATION** Brasserie haut de gamme contemporaine et conviviale ouverte depuis bientôt 1 an est située au cœur de la capitale avec une vue exceptionnelle. Cet...
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Paris, France Axian Group Temps pleinAXIAN GROUPCluster TelecomDirecteur des Affaires Règlementaires H/F Location : Lomé - TOGOAXIAN est un groupe panafricain présent dans 15 pays et spécialisé dans 5 secteurs d’activité à fort potentiel de croissance : télécoms, services financiers, énergie, immobilier et open innovation. AXIAN agit en partenaire de la transformation...
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Paris, France Axian Group Temps pleinAXIAN GROUPCluster TelecomDirecteur des Affaires Règlementaires H/F Location : Lomé - TOGOAXIAN est un groupe panafricain présent dans 15 pays et spécialisé dans 5 secteurs d’activité à fort potentiel de croissance : télécoms, services financiers, énergie, immobilier et open innovation. AXIAN agit en partenaire de la transformation...
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Paris, Ile-de-France Axian Group Temps pleinAXIAN GROUPCluster TelecomDirecteur des Affaires Règlementaires H/F Location : Lomé - TOGOAXIAN est un groupe panafricain présent dans 15 pays et spécialisé dans 5 secteurs d’activité à fort potentiel de croissance : télécoms, services financiers, énergie, immobilier et open innovation. AXIAN agit en partenaire de la transformation...
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Directeur Adjoint
Il y a 2 mois
Paris, France H&R Recrutement Temps pleinType de contrat CDI localisation PARIS H&R expert recrutement cabinet spécialisé dans l'hôtellerie restauration recherche pour l'un de ses client: **DIRECTEUR ADJOINT (H/F)** **RESTAURANT CONCEPT** **PARIS 17** Avec sa cuisine original et 100% fait maison, cet établissement offre une large espace de restauration. Dans une déco rétro et...
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Directeur Commercial Développement Client PME
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Commercial - Administration des ventes Intitulé du poste Directeur Commercial Développement Client PME (F/H) Description de la mission Localisation : Paris ou Nantes (au choix) Type de contrat : Cadre, CDI Date de démarrage : dès que possible Si pour vous, faire grandir les relations...
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Directeur Commercial Développement Client PME
il y a 1 semaine
Paris La Défense Cedex, France Bouygues Telecom Temps pleinDescription du poste Famille Métier Commercial - Administration des ventes Intitulé du poste Directeur Commercial Développement Client PME (F/H) Description de la mission Localisation : Paris ou Nantes (au choix) Type de contrat : Cadre, CDI Date de démarrage : dès que possible Si pour vous, faire grandir les relations...
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Directeur de projet Telecom F/H
il y a 1 mois
Paris, France Capgemini Temps pleinCapgemini Engineering Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles...
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Directeur de projet Telecom F/H
il y a 1 semaine
Paris, France Capgemini Temps pleinCapgemini Engineering Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles...
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Directeur Adjoint
il y a 1 semaine
Paris, France H&R Recrutement Temps pleinType de contrat CDI localisation PARIS H&R Expert Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie et restauration, recherche pour un de ses clients: **DIRECTEUR ADJOINT (H/F) PARIS 9** Bistrot typiquement Parisien du 9ème arrondissement avec ses tables en bois, son ancienne devanture et menus à l’ardoise. On y choisit le vin puis le...