Hôte d'accueil/ Agent d'information en Gare
Il y a 2 mois
MISSIONS Sous la responsabilité du Superviseur Exploitation et Maintenance, vous contribuez à l’excellence de la qualité de service en matière d’accueil et d’assistance auprès des voyageurs en gare tout en veillant à satisfaire les objectifs de performance en matière de sécurité, propreté, confort. Posté au Centre de Surveillance Temporaire de la gare, vous assurerez en temps réel la gestion des alarmes des équipements. A ce titre, vous êtes amené à appliquer les procédures/ modes opératoires pour traiter les alarmes.
L’hôte des lieux d’accueil est présent dans la gare au contact des clients ou au Centre de Surveillance Temporaire (CST). Ses missions sont modulables selon l'heure. Dans le cadre de ses activités, l’hôtes des lieux d’accueil assure le(la) :
- Accueil des voyageurs, vente ou assistance dans l’achat de titre, informations Voyageurs, assistance, maintien de la sécurité et du confort des voyageurs (gestion de flux…), collecte et signalement des objets perdus ou bagage oublié, collecte des commentaires clients,
- Déploiement de l’information voyageur en gare en temps réel si besoin (annonces sonores), mise à jour des supports d’information voyageur notamment multimodale, gestion des tiers, maintien en propreté des lieux (nettoyage des surfaces de contact) et supervision de la qualité (à travers des signalements), assure les dévirages ascenseurs et les interventions de niveau 1 sur les équipements.
- Gestion des incidents/les urgences au CST avec le personnel, les sous-traitants et les tiers (Ligne 14, Aéroport de Paris, police, pompiers, Opérateur de Sûreté…),
- Contrôle et la surveillance des équipements en gare (vidéosurveillance / supervision par alarme),
- Suivi des évènements sur la main courante
- Ce poste est basé dans la nouvelle gare métro d’Orly, Aéroport de Paris Orly (91),
- Etre formé SSIAP 1,
- Temps plein 35 heures,
- Statut : employé,
- Horaires de travail : vos horaires de travail sont adaptés à la circulation des métros et à l’activité des équipes. Vous travaillez de jour ou de nuit, certains week-ends et jours fériés selon les besoins du service métro par roulement (jour/nuit/mixte de 5H15 à 1H25 (en semaine) et 2H25 (vendredi et samedi soir et veille des jours fériés),
- Parking mis à disposition par RDO.
- Disponibilité : dès que possible
- Formations SSIAP1, SST et internes seront organisées,
- Forte appétence pour l’excellence opérationnelle,
- Anglais : niveau intermédiaire,
- Capacité à travailler en équipe et avec des partenaires extérieurs,
- Autonomie, capacité à identifier les enjeux et gérer les priorités,
- Capacité à gérer les situations de crise,
- Rigueur,
- Véhiculé compte tenu des horaires décalés.
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Agent D'accueil Et D'information en Gare
Il y a 7 mois
Tremblay-en-France ENJOÏ Temps pleinFiliale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et en week-end tout au long de l’année** avec la possibilité de travailler en temps partiel et ponctuel...
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Agent D'accueil Et D'information en Gare
Il y a 7 mois
Tremblay-en-France ENJOÏ Temps pleinFiliale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et en week-end tout au long de l’année** avec la possibilité de travailler en temps partiel et ponctuel...
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Hôtes/Hôtesses des Lieux
il y a 5 jours
France, FR RATP Dev Temps pleinPoste : Rejoignez la Ligne 15 Sud du Grand Paris Express exploitée par ORA GPE L15 pour le compte Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs). Au sein d’une...
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Hôtes/Hôtesses des Lieux
il y a 5 jours
France RATP Dev Temps pleinPoste : Rejoignez la Ligne 15 Sud du Grand Paris Express exploitée par ORA GPE L15 pour le compte Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs). Au sein d’une...
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Hôtes/Hôtesses des Lieux
il y a 1 mois
France, FR RATP Dev Temps pleinPoste : Rejoignez la Ligne 15 Sud du Grand Paris Express exploitée par ORA GPE L15 pour le compte Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs). Au sein d’une...
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Hôtes/Hôtesses des Lieux
il y a 1 mois
France Ratp Dev Temps pleinPoste : Rejoignez la Ligne 15 Sud du Grand Paris Express exploitée par ORA GPE L15 pour le compte Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, parcourra 33 kilomètres, traversera 22 communes, et desservira 16 gares proches de Paris (Pont de Sèvres à Noisy-Champs). Au sein d’une...
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Agent D'accueil Vip en Aéroports Et Gares
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Cityone - Passager Temps pleinEmployer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Nous recrutons des hôtes et hôtesses pour accueillir et accompagner les passagers VIP internationaux. Vos missions: - Accueillir les passagers VIP au départ comme à l'arrivée - Accompagner les passagers...
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Agent D'accueil Et D'information Eurostar
Il y a 4 mois
Tremblay-en-France ENJOÏ Temps pleinFiliale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information EUROSTAR (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et en week-end tout au long de l’année** pour une mission à partir du 1er mars 2024 en CDD 6 mois (en vue d'un...
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Jo-jop Agent D'accueil Et Régulation en Gare
Il y a 7 mois
Tremblay-en-France ENJOÏ Temps pleinFiliale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et en week-end pour la période des JO (du 24 juillet au 11 août) et JOP (26 août au 11 septembre) **. Les horaires...
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Jo-jop Agent D'accueil Et Régulation en Gare
Il y a 7 mois
Tremblay-en-France ENJOÏ Temps pleinFiliale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et en week-end pour la période des JO (du 24 juillet au 11 août) et JOP (26 août au 11 septembre) **. Les horaires...
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Superviseur trafic et gares
il y a 5 jours
France, FR RATP Dev Temps pleinPoste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs). Au sein...
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Superviseur trafic et gares
il y a 5 jours
France RATP Dev Temps pleinPoste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs). Au sein...
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Agent D'accueil Et D'orientation en Gare
Il y a 7 mois
Tremblay-en-France ENJOÏ Temps pleinFiliale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et en week-end tout au long de l’année** avec la possibilité de travailler sur d'autres prestations par la suite. Les...
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Agent D'accueil Et Régulateur de Flux en Gare
Il y a 4 mois
Tremblay-en-France ENJOÏ Temps pleinFiliale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) et des régulateurs de flux (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et en week-end tout au long de l’année** avec la possibilité de travailler en temps...
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Superviseur trafic et gares
Il y a 2 mois
France, FR RATP Dev Temps pleinPoste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs). Au sein...
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Superviseur trafic et gares
Il y a 3 mois
France RATP Dev Temps pleinPoste : Rejoignez la Ligne 15 du Grand Paris Express exploitée par ORA – RATP Dev pour le compte d’Île-de-France Mobilités. Cette nouvelle ligne de métro automatique, dont la mise en service est prévue fin 2025, s’étendra sur 33 kilomètres, traversera 22 communes et desservira 16 gares autour de Paris (Pont de Sèvres à Noisy Champs). Au sein...
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Superviseur (e) de Gare - RATP Dev Orly (H/F) (CDI)
Il y a 2 mois
France, FR RATP Dev Temps pleinPoste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...
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Superviseur (e) de Gare - RATP Dev Orly (H/F) (CDI)
Il y a 3 mois
France RATP Dev Temps pleinPoste : RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...
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Hôte D'accueil
Il y a 4 mois
Roissy-en-France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Poste Pour l'accueil du siège social d'un prestigieux groupe international situé à Roissy, nous recherchons notre hôte/hôtesse d'accueil pour assurer les missions suivantes: \- Accueil des visiteurs \- Tenue du...
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Hôte D'accueil Bilingue Anglais
il y a 4 jours
Roissy-en-France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil et du service en entreprise, culturels, en événementiel, en animation et promotion des ventes, au sein des plateformes aéroportuaires et ferroviaires et enfin à travers la concession d'espaces. Pour l'accueil du...
