Customer Success Manager

il y a 1 semaine


Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

**Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.**

Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet, **la gestion comptable des propriétaires immobiliers.**

Comptastar met à disposition une équipe dédiée composée de collaborateurs comptables et d’experts pour créer, saisir et informer ses clients dans la gestion de leur patrimoine jusqu’à la transmission auprès de l’administration fiscale.

Nous investissons dans des **outils performants et simples à utiliser** comme la dématérialisation des factures et recettes et rendons facile l’accès à nos comptables (Visio, agenda en ligne par exemple).

Fondée en 2021 par des experts-comptables passionnés, Comptastar est une société familiale à taille humaine. Aujourd’hui, on compte une équipe de 50 personnes composée d’experts-comptables, de comptables, **de gestionnaires de comptes/account manager/Customer Success Manager ? **et de conseillers qui accompagnent près de 4000 clients particuliers et entrepreneurs partout en France. Nos équipes sont basées à Paris, Bordeaux et Perpignan.

Dans le but d'accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche de nos nouveaux Customer Success Manager pour guider nos clients tout au long de leur expérience chez Comptastar.

En tant que Customer Success Manager, t**u seras responsable d'un portefeuille abonnés en collaboration avec nos comptables.** Tes principaux objectifs consisteront à garantir la **satisfaction de tes abonnés, à assurer leur fidélisation et à augmenter leur panier moyen. **Après une période d’Onbording, tes missions seront les suivantes:

- Veiller à la collecte efficace des documents nécessaires afin que nos comptables puissent travailler sur les dossiers dans les meilleurs délais
- Garantir la bonne adoption de nos services et de notre outil : organiser des formations sur notre outil de gestion comptable, mettre en place une FAQ
- Fournir un support optimal : être le point de contact privilégié de tes abonnés et répondre rapidement à leurs demandes
- Garantir la satisfaction client en adoptant une approche proactive et à l'écoute pour répondre à leurs attentes : animation de formations sur le secteur immobilier/comptabilité/fiscalité, rédaction de newsletter
- Organiser des Quarterly Business Review
- Identifier les opportunités d'upsell et mettre en œuvre des stratégies appropriées pour augmenter le panier moyen de ton parc abonnés
- Amélioration continue : prioriser et évaluer les demandes d'évolution soumises par ton parc, puis assurer leurs suivis en étroite collaboration avec notre équipe produit

**Profil recherché**
- De Formation école de commerce, ingénieur, ou équivalent
- Première expérience professionnelle sur des missions commerciales ou de suivi clients
- Fortes compétences commerciales, tu as le goût du challenge
- Ambitieux-se, tu es déterminé(e) à participer au succès d’une start-up en pleine croissance
- Empathique, tu sais te mettre à la place de tes clients, prendre les décisions de manière autonome et t’organiser
- Force de proposition, tu es capable de gérer les projets et d’optimiser les process existants

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 700,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France GTT Temps plein

    Position Title: Customer Success ManagerLocation: FranceLanguage Skills (Essential): French and EnglishAbout GTT:GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and managed...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Soan Temps plein

    **L'entreprise****Contexte**L'équipe Customer Success de Soan est garante de la **satisfaction clients** lors de l'utilisation de la plateforme Soan.Accompagné-e par la Head of Customer Success, ton rôle est clef: tu te positionnes comme **expert-e** de la plateforme auprès des clients, afin d'offrir le meilleur service.L'objectif sur 2023 est de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?**Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ».Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques, avec...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Qui sommes-nous** **?** Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers. Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la...

  • Customer Success Officer

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France MY DIGITAL SCHOOL Bordeaux Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiquesMyDigitalschool Bordeaux, école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien. Il sera en...

  • Customer Success Officer

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Zcomme mds montpellier Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiquesMyDigitalschool Bordeaux, école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien. Il sera en...

  • Customer Success Officer

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiques , école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien.  Il sera en contact...


  • Bordeaux, France Displayce Temps plein

    **Account Manager / Customer Success Manager - Data Management Plateform (DMP) | CDI Bordeaux**: Displayce is a French technology platform specialising in digital out-of-home (DOOH) advertising campaigns. For 9 years, we have been the only French player to take on the programmatic sector, which is often reserved to the largest international structures. More...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...

  • Customer Success

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Wealthcome Temps plein

    _Poste a pouvoir immédiatement_** Ce que nous sommes**Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la simplicité...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fullbus Temps plein

    **ALTERNANCE****Customer Success Manager****Fullbus en quelques mots.**Lors d'un séjour, la compagnie d'autocars ne peut pas se permettre d'immobiliser son véhicule et son chauffeur durant plusieurs jours avec, elle rentre donc au dépôt sans passagers.Fullbus met en relation les compagnies d'autocars pour automatiser leurs échanges et ainsi optimiser...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France COMPTASTAR Temps plein

    **Job valable dès maintenant en CDI.**Le Job de rêve car vous évoluerez dans notre merveilleuse Start-Up.L'ambiance est excellente et tu pourras y découvrir notre fonctionnement et culture d'entreprise tout en communiquant à nos clients tout au long de la journée.Dans une réelle ambiance du loup de Wall Street, vous prendrez place dans nos merveilleux...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Oktogone Group Temps plein

    Entreprise Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière. Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France RHAUTO Temps plein

    Un éditeur de CRM dédié à la mobilité recrute en CDI un/une**CUSTOMER SUCCES MANAGER H/F**Cette entreprise bénéficie d'une importante notoriété dans son secteur d'activité. En forte croissance elle recherche une personne passionnée pour rejoindre une équipe à taille humaine ou les co-fondateurs sont eux-mêmes opérationnels.***Vous êtes...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GOODRECRUITER Temps plein

    Rejoins l'équipe commerciale d'un très bel éditeur SAAS international où la DATA & l'expérience client sont au centre du business Objectifs :• Comprendre les besoins et la vision des clients en charge• Participer à la construction de feuille de route pour livrer cette vision• Suivre la progression des étapes clefs des projets et les piloter•...

  • Tech Support

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Urban Linker Temps plein

    MÉRIGNAC - _ - CDI - _ - TECH - _ - 30K À 35K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Startup opérant dans le monde de la dématérialisation en Nouvelle-Aquitaine depuis 15 ans, elle permet à ses clients de sécuriser ses documents contre toutes attaques et de les garder pour un temps infini. Solide financièrement et en gain de part de marché, avec...

  • Customer Success

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Wealthcome Temps plein

    _Poste à pourvoir immédiatement._ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...

  • Customer Success

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Wealthcome Temps plein

    _Poste a pouvoir immédiatement_ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...