Assistant Support Utilisateur H/F
il y a 3 semaines
Nous recherchons pour notre client situé à bordeaux, un assistant support utilisateur. Il/elle interviendra au sein d'une équipe d'assistants, vous assurez le support des utilisateurs des gares sur l'utilisation des outils de vente concernant des sujets commerciaux, matériels et applicatifs. Vos missions: Traitement des sollicitations sur le périmètre national reçues par téléphone au support utilisateurs Reporting des incidents signalés dans un outil dédié de ticketing Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution Traitement des retours de dossiers en provenance d'autres groupes support Alerte aux référents d'événements marquants Résultats attendus : Satisfaction des utilisateurs Respect des consignes pour le traitement des sollicitations, de leur résolution et pour le suivi des dossiers en cours Maintien et amélioration continue des connaissances applicatives, commerciales et techniques Contribution à l'atteinte des objectifs de qualité de serviceDe formation Bac +2, vous avez minimum 1 an d'expérience dans ce domaine et un attrait pour le domaine du support et de la relation client, ce poste est fait pour vous. Les compétences demandées sont : Relation client Travail en équipe Sens de l'initiative Esprit d'analyse Autonomie Votre amplitude horaire pour ce poste est du lundi au samedi: 6h00-20h dimanche et fête : 7h-20. Vous avez un jour de télétravail par semaine. Postulez
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Assistant Support utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Assistant Support utilisateur
il y a 2 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Assistant Support Utilisateur H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Helpline Temps pleinNous recherchons pour notre client situé à bordeaux, un assistant support utilisateur. Il/elle interviendra au sein d'une équipe d'assistants, vous assurez le support des utilisateurs des gares sur l'utilisation des outils de vente concernant des sujets commerciaux, matériels et applicatifs. Vos missions: Traitement des sollicitations sur le périmètre...
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Assistant Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Bordeaux, France EVERIENCE Temps plein**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...
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Assistant Medico
il y a 2 jours
Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT MEDICO - ADMINISTRATIF REFERENT FOCTIONNEL SUPPORT UTILISATEURS - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions Principales Diagnostique les dysfonctionnements applicatifs Communique auprès des utilisateurs sur le déroulement de la gestion des incidents Participe aux cellules...
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Technicien Support Utilisateurs à Distance H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nouvelle Aquitaine accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la...
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Support Utilisateur Helpdesk
il y a 2 jours
Bordeaux, France LAFFORT Temps plein**Notre entreprise** Rejoindre le Groupe LAFFORT, c’est travailler au sein d’une entreprise familiale centenaire au rayonnement international qui est née et a grandi en terre bordelaise, forte de 500 collaborateurs à travers le monde, qui développe une œnologie de précision, inspirée de la nature, grâce à une offre de produits et de services...
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Bordeaux, France Fidme Temps pleinRejoignez la grande aventure Fidme, dans l’univers passionnant des apps mobiles, au sein d’une structure à taille humaine en forte croissance et en réinvention permanente ! À propos de Fidme: Nos deux apps facilitent déjà les achats quotidiens et les économies de millions de Mobile Shoppers : - Quant à FIDME COURSES, c’est la seule app de...
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Formateur(Trice) Interne/support Utilisateurs
il y a 6 heures
Bordeaux, France Aquitanis Temps plein**Présentation de l'entreprise** Créé en 1920, **Aquitanis, Office Public de l'habitat de Bordeaux Métropole**, est un acteur majeur du logement social en Nouvelle-Aquitaine. Il y assure depuis plus de 100 ans avec fierté et conviction ses activités de bailleur social, de maître d'ouvrage et d'aménageur. Dans le cadre de sa mission d'utilité...
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Agent·e Support Utilisateurs Réseaux Sociaux
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Chez Tonton Temps pleinType de poste : CDILieu : Sur site — PortugalSalaire : 1 040 € / moisDescription du posteVous apporterez une assistance aux utilisateurs d'une grande plateforme sociale internationale. Vous les aiderez à résoudre des problèmes liés à leurs comptes, paramètres, sécurité et fonctionnalités.ResponsabilitésRépondre aux questions des utilisateurs...