Chef.fe de projet CRM

il y a 1 mois

IvrysurSeine, France Castelis Temps plein

✨ Nous rejoindre comme Chef.fe de projet CRM (H/F)

Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Forte de plus de 20 ans d’expérience, Castelis a su évoluer pour répondre aux attentes de ses clients.


Nous concevons, développons, déployons et exploitons des solutions digitales innovantes et personnalisées pour des clients issus de divers secteurs d’activité, tels que l’industrie et le tertiaire.


Chez Castelis, vous aurez l’opportunité de vous immerger dans une multitude de projets variés et passionnants



✨ Vos missions

Nous recherchons un Chef.fe de Projet CRM pour gérer et optimiser notre plateforme de gestion de la relation client. Vous serez responsable de :

  • Gestion des Contacts : Maintenir et mettre à jour notre base de 90 000 contacts.
  • Améliorations : Auditer et proposer des améliorations sur l'architecture, les flux, et l'ergonomie du CRM.
  • Planification : Suivre et coordonner les évolutions CRM.
  • Retour Utilisateur : Collecter les feedbacks et formaliser les besoins.
  • Ateliers : Organiser des sessions de brainstorming.
  • Support Technique : Collaborer avec l'équipe technique et créer du matériel pédagogique.
  • Événements : Aider à la création d'invitations et analyser les statistiques post-événements.

Missions clés :

  • Définir des objectifs CRM en collaboration avec les parties prenantes internes.
  • Élaborer des stratégies et des plans d’action pour atteindre ces objectifs.
  • Travailler avec des équipes multidisciplinaires et gérer le budget des projets CRM.
  • Sélectionner et déployer les outils CRM adéquats.
  • Analyser les données client, produire des rapports et former le personnel.
  • Proposer des améliorations continues pour optimiser les stratégies CRM.

Rejoignez-nous pour transformer la gestion de la relation client et atteindre l'excellence



✨ Les compétences recherchées

Solides compétences en gestion de projet et en leadership.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Maîtrise des outils et des techniques d'analyse de données.

Connaissance approfondie des concepts et des pratiques CRM.

Orienté résultats, axé sur la résolution de problèmes.

Créativité et capacité à innover dans la conception de solutions CRM.

Capacité à gérer efficacement plusieurs projets simultanément.


✨ Qualifications :

Bilingue en anglais

Diplôme universitaire en gestion des affaires, marketing, informatique ou domaine connexe.

Expérience préalable dans un rôle de gestion de projet CRM, idéalement dans un environnement B2C.

Connaissance pratique des principaux logiciels CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et des techniques d'analyse de données.


✨ Quelques avantages à travailler chez Castelis :

En intégrant Castelis, vous bénéficierez :

‍Du télétravail hybride

☀️ de 12 jours de RTT

De Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 10€

D'un régime de surcomplémentaire de retraite

D'un régime de mutuelle / prévoyance d'entreprise aux garanties intéressantes

‍♂️ De la prise en charge à 50% de votre titre de transport



Ce que nous recherchons chez nos futurs collaborateurs :

Chez Castelis, pas de profil type, bien au contraire

Des femmes et des hommes aux profils et aux parcours très divers, travaillent ensemble, se challengent et innovent en permanence.

  • Chef.fe de projet CRM

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Castelis Temps plein

    ✨ Nous rejoindre comme Chef.fe de projet CRM (H/F)Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Forte de plus de 20 ans d’expérience, Castelis a su évoluer pour répondre aux attentes de ses clients.Nous concevons, développons, déployons et...

  • Chef.fe de projet CRM

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Castelis Temps plein

    ✨ Nous rejoindre comme Chef.fe de projet CRM (H/F) Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Forte de plus de 20 ans d’expérience, Castelis a su évoluer pour répondre aux attentes de ses clients. Nous concevons, développons, déployons et...

  • Chef.fe de projet CRM

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Val-de-Marne, France Castelis Temps plein

    ✨ Nous rejoindre comme Chef.fe de projet CRM (H/F) Castelis, filiale du groupe Hunik, est une société française d’ingénierie spécialisée dans le développement de solutions logicielles sur mesure. Forte de plus de 20 ans d’expérience, Castelis a su évoluer pour répondre aux attentes de ses clients. Nous concevons, développons, déployons et...

  • Chef.fe de projet PMO

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biomnis Temps plein

    Description du posteDans le cadre d’un CDI, nous recherchons, un(e) :                                              Chef.fe de projet PMO - H/FRattaché(e) à la Direction du site, vous travaillez sur des projets d’amélioration du site et d’optimisation de nos opérations. Vous piloterez ou contribuerez à des projets divers dans...

  • Charge de Campagne CRM

    Il y a 3 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ? France Billet est le leader de la billetterie en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, près de 70 000 événements mis en vente sur ses sites reconnus comme Fnac Spectacles ou Billet Réduc.Filiale du groupe Fnac Darty mais indépendante et à taille humaine France Billet regroupe amoureux de la culture et excellence...

  • Responsable de Projet CRM Informatique

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    À propos de l'organisationRejoindre la Ville de Neuilly-sur-Seine, c'est s'engager au service d'une collectivité dynamique.Située à proximité de Paris, la ville est facilement accessible et se distingue par son environnement de qualité. Elle est impliquée dans de nombreux projets innovants.Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine s'apprête...

  • Chef de projet informatique CRM

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    Description du posteLa Ville de Neuilly-sur-Seine met en place un nouveau portail usagers et un CRM basés sur la solution Salesforce. Nous sommes à la recherche d'un expert qui maîtrise la solution Salesforce et les outils associés, pour rejoindre nos équipes.La Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la Ville de Neuilly-sur-Seine inscrit son...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 3 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet CRM expérimenté pour rejoindre notre équipe de la Direction CRM France. Ce poste est rattaché à la Responsable CRM et consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies CRM pour améliorer les performances de notre entreprise.ResponsabilitésConstruire un plan CRM omnicanal et...

  • Assistant Chargé(E) de Campagnes CRM

    Il y a 3 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ? France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs ) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France INFOGENE Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce.Vos responsabilités seront les suivantes:◾Assurer l’interface entre les équipes métier (Business, recrutement, RH, QHSE...) et la DSI sur les périmètres CRM & ATS pour la définition et...

  • Chef.fe de Projets Subsea

    Il y a 3 mois

    Romans-sur-Isère, France EXSTO Temps plein

    Qui sommes-nous ? EXSTO est un groupe composé de 355 personnes, avec un chiffre d’affaires de 62 millions d’euros et situé en région Auvergne-Rhône-Alpes.Leader dans notre domaine, notre groupe possède une expertise technique et un pôle de compétences dédié à la conception et à la production de pièces techniques pour tous types...

  • Chef de projet senior/Cheffe de projet senior

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France INFOGENE Temps plein

    Cette mission prend la forme d'une embauche directe pour travailler, en interne, à la DSI d'une grand groupe international d'ingénierie.Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce.Vos responsabilités seront les...

  • Chef de projet senior/Cheffe de projet senior

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Infogene Temps plein

    Cette mission prend la forme d'une embauche directe pour travailler, en interne, à la DSI d'une grand groupe international d'ingénierie.Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce.Vos responsabilités seront les suivantes:◾Assurer...

  • Chef de projet senior/Cheffe de projet senior

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France INFOGENE Temps plein

    Cette mission prend la forme d'une embauche directe pour travailler, en interne, à la DSI d'une grand groupe international d'ingénierie.Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce.Vos responsabilités seront les...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    il y a 18 heures

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Description de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au...

  • Directeur de Projet CRM H/F

    Il y a 3 mois

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein

    Mission La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue sa croissance et assoit son positionnement sur le marché en étoffant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux. Inetum et...

  • Alternance - Chargé.e D'opérations Marketing CRM

    Il y a 3 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale ? Vous souhaitez participer à l’ambition du Groupe d’être, au quotidien et dans la durée, l’allié incontournable des consommateurs pour les accompagner dans une consommation durable et dans les usages quotidiens de leur foyer ? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe...

  • Chef de projet senior/Cheffe de projet senior

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Infogene Temps plein

    Cette mission prend la forme d'une embauche directe pour travailler, en interne, à la DSI d'une grand groupe international d'ingénierie. Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce. Vos responsabilités seront les suivantes:...

  • Chef de projet senior/Cheffe de projet senior

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France Infogene Temps plein

    Cette mission prend la forme d'une embauche directe pour travailler, en interne, à la DSI d'une grand groupe international d'ingénierie. Sous la responsabilité du responsable du domaine applicatif, vous intégrerez l'équipe en charge des applications CRM & ATS du Groupe basées sur Salesforce. Vos responsabilités seront les suivantes:...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Hauts-de-Seine, France Edenred France Temps plein

    🚀Nous rejoindre, c’est prendre une part active à la transformation digitale qui façonne et rythme notre quotidien. Nous connectons les idées et les personnes pour progresser. Edenred agit dans un environnement passionnant, où tout est à imaginer, inventer et redéfinir en permanence. Votre passion sera votre meilleur atout car chez nous, nous...