Chargé de service clients/Chargée de service clients

il y a 4 semaines

Courbevoie, France Expectra Temps plein

Nous recherchons pour un de nos clients basé un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F en CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contact privilégié et la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle est crucial pour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité des opérations.Vos Missions Principales : Gestion de la Relation et Excellence Opérationnelle 1. Le Pilotage de la Demande Client (Accueil et Solution)Gestion complète et proactive des sollicitations clients, qu'elles soient techniques, logistiques, commerciales ou administratives (demandes de devis, réservations d'équipements, organisation des transports, conseils d'utilisation).Résolution experte des situations complexes : suivi des litiges, gestion des réclamations clients et coordination des interventions en cas de panne ou d'incident.2. La Coordination Clients internes et la LogistiqueRôle d'interface central : vous assurez la liaison efficace entre le client et nos clients internesOptimisation des ressources : identification et vérification en temps réel de la disponibilité des matériels.Sécurisation du processus : transmission complète et précise de toutes les informations nécessaires à l'exécution de la prestation (administratif, conditions pratiques, validation des services de livraison, reprise, échange, etc.). 3. Soutien et Suivi CommercialFormalisation des engagements : enregistrement des demandes et des propositions tarifaires (offres verbales et écrites) dans les outils dédiés.Garantie Contractuelle : établissement des offres commerciales en stricte conformité avec les accords cadres en vigueur.Boucle de rétroaction : collecte active des retours clients sur le déroulement des prestations pour contribuer à l'amélioration continue du service.Rigueur administrative : classement et archivage méthodiques de l'ensemble de la documentationProfil recherché : Idéalement formation Bac+2 minimum avec une expérience en tant que chargé de la relation client

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Expectra Temps plein

    Chargé de service clients/Chargée de service clientsNous recherchons pour un de nos clients basé un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F en CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contact privilégié et la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle est crucial pour garantir une...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients basé un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F en CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contact privilégié et la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle est crucial pour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients baséun(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/Fen CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contactprivilégiéet la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle estcrucialpour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité des...

  • Chargé de Client

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    MPC Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste Description du poste En tant que Chargé de client vous serez le maillon essentiel entre Monpetitcarrossier et nos clients. Votre mission consistera à maintenir et développer des relations solides avec nos clients, à comprendre leurs besoins spécifiques et à les accompagner pour garantir leur...

  • Client Services Rep

    il y a 22 heures

    Courbevoie, France IQVIA Temps plein

    Department Overview The Global Market Insights team is a Global business unit with local expertise and talent, delivering leading solutions to the pharmaceutical and life sciences industry. The GMI Service team provides a range of support and additional insight across the GMI portfolio, ensuring clients maximise their usage of GMI products and services to...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Dans le cadre de son développement, notre client, dans le secteur de la gestion des déchets recherche son ou sa futur(e) Responsable Service Client (H/F).Vos Missions Seront Les SuivantesPiloter et...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Fed Group Temps plein

    Assistant Service Client H/F Introduction Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du luxe. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en intérim...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...

  • Coordinateur service client

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de: Commerce : Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier, Prise de contact clients, téléphonique, physique, digital, Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services, Anticiper, enregistrer et répondre aux...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France OpenSourcing Temps plein

    Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de: Commerce : Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier, Prise de contact clients, téléphonique, physique, digital, Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services, Anticiper, enregistrer et répondre aux...