Support technique informatique

il y a 4 semaines

France O’Tacos Corporation Temps plein

Créé en 2007, O’Tacos est leader sur le segment du French Tacos. Avec plus de 370 restaurants implantés dans 8 pays, O’Tacos est spécialisé dans le domaine du développement d’un réseau de franchise, dans le secteur de la restauration rapide.


Rejoins O’Tacos, French Tacos Boss


O’Tacos fait partie du Groupe QSRP (Quick Service Restaurant Platform), un groupe en pleine croissance qui se consacre à offrir des expériences culinaires à plus de 100 millions de consommateurs charque année, grâce à plus de 1000 restaurants implantés dans 9 pays clés, et portés par plus de 6000 employés. Sous son égide, se trouve le segment des Burgers au travers de la marque Burger King et Quick Belgique, le segment du poisson avec NORDSEE & Go Fish et le segment du Tacos avec O’Tacos, le French Tacos.

Etes-vous prêt à vous lancer dans une carrière aussi passionnante que notre menu ? N’attendez plus et cliquez sur “Postuler” plus rapidement qu’une friteuse ne chauffe


A propos du poste

Envie d’une carrière dans l’une des entreprise de restauration rapide à la croissance la plus rapide ? Ne cherchez pas plus loin Nous recherchons un/e Support technique et Supervision informatique en alternance pour rejoindre notre société. En qualité d’un/e Support Technique et Supervision informatique en alternance, vous accompagnerez l’équipe informatique dans la gestion et la supervision des infrastructures technologiques spécifiques à la restauration, en veillant à la disponibilité des systèmes de point de vente (POS), des réseaux, et des outils digitaux en place. Cette mission permettra une immersion concrète dans l’environnement IT appliqué à la restauration, en participant activement à la résolution d’incidents et à la continuité des opérations.

C’est une excellente opportunité pour une personne qui aime travailler dans un environnement dynamique, proche du business, et qui souhaite évoluer en autonomie.


Vos principales missions

  1. Support technique en restauration : assister les utilisateurs en restaurant et en back-office pour résoudre les problèmes liés aux systèmes POS, aux équipements réseau, et aux applications dédiées,
  2. Installer le matériel de caisse, les bornes et les écrans dans les restaurants,
  3. Superviser les infrastructures : surveiller en temps réel les équipements réseau et les systèmes critiques pour identifier et traiter les incidents potentiels, minimisant ainsi l’impact sur les opérations en cours.
  4. Gestion des incidents et assistance : participer à la gestion des incidents en analysant les alertes, en intervenant sur les pannes critiques, et en assurant un suivi de leur résolution en respectant les SLA.
  5. Documentation et formation : mettre à jour les procédures, documentations techniques, et supports de formation pour assurer la transmission de connaissances et la continuité des opérations.
  6. Projets d’amélioration continue : contribuer aux initiatives d'optimisation des processus IT en explorant les solutions de supervision et d’automatisation adaptées au secteur de la restauration.


Qu’apporterez-vous ?

Ce poste est essentiel pour continuer à développer notre marque et contribuer à sa croissance. Vous disposez donc nécessairement de :

  • D’un diplôme de niveau Bac +3 / +5 en informatique, en systèmes d’information ou réseaux, avec une spécialisation en gestion de systèmes IT et un intérêt marqué pour le secteur de la restauration
  • D’une connaissance avancée de systèmes d’exploitation (Windows, Linux), des réseaux, et des solutions de supervision (type Zabbix, Nagios),
  • D’une expérience ou d’un projet personnel en support de systèmes POS ou réseaux,
  • D’une maitrise de l’anglais


Qui êtes-vous ?

  • Rigoureux, vous avez le sens de l’analyse
  • Aisance relationnelle, vous êtes capable de communiquer efficacement et de travailler en équipe
  • Vous êtes reconnu pour votre disponibilité et votre autonomie
  • Proactif, vous souhaitez évoluer dans un environnement à forte croissance et dynamique
  • Animé par les environnements internationaux et multiculturels
  • De nature curieux, vous possédez un esprit critique


Rejoignez-nous

  • Contribuez à notre développement pour devenir le leader dans le secteur du QSR
  • De nombreuses opportunités de carrière dans l’ensemble de nos sièges internationaux
  • Faites parti d’une entreprise où la formation et le développement sont au coeur de notre culture d’entreprise
  • Participez à de nombreuses activités avec vos collègues
  • Nous croyons en un modèle de travail flexible et hybride mais offrons également un environnement de travail moderne dans lequel vous pouvez vous épanouir
  • Le développement durable est au coeur de notre mode de fonctionnement Nous sommes soucieux de la diversité, de l’équité et de l’inclusion ; nous faisons en sorte que chacun se sente accueilli sur un pied d’égalité



Vous bénéficierez du restaurant inter-entreprise

Cela vous paraît passionnant ? Alors n’attendez plus et postulez maintenant Même si vous ne répondez pas à toutes les attentes, l’attitude et le potentiel jouent un rôle important. Alors contactez-nous et discutons-en


Pour en savoir davantage

Consultez ces liens pour en savoir davantage sur ce que nous faisons

  • QSRP website
  • Our company video
  • Our LinkedIn page
  • O’Tacos
  • Quick
  • NORDSEE





O'Tacos est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Tous les candidats seront pris en considération pour le poste sans considération de race, de couleur, de religion, de genre, de sexe (y compris la grossesse), d'identité et d'orientation sexuelles, d'âge, de nationalité, de citoyenneté, de handicap physique ou mental, de statut militaire, de situation familiale ou matrimoniale, de condition médicale ou de toute autre base protégée par les lois et réglementations nationales ou locales.

  • Support technique informatique junior

    il y a 4 semaines

    France Tekwin Temps plein

    Lieu : Ferrières En BrieType de contrat : CDIÀ propos de nous : Tekwin est sur le point de révolutionner le paysage informatique en tant que pierre angulaire de l'initiative Human Tech Valley, offrant une solution MSP tout-en-un révolutionnaire. Tekwin s'apprête à résoudre un problème majeur des départements informatiques :...

  • Support technique informatique junior

    il y a 4 semaines

    France, FR Tekwin Temps plein

    Lieu : Ferrières En BrieType de contrat : CDIÀ propos de nous : Tekwin est sur le point de révolutionner le paysage informatique en tant que pierre angulaire de l'initiative Human Tech Valley, offrant une solution MSP tout-en-un révolutionnaire. Tekwin s'apprête à résoudre un problème majeur des départements informatiques :...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    France, FR MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la mise en oeuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre partenaire souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP et des applicatifs environnants. Vos missions : - Piloter une équipe exploitation et support applicatif dans une logique de centre de service et...

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 1 mois

    France MANPOWER NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la mise en oeuvre du nouvel ERP et de son support applicatif, la DSI de notre partenaire souhaite se renforcer pour répondre au besoin de pilotage des activités du domaine ERP et des applicatifs environnants. Vos missions : - Piloter une équipe exploitation et support applicatif dans une logique de centre de service et...

  • Technicien support technique informatique

    Il y a 3 mois

    France ELIA GROUPE Temps plein

    Poste : Pour le compte de l'un de nos clients (56), nous recherchons un(e) Technicien support technique informatique. Vos Missions : Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations - Réaliser les audits (sur site ou à distance) - Assurer la formation des clients - Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites...

  • Technicien support technique informatique

    Il y a 3 mois

    France, FR ELIA GROUPE Temps plein

    Poste : Pour le compte de l'un de nos clients (56), nous recherchons un(e) Technicien support technique informatique. Vos Missions : Assurer l'assistance téléphonique à l'utilisation des installations - Réaliser les audits (sur site ou à distance) - Assurer la formation des clients - Effectuer le chiffrage et la réalisation de petites...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    France Qualis Recrutement Temps plein

    Poste : Les missions du poste Offre d'Emploi : Technicien de Déploiement Informatique Lieu : ST PRIEST, 69800 Dates : Du 12 Novembre au 03 Décembre 2024 Nombre de postes à pourvoir : 2 Durée de la mission : 3 semaines Description du poste : Nous recherchons deux techniciens de déploiement informatique pour une mission temporaire à ST...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Les missions du poste Offre d'Emploi : Technicien de Déploiement Informatique Lieu : ST PRIEST, 69800 Dates : Du 12 Novembre au 03 Décembre 2024 Nombre de postes à pourvoir : 2 Durée de la mission : 3 semaines Description du poste : Nous recherchons deux techniciens de déploiement informatique pour une mission temporaire à ST...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    France UP SKILLS Temps plein

    Poste : UpSkills recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique / Helpdesk H/F Il s'agit d'une opportunité sur Annecy au sein d'une structure dynamique avec de belles valeurs humaines. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e) pour rejoindre l'équipe assurant le support à distance. Votre...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : UpSkills recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique / Helpdesk H/F Il s'agit d'une opportunité sur Annecy au sein d'une structure dynamique avec de belles valeurs humaines. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e) pour rejoindre l'équipe assurant le support à distance. Votre...

  • Spécialiste en support technique

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France, Île-de-France Clear Express Temps plein

    Qui sommes-nous ?Clear Express est une entreprise experte dans le transport, la logistique et la douane. Nous proposons une large gamme de solutions de haute qualité et conformes aux réglementations.Nous sommes experts dans de nombreux domaines : logistique, handling, douane, GHA, Import/Export aérien, stockage de marchandises (entrepôt sous douane),...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 jours

    France WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support Informatique. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 jours

    France, FR WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support Informatique. Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes : * Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs, * Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents, * Fournir une...

  • Responsable support informatique h/f

    Il y a 2 mois

    France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au DSI, vos principales responsabilités sont les suivantes : -Créer un pôle support informatique groupe en assurant un management de proximité -Fédérer les équipes de techniciens support et Key users (organisation de rencontres, communication sur les objectifs et les attentes du groupe) afin de créer une communauté -Mettre...

  • Responsable support informatique h/f

    Il y a 2 mois

    France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au DSI, vos principales responsabilités sont les suivantes : -Créer un pôle support informatique groupe en assurant un management de proximité -Fédérer les équipes de techniciens support et Key users (organisation de rencontres, communication sur les objectifs et les attentes du groupe) afin de créer une communauté -Mettre...

  • Technicien informatique et support utilisateur h/f

    il y a 4 semaines

    France, FR EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI au sein du pôle APPUI, afin renforcer le support informatique de nos collaborateurs. Vos principales missions seront les suivantes : - Administration informatique quotidienne : Réaliser les intégrations des nouveaux arrivants et les départs (préparation et...

  • Technicien informatique et support utilisateur h/f

    il y a 4 semaines

    France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI au sein du pôle APPUI, afin renforcer le support informatique de nos collaborateurs. Vos principales missions seront les suivantes : - Administration informatique quotidienne : Réaliser les intégrations des nouveaux arrivants et les départs (préparation et...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 jours

    France UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS Marseille recrute pour son client 2 Techniciens supports pour assurer la gestion et résolution des tickets niveau 1 en contrat d'intérim sur site à Sorgues (84).. Date de début du contrat : 02 décembre 2024 Date de fin du contrat : 31 mai 2025 Ce poste implique d'assister 1300 utilisateurs répartis sur 4 principaux sites...

  • Technicien support informatique

    il y a 6 jours

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : UP SKILLS Marseille recrute pour son client 2 Techniciens supports pour assurer la gestion et résolution des tickets niveau 1 en contrat d'intérim sur site à Sorgues (84).. Date de début du contrat : 02 décembre 2024 Date de fin du contrat : 31 mai 2025 Ce poste implique d'assister 1300 utilisateurs répartis sur 4 principaux sites...

  • Directeur support technique/Directrice support technique

    il y a 4 semaines

    France, FR ManpowerGroup Temps plein

    Missions: Diriger l’équipe du centre d’assistance et en évaluer les performances, - Planifier l’activité de l’équipe compte tenu des contraintes et astreintes, - Assurer la bonne escalade des tickets complexes, - Garantir un service client fourni en temps et en heure et avec précision, tous les jours, - Recruter, former et assister les...