Chargé de Client

il y a 2 jours

Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

MPC Courbevoie - 92, CDI

Les missions du poste

Description du poste
En tant que Chargé de client vous serez le maillon essentiel entre Monpetitcarrossier et nos clients.
Votre mission consistera à maintenir et développer des relations solides avec nos clients, à comprendre leurs besoins spécifiques et à les accompagner pour garantir leur succès.
Vous serez par ailleurs le lien essentiel entre nos clients, notre équipe interne composée principalement de chiffreurs et experts en carrosserie, contribuant ainsi à la croissance de l'entreprise.

Responsabilités
Entretenir et développer un portefeuille client.
Collaborer étroitement avec nos experts en carrosserie pour répondre de manière proactive aux besoins spécifiques des clients.
Superviser efficacement la prise en charge des véhicules, le suivi des réparations et la restitution après réparations, en coordonnant les efforts de nos équipes internes et de notre réseau de carrossiers partenaires.
Fournir un support client de qualité, en répondant aux questions, en résolvant les problèmes spécifiques et en anticipant les demandes.
Suivre attentivement les performances des clients, repérer les opportunités d'amélioration et collaborer avec eux pour maximiser l'optimisation des frais de restitution et des dépenses en carrosserie.
Collecter les commentaires des clients et les transmettre à l'équipe de direction pour améliorer continuellement nos services.

Exigences
Vous êtes prêt à relever un défi professionnel passionnant.
Jeune diplômé ou ayant déjà validé une première expérience en gestion de la relation client, vos compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, sont excellentes.
Vous êtes engagé à assurer la satisfaction client et à contribuer à notre succès à long terme.
Vous avez la capacité de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes internes, notamment avec nos chiffreurs et experts en carrosserie.
Rémunération motivante (Fixe + variable).

Comment postuler
Ce poste est à pourvoir immédiatement, alors ne tardez pas

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Analyse statistique, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Proposer des solutions techniques à un client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Bienvenue chez MPC

À propos de nous
MonPetitCarrossier est un acteur majeur dans le secteur des services de carrosserie.
Nous sommes fiers d'être le partenaire carrosserie de référence d'un grand nombre d'entreprises de premier plan dans leurs domaines.
Nous accompagnons des entreprises de toutes les industries dans la gestion de leurs sinistres et la restitution de leurs véhicules en fin de leasing.
Nous recherchons activement un chargé de client pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.
La satisfaction client vous anime et vous recherchez une opportunité de carrière excitante, lisez la suite.

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