Chef.fe de projet CRM

il y a 2 semaines

IvrysurSeine ValdeMarne, France Castelis Temps plein

✨ Nous rejoindre comme Chef.fe de projet CRM (H/F)

Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Forte de plus de 20 ans d’expérience, Castelis a su évoluer pour répondre aux attentes de ses clients.

Nous concevons, développons, déployons et exploitons des solutions digitales innovantes et personnalisées pour des clients issus de divers secteurs d’activité, tels que l’industrie et le tertiaire.

Chez Castelis, vous aurez l’opportunité de vous immerger dans une multitude de projets variés et passionnants

✨ Vos missions

Nous recherchons un Chef.fe de Projet CRM pour gérer et optimiser notre plateforme de gestion de la relation client. Vous serez responsable de :

  • Gestion des Contacts : Maintenir et mettre à jour notre base de 90 000 contacts.
  • Améliorations : Auditer et proposer des améliorations sur l'architecture, les flux, et l'ergonomie du CRM.
  • Planification : Suivre et coordonner les évolutions CRM.
  • Retour Utilisateur : Collecter les feedbacks et formaliser les besoins.
  • Ateliers : Organiser des sessions de brainstorming.
  • Support Technique : Collaborer avec l'équipe technique et créer du matériel pédagogique.
  • Événements : Aider à la création d'invitations et analyser les statistiques post-événements.

Missions clés :

  • Définir des objectifs CRM en collaboration avec les parties prenantes internes.
  • Élaborer des stratégies et des plans d’action pour atteindre ces objectifs.
  • Travailler avec des équipes multidisciplinaires et gérer le budget des projets CRM.
  • Sélectionner et déployer les outils CRM adéquats.
  • Analyser les données client, produire des rapports et former le personnel.
  • Proposer des améliorations continues pour optimiser les stratégies CRM.

Rejoignez-nous pour transformer la gestion de la relation client et atteindre l'excellence

✨ Les compétences recherchées

Solides compétences en gestion de projet et en leadership.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Maîtrise des outils et des techniques d'analyse de données.

Connaissance approfondie des concepts et des pratiques CRM.

Orienté résultats, axé sur la résolution de problèmes.

Créativité et capacité à innover dans la conception de solutions CRM.

Capacité à gérer efficacement plusieurs projets simultanément.

✨ Qualifications :

Bilingue en anglais

Diplôme universitaire en gestion des affaires, marketing, informatique ou domaine connexe.

Expérience préalable dans un rôle de gestion de projet CRM, idéalement dans un environnement B2C.

Connaissance pratique des principaux logiciels CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et des techniques d'analyse de données.

✨ Quelques avantages à travailler chez Castelis :

En intégrant Castelis, vous bénéficierez :

👩‍💻Du télétravail hybride

☀️ de 12 jours de RTT

🍱De Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€

💚 D'un régime de surcomplémentaire de retraite

🩺 D'un régime de mutuelle / prévoyance d'entreprise aux garanties intéressantes

🚴‍♂️ De la prise en charge à 50% de votre titre de transport

🙌Ce que nous recherchons chez nos futurs collaborateurs :

Chez Castelis, pas de profil type, bien au contraire

Des femmes et des hommes aux profils et aux parcours très divers, travaillent ensemble, se challengent et innovent en permanence.

  • Chef.fe de projet CRM

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Castelis Temps plein

    ✨ Nous rejoindre comme Chef.fe de projet CRM (H/F) Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Forte de plus de 20 ans d’expérience, Castelis a su évoluer pour répondre aux attentes de ses clients. Nous concevons, développons, déployons et...

  • Chef.fe de projet CRM

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Castelis Temps plein

    ✨ Nous rejoindre comme Chef.fe de projet CRM (H/F)Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Forte de plus de 20 ans d’expérience, Castelis a su évoluer pour répondre aux attentes de ses clients.Nous concevons, développons, déployons et...

  • Chef.fe de projet CRM

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Castelis Temps plein

    ✨ Nous rejoindre comme Chef.fe de projet CRM (H/F)Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Forte de plus de 20 ans d’expérience, Castelis a su évoluer pour répondre aux attentes de ses clients.Nous concevons, développons, déployons et...

  • Chef.fe de projet CRM

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Castelis Temps plein

    ✨ Nous rejoindre comme Chef.fe de projet CRM (H/F)Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Forte de plus de 20 ans d’expérience, Castelis a su évoluer pour répondre aux attentes de ses clients.Nous concevons, développons, déployons et...

  • Chef.fe de projet CRM/Marketing digital

    il y a 1 semaine

    Le Kremlin-Bicêtre, Val-de-Marne, France idealCO Temps plein

    Qui sommes-nous ? Chez idealCO, nous sommes du côté de ceux qui font ! idealCO.fr, c’est la plus grande plateforme collaborative française dédiée aux acteurs de la fonction publique territoriale. Depuis plus de 35 ans, idealCO est résolument engagé à bâtir un monde meilleur en accompagnant les projets territoriaux qui servent l’intérêt...

  • Chef.fe de projet CRM/Marketing digital

    il y a 1 semaine

    Le Kremlin-Bicêtre, Val-de-Marne, France idealCO Temps plein

    Qui sommes-nous ? Chez idealCO, nous sommes du côté de ceux qui font ! idealCO.fr, c’est la plus grande plateforme collaborative française dédiée aux acteurs de la fonction publique territoriale. Depuis plus de 35 ans, idealCO est résolument engagé à bâtir un monde meilleur en accompagnant les projets territoriaux qui servent l’intérêt...

  • Chef.fe de projet CitésLab

    Il y a 3 mois

    Val-de-Marne, France France Active Métropole Temps plein

    Chef.fe de projet CitésLab Description de l’environnement professionnel FRANCE ACTIVE METROPOLE est née le 1er juillet 2021 de la fusion des associations Hauts-de-Seine Initiative (92), Garances Seine-Saint-Denis Active (93) et Val-de-Marne Actif Pour l’Initiative (94). Forte de 40 collaborateurs et de plus de 300 bénévoles,...

  • Chef.fe de projet PMO

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis Temps plein

    Description du posteDans le cadre d’un CDI, nous recherchons, un(e) :                                              Chef.fe de projet PMO - H/FRattaché(e) à la Direction du site, vous travaillez sur des projets d’amélioration du site et d’optimisation de nos opérations. Vous piloterez ou contribuerez à des projets divers dans...

  • Chef de projet logiciel en télétravail

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Castelis Temps plein

    fe de projet CRM (H/F) Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Nous concevons, développons, déployons et exploitons des solutions digitales innovantes et personnalisées pour des clients issus de divers secteurs d’activité, tels que...

  • Chef de projet logiciel en télétravail

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Castelis Temps plein

    fe de projet CRM (H/F) Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Nous concevons, développons, déployons et exploitons des solutions digitales innovantes et personnalisées pour des clients issus de divers secteurs d’activité, tels que...

  • Charge de Campagne CRM

    Il y a 3 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ? France Billet est le leader de la billetterie en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, près de 70 000 événements mis en vente sur ses sites reconnus comme Fnac Spectacles ou Billet Réduc.Filiale du groupe Fnac Darty mais indépendante et à taille humaine France Billet regroupe amoureux de la culture et excellence...

  • Responsable de Projet CRM Informatique

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    À propos de l'organisationRejoindre la Ville de Neuilly-sur-Seine, c'est s'engager au service d'une collectivité dynamique.Située à proximité de Paris, la ville est facilement accessible et se distingue par son environnement de qualité. Elle est impliquée dans de nombreux projets innovants.Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine s'apprête...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    🚀Nous rejoindre, c’est prendre une part active à la transformation digitale qui façonne et rythme notre quotidien. Nous connectons les idées et les personnes pour progresser. Edenred agit dans un environnement passionnant, où tout est à imaginer, inventer et redéfinir en permanence. Votre passion sera votre meilleur atout car chez nous, nous...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    🚀Nous rejoindre, c’est prendre une part active à la transformation digitale qui façonne et rythme notre quotidien. Nous connectons les idées et les personnes pour progresser. Edenred agit dans un environnement passionnant, où tout est à imaginer, inventer et redéfinir en permanence. Votre passion sera votre meilleur atout car chez nous, nous...

  • Chef de projet informatique CRM

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine met en place un nouveau portail usagers et un CRM basés sur la solution Salesforce. Nous sommes à la recherche d'un expert qui maîtrise la solution Salesforce et les outils associés, pour rejoindre nos équipes.La Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la Ville de Neuilly-sur-Seine inscrit son...

  • Chef de projet CRM H/F

    Il y a 3 mois

    Hauts-de-Seine, France SGD Pharma Temps plein

    Chef de projet CRM H/F - 2024.010 Headquarters (France)2024-01-26 RegularAdministration des ventes SGD Pharma est un leader mondial dans la production de verre moulé et tubulaire pour l’industrie pharmaceutique. SGD Pharma produit plus de 2 milliards de flacons et bouteilles en verre par an, fournissant des solutions d’emballage de qualité...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction CRM France. Ce poste est rattaché à la Responsable CRM et consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies CRM pour améliorer les performances de notre entreprise.ResponsabilitésConstruire un plan CRM omnicanal et...

  • Chef de projet senior/Cheffe de projet senior

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Infogene Temps plein

    Cette mission prend la forme d'une embauche directe pour travailler, en interne, à la DSI d'une grand groupe international d'ingénierie. Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce. Vos responsabilités seront les suivantes:...

  • Chef de projet senior/Cheffe de projet senior

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Infogene Temps plein

    Cette mission prend la forme d'une embauche directe pour travailler, en interne, à la DSI d'une grand groupe international d'ingénierie. Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce. Vos responsabilités seront les suivantes:...

  • Assistant Chargé(E) de Campagnes CRM

    Il y a 3 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ? France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs ) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site...