Incident Manager

Afin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager. En tant qu'Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu. Votre rôle consiste à: - Assurer la prise en charge et le suivi des...

En tant que Support Fonctionnel L2, vous serez chargé(e) de la gestion des incidents fonctionnels, du support aux utilisateurs, de l’analyse et de la résolution des problèmes. Vous contribuerez également à l’amélioration continue des processus de support et à la collaboration inter-équipes pour garantir une expérience utilisateur optimale. Une...

Nous recherchons un Incident Manager pour travailler dans une belle équipe ! Télétravail 2 jours par semaine **Missions principales**: **Mission 1 : Activités principales** - Apporte le soutien nécessaire à l’utilisation de l’outil de gestion des incidents, - Prépare et participe aux comités de gestion des incidents, - Analyse les données...

En tant que Support Fonctionnel L2, vous serez chargé(e) de la gestion des incidents fonctionnels, du support aux utilisateurs, de l’analyse et de la résolution des problèmes. Vous contribuerez également à l’amélioration continue des processus de support et à la collaboration inter-équipes pour garantir une expérience utilisateur optimale. Une...

**GESER BEST Nice recherche un Incident Manager H/F** Pour nos projets en IT, nous recherchons un / une Incident Manager. En lien entre les équipes support et les clients vous avez un rôle essentiel dans la gestion des anomalies et la coordination des équipes pour assurer une résolution rapide. - Prendre en charge les réclamations, les prioriser et les...

Descriptif du poste Afin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons notre futur(e) Incident Manager. En tant qu'Incident Manager, vous assistez la Direction informatique du métier face aux différents incidents de production et vous contribuez à l'amélioration continue du service rendu. Votre rôle consiste à: - Assurer la prise en...

**Compétences techniques** Serveur Windows - Confirmé - Souhaitable Réseau informatique - Junior - Souhaitable **Description détaillée** Il sera en relation avec les correspondants opérationnels des établissements bancaires sur les incidents techniques autour du poste de travail, les chargés d'affaire. Il travaillera en étroite collaboration avec...

Altea **Type de poste** Temps plein **Date de début du poste** Immédiatement **Durée du contrat** CDI - 35h **Lieu du poste** Aix-en-Provence **Salaire de base** €30000-€35000 **Date de publication** - décembre 5, 2024**Description** Présentation ALTEA: Bienvenue chez Altea ! Basés dans les Bouches-du-Rhône, nous sommes une ESN qui...

Experis est à la recherche d'un Incident Manager (H/F) pour rejoindre ses équipes à Aix-en-Provence. **Responsabilités**: Gérer les réclamations et escalades des établissements attribués. Maîtriser rapidement les circuits internes et les points d'entrée privilégiés pour les diagnostics techniques. Assurer le lien avec le centre de service et...

Contexte Objectif global : Animer la relation avec les établissements bancaires dans la gestion des incidents Description détaillée: Il sera en relation avec les correspondants opérationnels des établissements bancaires sur les incidents techniques autour du poste de travail, les chargés d?affaire. Il travaillera en étroite collaboration avec les...

**À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez **Extia** ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de...

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez **Extia** ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de...

IT **CDI**: **Aix-en-Provence**: **31k - 36k €**: **D'abord qui**: Méthodique -Bon relationnel -Autonome **Ensuite quoi**: **Missions**: - Gestion des tickets entrants - Suivre les résolutions des incidents - Participation à l’amélioration de la Qualité **Profil recherché**: - ServiceNow - Jira - Confluence Aix-en-Provence 240 rue Léon...

Dans le cadre de vos fonctions pour le poste Problem - Change Manager, vos missions seront les suivantes: 1. Gestion des incidents: - Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents - S’assure que les incidents sont pris en charge dans les délais compatibles avec les SLA courants. - Relance les experts sur les incidents...

Descriptif du poste Dans le cadre de vos fonctions pour le poste Problem - Change Manager, vos missions seront les suivantes: - 1. Gestion des incidents: - Suit durant la journée le traitement et la fermeture des tickets incidents - S’assure que les incidents sont pris en charge dans les délais compatibles avec les SLA courants. - Relance les...

En tant que Support Fonctionnel L2, vous serez chargé(e) de la gestion des incidents fonctionnels, du support aux utilisateurs, de l’analyse et de la résolution des problèmes. Vous contribuerez également à l’amélioration continue des processus de support et à la collaboration inter-équipes pour garantir une expérience utilisateur optimale....

En bref : Manager PHP / Symfony H/F - Aix en Provence - Editeur de logiciel Notre client, éditeur de logiciel basé à Aix en Provence, recrute un Manager PHP / Symfony pour prendre en charge léquipe de développeur. Missions: - Piloter léquipe de développeur PHP / Symfony - Travailler en étroite collaboration avec les autres Managers ( front end /...

Dans le cadre de sa mission, le gestionnaire de services est une des interfaces privilégiées entre le métier et la direction de l’exploitation (DEX) dont il dépend. Il est garant de la bonne mise en œuvre opérationnelle de la fourniture des services et du respect des engagements contractuels. Cette mise en œuvre s’inscrit dans un objectif de...

**Description du Poste**: Nous recrutons un(e) Service Delivery Manager spécialisé(e) dans la G-Suite pour rejoindre notre équipe. Votre mission consistera à faciliter l'adoption de la G-Suite. Basé(e) sur Aix-en-Provence hybride. **Date de début**: ASAP, contrat à long terme. **Responsabilités**: Création de tableaux de bord et analyse de...