Assistant Support Utilisateur H/F
il y a 4 jours
Nous recherchons pour notre client situé à bordeaux, un assistant support utilisateur. Il/elle interviendra au sein d'une équipe d'assistants, vous assurez le support des utilisateurs des gares sur l'utilisation des outils de vente concernant des sujets commerciaux, matériels et applicatifs. Vos missions: Traitement des sollicitations sur le périmètre national reçues par téléphone au support utilisateurs Reporting des incidents signalés dans un outil dédié de ticketing Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution Traitement des retours de dossiers en provenance d'autres groupes support Alerte aux référents d'événements marquants Résultats attendus : Satisfaction des utilisateurs Respect des consignes pour le traitement des sollicitations, de leur résolution et pour le suivi des dossiers en cours Maintien et amélioration continue des connaissances applicatives, commerciales et techniques Contribution à l'atteinte des objectifs de qualité de serviceDe formation Bac +2, vous avez minimum 1 an d'expérience dans ce domaine et un attrait pour le domaine du support et de la relation client, ce poste est fait pour vous. Les compétences demandées sont : Relation client Travail en équipe Sens de l'initiative Esprit d'analyse Autonomie Votre amplitude horaire pour ce poste est du lundi au samedi: 6h00-20h dimanche et fête : 7h-20. Vous avez un jour de télétravail par semaine. Postulez
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Assistant Support Utilisateur
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Helpline Temps plein**Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...
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Assistant Support utilisateur
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Assistant Support Utilisateur H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Helpline Temps pleinNous recherchons pour notre client situé à bordeaux, un assistant support utilisateur. Il/elle interviendra au sein d'une équipe d'assistants, vous assurez le support des utilisateurs des gares sur l'utilisation des outils de vente concernant des sujets commerciaux, matériels et applicatifs. Vos missions: Traitement des sollicitations sur le périmètre...
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Assistant Medico
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Groupe hospitalier Pellegrin Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT MEDICO - ADMINISTRATIF REFERENT FOCTIONNEL SUPPORT UTILISATEURS - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions Principales Diagnostique les dysfonctionnements applicatifs Communique auprès des utilisateurs sur le déroulement de la gestion des incidents Participe aux cellules...
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intervenant / support informatique utilisateurs - h/f
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER CHARLES PERRENS Temps pleinDétails de l'offrePOSTE PROPOSÉINTERVENANT / SUPPORT INFORMATIQUE UTILISATEURS - H/FCONTRATCDDDESCRIPTIFDescriptif du poste :Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Intervenant / Support Informatique utilisateurs (h/f) à temps plein.CDD 12 mois renouvable.Missions générales du poste :Fournir le support et l'assistance de proximité aux...
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Technicien Support Utilisateurs à Distance H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nouvelle Aquitaine accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la...
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intervenant / support informatique utilisateurs - h/f -
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier Charles Perrens Temps pleinLe poste Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Intervenant / Support Informatique utilisateurs (h/f) à temps plein.CDD 12 mois renouvable.Missions générales du poste :Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail, les applications informatiques et...
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Technicien Support Utilisateurs à Distance H/F
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nouvelle Aquitaine accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la...
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intervenant / support informatique utilisateurs - h/f
il y a 4 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier Charles Perrens Temps pleinSitué à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l'échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d'enseignement et de recherche, en collaboration avec l'Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il...
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STAGE Support et Relation utilisateur
il y a 3 jours
Quai des Queyries, Bordeaux, France Placeloop Temps pleinDans le cadre de ce stage, vous intégrerez l'équipe Support et Satisfaction Client. Vous participerez au succès de la prise en main de la plateforme par nos utilisateurs, à leur suivi, à la bonne gestion de leurs demandes et à l'amélioration continue de la qualité de service.Vos missions principales :· Assurer la satisfaction des...