Responsable après-vente

il y a 3 semaines


Paris, France Team Urgence Temps plein

A propos de la société :

Team Urgence est le réseau numéro 1 des Ventes et SAV de Piaggio Group en Europe. Depuis 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen. Dans un premier temps sur le marché des scooters avec les marques iconiques Piaggio et Vespa, puis, depuis une dizaine d’années sur le marché de la moto avec la commercialisation des marques Aprilia et Moto Guzzi. Aujourd’hui, le Team Urgence compte six concessions à Paris et dans les Hauts de Seine sous les enseignes Urgence Motos et Urgence Scooters. Pour accompagner ce développement, notre groupe renforce ses équipes et recherche de nouveaux talents pour l'une de ces concessions à Paris.


A propos du rôle :

En tant que Gestionnaire service après-vente confirmé et sous la responsabilité du directeur des opérations du groupe, vos principales missions seront :


Responsabilités :

  • Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
  • Réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance
  • Assurer la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation des produits et services au moment de la réception physique et téléphonique des clients
  • Assurer l’encadrement des mécaniciens, assurer le rendement et la productivité des heures de travail
  • Assurer la réception des pièces et accessoires, la mise en rayon, le pointage des bons de livraison et la saisie des factures
  • Organiser et planifier les interventions
  • Être en relation avec les services de constructeur : transmettre les informations à caractère technique ou commercial (garanties)
  • Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
  • Appliquer les procédures qualité du constructeur et de l’entreprise en vigueur (Réception, OR….)
  • Gérer les suivis de dossier expertises et être en relation avec les assurances


Qualifications :

De formation bac professionnel maintenance de véhicule ou motocycle, vos principales qualités sont : rigoureux, dynamique, organisé, réactif et autonome.


Compétences requises :

Vous avez une expérience confirmée en tant que gestionnaire SAV de 3 minimum dans le secteur du deux roues ou de l’automobile et possédez le permis B et/ou A ce poste est fait pour vous.


Fourchette de salaire et package de rémunération :

Poste à temps plein : 40h par semaine du mardi au samedi



Tickets Restaurant + Mutuelle entreprise



Poste à pourvoir dès aujourd'hui


  • Responsable des Ventes

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Jean Lain Temps plein

    **Poste : Responsable des Ventes - Après-Vente****Description du poste :**Nous recherchons un(e) Responsable des Ventes - Après-Vente pour rejoindre notre équipe de vente à VOGLANS.**Mission :**Vous serez responsable de la gestion des ventes après-vente, notamment la réception et la restitution des véhicules clients, le suivi des dossiers, la...


  • Paris, Île-de-France Jean Lain Temps plein

    Présentation de l'entrepriseRejoignez un Groupe dynamique, parmi les rares entreprises en France ayant adopté la semaine de travail de 4.5 jours. Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur clé dans le secteur de la distribution automobile, est solidement établi en Rhône Alpes depuis plusieurs décennies, avec un large réseau de concessions.À propos du...


  • Paris, France RUFFIN HEITMANN Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle concession PEUGEOT & DS sur Paris 16, nous recherchons un Responsable Après-Vente (H/F) Automobile confirmé. En qualité de Responsable Après-Vente, vous réalisez les missions suivantes: - Manager vos équipes de techniciens en suivant leurs missions et en participant à leur montée en compétences ; -...

  • Responsable après-vente

    il y a 3 semaines


    Paris, France Team Urgence Temps plein

    A propos de la société : Team Urgence est le réseau numéro 1 des Ventes et SAV de Piaggio Group en Europe. Depuis 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen. Dans un premier temps sur le marché des scooters avec les marques iconiques Piaggio...

  • Responsable après-vente

    il y a 2 semaines


    Paris, France Team Urgence Temps plein

    A propos de la société : Team Urgence est le réseau numéro 1 des Ventes et SAV de Piaggio Group en Europe. Depuis 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen. Dans un premier temps sur le marché des scooters avec les marques iconiques...

  • Responsable après-vente

    il y a 3 semaines


    Paris, France Team Urgence Temps plein

    A propos de la société : Team Urgence est le réseau numéro 1 des Ventes et SAV de Piaggio Group en Europe. Depuis 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen. Dans un premier temps sur le marché des scooters avec les marques iconiques...


  • Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    LA MAISON POLENECréée par une fratrie en 2016, la maison française Polène propose une gamme de maroquinerie alliant esthétique minimaliste et innovation créative, offrant des designs uniques grâce à un savoir-faire artisanal de haut niveau.Le cuir, provenant exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées, est façonné pour donner...


  • Paris, Île-de-France Polène Temps plein

    LA MAISON POLENECréée par une fratrie en 2016, la maison française Polène propose une gamme de maroquinerie qui fusionne design épuré et innovation artistique, offrant des formes uniques et emblématiques réalisées grâce à un savoir-faire artisanal exceptionnel.Le cuir, provenant exclusivement de tanneries italiennes et espagnoles certifiées, est...


  • Paris, Île-de-France Team Urgence Temps plein

    A propos de Team UrgenceTeam Urgence est un réseau de ventes et de services après-vente de premier plan dans le secteur des deux-roues à moteur en Europe. Depuis plus de 30 ans, notre entreprise familiale a développé son activité en étroite collaboration avec le plus grand constructeur de deux-roues à moteur européen.Nous sommes présents sur le...


  • Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Responsable d'équipe Techniciens Service Après-VenteMétier : Agent de MaîtriseEn tant que Responsable d'équipe au sein du Centre de Service Après-Vente, vous jouez un rôle essentiel dans la coordination et la gestion d'une équipe de techniciens. Votre mission principale est d'assurer la satisfaction de la clientèle en garantissant l'excellence des...


  • Paris, France ABVV Automobiles Temps plein

    Le Groupe ABVV Automobiles est un groupe de distribution automobile présent sur le Val d'Oise, l'Oise et la Seine Saint Denis à travers 5 concessions. Groupe familiale, nous accordons une place importante à nos Hommes et à leur intégration. Si vous partagez nos valeurs d'Humilité, de famille, de simplicité et de convivialité ainsi que l'ambition et...


  • Paris, France Groupe Carwest Temps plein

    Service- : Service Après-Vente- : Peugeot by Trujas Créteil- Lieu- : Peugeot & Citroën & DS by Trujas Créteil- Expérience- : Secrétariat automobile: 2 ans (Exigé)DESCRIPTION DU POSTE Le Groupe TRUJAS, important Distributeur Automobile de 476 salariés, implanté dans l’Ouest, Sud et Est parisien depuis plus de 40 ans distribue 6 marques automobiles...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 3 mois


    Paris, France FLORENCE DORE SA Temps plein

    Florence Doré recrute pour le compte d'un de ses clients, un loueur automobile prestigieux situé à Vélizy (78), un(e) secrétaire après-vente. Emploi de 39h par semaine de lundi à jeudi 09h-18h00 et vendredi 09h-17h00. Vous aurez pour missions: 1 Accueil de la clientèle: - Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule et...


  • Paris 15e, France Groupe Neubauer Temps plein

    Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un(e) Responsable Réception Après-vente (H/F) pour sa concession Jaguar Land Rover située à Paris 15e. **A - Activités relatives à la réception après-vente**: - Accueil de la clientèle: - Rédaction d’ordre de...

  • Responsable Après-vente

    Il y a 3 mois


    Paris, France BRIO RH Temps plein

    **Description entreprise**: Notre client fait partie de la sphère des constructeurs automobile qui n'ont qu'un objectif la qualité au service de leurs clients. **Description du poste**: Nous recherchons un leader passionné pour prendre les rênes du département Après-Vente. Si vous êtes prêt à élever votre carrière à un niveau supérieur et à...


  • Paris, France 29204 - SIVAM ASNIERES Temps plein

    Les concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. La concession SIVAM by autosphere...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 3 mois


    Paris, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Groupe Automobile** familial multi-société, exerçant son activité principalement dans la distribution automobile et représentant les marques RENAULT, DACIA, NISSAN et INFINITI avec une implantation forte dans le département de l’Essonne, **recherche un/une secrétaire APV pour une de ses concessions RENAULT** basée à Viry-Chatillon (91). Le/la...


  • Paris, Île-de-France Etablissements Darty Et Fils Temps plein

    Responsable d'équipe Techniciens Service Après-Vente - Montpellier F/H Responsable d'équipe Techniciens SAV - Montpellier F/H Agent de Maîtrise Mission et Profil Sous la responsabilité du Directeur du Centre SAV, vous êtes en charge de superviser l'activité de votre équipe afin d'assurer un service de qualité, garantissant ainsi la satisfaction...


  • Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Responsable du Service Après-Vente Logistique F/H - Description du poste En tant que membre clé de la direction du magasin, vous serez rattaché au Directeur et jouerez un rôle essentiel dans la définition et l'exécution de la stratégie logistique. Vous serez le garant de l'efficacité logistique et de la qualité du service après-vente au sein de...


  • Paris, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    LEROY MERLIN est une entreprise engagée à améliorer l'habitat en France grâce à ses collaborateurs, son marché et ses 144 points de vente. Bien que nous fassions partie d'un groupe international, nous restons fidèles à nos valeurs humaines : la simplicité dans les relations, la confiance en chaque individu, et une entreprise où chaque employé...