Customer Success Manager

Il y a 4 mois


Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

**Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.**

Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet, **la gestion comptable des propriétaires immobiliers.**

Comptastar met à disposition une équipe dédiée composée de collaborateurs comptables et d’experts pour créer, saisir et informer ses clients dans la gestion de leur patrimoine jusqu’à la transmission auprès de l’administration fiscale.

Nous investissons dans des **outils performants et simples à utiliser** comme la dématérialisation des factures et recettes et rendons facile l’accès à nos comptables (Visio, agenda en ligne par exemple).

Fondée en 2021 par des experts-comptables passionnés, Comptastar est une société familiale à taille humaine. Aujourd’hui, on compte une équipe de 50 personnes composée d’experts-comptables, de comptables, **de gestionnaires de comptes/account manager/Customer Success Manager ? **et de conseillers qui accompagnent près de 4000 clients particuliers et entrepreneurs partout en France. Nos équipes sont basées à Paris, Bordeaux et Perpignan.

Dans le but d'accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche de nos nouveaux Customer Success Manager pour guider nos clients tout au long de leur expérience chez Comptastar.

En tant que Customer Success Manager, t**u seras responsable d'un portefeuille abonnés en collaboration avec nos comptables.** Tes principaux objectifs consisteront à garantir la **satisfaction de tes abonnés, à assurer leur fidélisation et à augmenter leur panier moyen. **Après une période d’Onbording, tes missions seront les suivantes:

- Veiller à la collecte efficace des documents nécessaires afin que nos comptables puissent travailler sur les dossiers dans les meilleurs délais
- Garantir la bonne adoption de nos services et de notre outil : organiser des formations sur notre outil de gestion comptable, mettre en place une FAQ
- Fournir un support optimal : être le point de contact privilégié de tes abonnés et répondre rapidement à leurs demandes
- Garantir la satisfaction client en adoptant une approche proactive et à l'écoute pour répondre à leurs attentes : animation de formations sur le secteur immobilier/comptabilité/fiscalité, rédaction de newsletter
- Organiser des Quarterly Business Review
- Identifier les opportunités d'upsell et mettre en œuvre des stratégies appropriées pour augmenter le panier moyen de ton parc abonnés
- Amélioration continue : prioriser et évaluer les demandes d'évolution soumises par ton parc, puis assurer leurs suivis en étroite collaboration avec notre équipe produit

**Profil recherché**
- De Formation école de commerce, ingénieur, ou équivalent
- Première expérience professionnelle sur des missions commerciales ou de suivi clients
- Fortes compétences commerciales, tu as le goût du challenge
- Ambitieux-se, tu es déterminé(e) à participer au succès d’une start-up en pleine croissance
- Empathique, tu sais te mettre à la place de tes clients, prendre les décisions de manière autonome et t’organiser
- Force de proposition, tu es capable de gérer les projets et d’optimiser les process existants

Type d'emploi : CDI, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...

  • Customer Success Officer

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MyDigitalSchool Temps plein

    Job DescriptionMyDigitalSchool is seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Success Officer to join our team in Bordeaux. As a key member of our customer success team, you will be responsible for ensuring our clients achieve their goals and objectives through effective onboarding, support, and training.Key Responsibilities:Assist clients in...

  • Customer Success Officer

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiques , école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien.  Il sera en contact...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...

  • Customer Success

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Wealthcome Temps plein

    _Poste à pourvoir immédiatement._ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...

  • Customer Success

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France Wealthcome Temps plein

    _Poste a pouvoir immédiatement_ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Job valable dès maintenant en CDI.** Le Job de rêve car vous évoluerez dans notre merveilleuse Start-Up. L'ambiance est excellente et tu pourras y découvrir notre fonctionnement et culture d'entreprise tout en communiquant à nos clients tout au long de la journée. Dans une réelle ambiance du loup de Wall Street, vous prendrez place dans nos...


  • Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...

  • Account Manager

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France DISPLAYCE Temps plein

    **What you’ll do?** - **Client Account Management for Media Owners**: - Act as the primary point of contact for clients, addressing their needs and concerns. - Develop and maintain strong relationships with clients to ensure their loyalty and satisfaction. - **Support and Training**: - Train clients on how to use our platform, highlighting its features...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France THALES Temps plein

    Entreprise :Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France RHAUTO Temps plein

    Un éditeur de CRM dédié à la mobilité recrute en CDI un/une **CUSTOMER SUCCES MANAGER H/F** Cette entreprise bénéficie d’une importante notoriété dans son secteur d’activité. En forte croissance elle recherche une personne passionnée pour rejoindre une équipe à taille humaine ou les co-fondateurs sont eux-mêmes opérationnels. ***Vous...

  • Lead Seller Success Manager EU

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

    Back Market is a leading refurbished electronics marketplace with a global presence. As a Senior Lead Seller Success EU, you will play a key role in driving the success of our sellers in the European market.Key responsibilities include:Team Management: Lead a team of Seller Success Managers, ensuring they have the necessary tools and support to excel in...


  • Bordeaux, France The Spot to Grow Temps plein

    Nous recherchons, pour nos activités sur site à Bordeaux, avec l’Armée Française (DMAé), notre Assistant Commercial F/H (CSR - Customer Service Representative dans le jargon maison). Vos principales tâches et responsabilités, sans être exhaustives, seront: 1. Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de notre client...


  • Bordeaux, France The Spot to Grow Temps plein

    Nous recherchons, pour nos activités sur site à Bordeaux, avec l’Armée Française (DMAé), notre Chargé de clientèle/Hotliner F/H (CSR - Customer Service Representative dans le jargon maison). Vos principales tâches et responsabilités, sans être exhaustives, seront: 1. Veiller à ce que toutes les demandes de devis et les commandes émanant de...


  • Bordeaux, France Ridecell Temps plein

    Moving the world better - that's the backbone of everything we do. At Ridecell, we pride ourselves on helping the largest fleets in the world digitally transform their business operations to achieve their goals, no matter how big or adventurous. Our fleet automation and mobility platform modernizes and monetizes fleets by combining real-time data insights...


  • Bordeaux, France FLOA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Filiale de BNP Paribas et Leader français des solutions de paiement sur web et mobile, nous proposons une offre BtoC au travers de FLOA Bank (cartes de crédit, mini-prêts instantanés, assurances ) et un large panel de facilités de paiement pour les (e-)commerçants avec FLOA Pay. Chez FLOA, on facilite le paiement côté client,...

  • Senior Lead Seller Success EU

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BACK MARKET Temps plein

    Senior Lead Seller Success EUBack Market is a pioneering force in the refurbished electronics marketplace, with a global presence and a team of 650 passionate individuals. Our mission is to empower sustainable consumption by offering high-quality, accessible, and eco-friendly alternatives to buying new electronics. By doing so, we contribute to reducing...


  • Greater Bordeaux Metropolitan Area, France Urban Linker Temps plein

    LA SOCIÉTÉEntreprise innovante spécialisée dans les solutions SaaS pour les éditeurs de contenus numériques, notre client accompagne les entreprises dans l’optimisation de la gestion et de la monétisation de leur audience. En pleine expansion à l'international (Royaume-Uni, pays nordiques, Allemagne), cette société en forte croissance se...

  • Customer Succes Manager

    Il y a 5 mois


    Bordeaux, France RHAUTO Temps plein

    Un éditeur de CRM dédié à la mobilité recrute en CDI un/une **CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/F** Cette entreprise bénéficie d’une importante notoriété dans son secteur d’activité. En forte croissance elle recherche une personne passionnée pour rejoindre une équipe à taille humaine ou les co-fondateurs sont eux-mêmes opérationnels. ***Vous...