Chargé D'assistance

Il y a 2 mois


Lyon e, France KELLY SERVICES Temps plein

Chargé(e) d'assistance Technique H/F - Lyon, accès TCL

Assistance technique téléphonique en centre d'appel.

Durée de la mission : du 22/05 au 15/09/2023

Environnement : Call center de 40 personnes environ

Horaires entre 8h et 20H : planning de roulement

Salaire 1792€ sur 35H par semaine du lundi au samedi.

Possibilité de travailler le dimanche sur la base du volontariat

Vous avez déjà travaillé sur un CALL CENTER ?

Vous possédez une aisance technique pour tout ce qui touche à l'informatique, l'électronique, le cablâge informatique..

On fait appel à vous pour trouver une solution dans le calme et la réactivité ?

Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, alors ce poste est pour vous

Dans un environnement accueillant, bonne ambiance et esprit d'équipe et d'entraide assuré un service client, une grande famille qui a le sens du service client Formation garantie à votre arrivée.
- Accompagner les commerçants sur l’utilisation de leur machine à carte bancaire (TPE)
- Résoudre les pannes et leurs apporter votre expertise par téléphone
- Appels entrants en volume et appels sortant pour du préventif.

Profil souhaité:

- Idéalement une première expérience en centre d’appel
- Vous avez une appétence pour Les nouvelles technologies
- Niveau BTS SIO un plus mais pas indispensable.
- Expérience en plateforme téléphonique avec SAV technique, assistante technique à distance.
- expérience en B TO B.

Ce poste est fait pour vous ?
Postulez vite auprès de notre équipe de KELLY : Roselyne est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 au 04 78 76 47 63 ;

**Avantages Kelly**:

- Accès à la formation avec nos partenaires de la région avant ou pendant la mission + CSE (chèques cadeaux, parrainage, rentrée scolaire, chèques vacances..).
- FASTT, aide au logement, location de véhicules, garde d'enfant.
Nouveau : Service client dédié aux intérimaires pour vos questions paie, suivi accompagnement logement, locations..

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 1792 mois

Salaire : 1 792,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances) - Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif - Vous...

  • Superviseur Assistance

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein du service Exploitation sous les directives du Manager Exploitation, vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Assistance, de la réception, qualification et de la prise en charge des dossiers d’urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate. Dans ce cadre vous avez pour missions: - **Supervision d’équipe** -...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 semaines


    Lyon, France ATOLL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'assistance automobile **un Chargé d'assistance H/F en CDD.** **Vos missions**: En tant que chargé d'assistance, vous serez en charge des missions suivantes: - La réception des appels des conducteurs en panne sur les routes de France et d'Europe, prendre connaissance du dossier et procéder à...


  • Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...


  • Lyon, Rhône, France e.SNCF Solutions Temps plein

    e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés...


  • Lyon, France e.SNCF Solutions Temps plein

    e.SNCF Solutions est la fabrique numérique du Groupe SNCF. Avec plus de 1 800 collaborateurs présents sur tout le territoire, nous sommes fiers d’accompagner l’ensemble des collaborateurs du Groupe sur tous les domaines du numérique.Notre force réside dans notre capacité à produire et à gérer des services numériques performants et sécurisés...

  • Job D'été

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois


    Lyon 6e, France Interaction Temps plein

    Nous recrutons pour notre client des Chargés d'Assistance. Trilingue. Votre mission en tant que Chargé.e d'Assistance: Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au coeur de vos priorités, la satisfaction...


  • Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI Recrutement & Associés recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients : une filiale d’un très grand groupe français créée il y a 20 ans et spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile au niveau international. Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous...


  • Lyon, France MUTUELLE ENTRENOUS Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience professionnelle, dans une entreprise à taille humaine attachée à ses valeurs mutualistes d’entraide et de solidarité ? Née de la fusion entre 2 mutuelles départementales, la Mutuelle ENTRENOUS basée en Savoie et en Isère couvre aujourd’hui près de 40.000 adhérents en complémentaire...


  • Lyon, France MUTUELLE ENTRENOUS Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience professionnelle, dans une entreprise à taille humaine attachée à ses valeurs mutualistes d’entraide et de solidarité ? Née de la fusion entre 2 mutuelles départementales, la Mutuelle ENTRENOUS basée en Savoie et en Isère couvre aujourd’hui près de 40.000 adhérents en complémentaire...

  • Chargé D'opérations

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France MUPY Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Reportant directement à la Direction, vous aurez la responsabilité des missions qui vous seront confiées telles que: - Etablissement de dossiers techniques, juridiques, administratifs et financiers pour des opérations immobilières - Conduite d opérations et assistance à maîtrise d ouvrage (AMO et ATMO) - Participation à la...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France BarÔtech Temps plein

    Description de poste: Dans le cadre de notre croissance et des projets en cours nous recherchons un(e) chargé(e) d’assistance utilisateurs. Le poste est basé dans les locaux du GIE BarÔtech situés à Lyon (3ème arrondissement), et tend à l’accompagnement des salariés des ordres d’avocats, utilisateurs de la suite logicielle. Vos missions...


  • Lyon 3e, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois (en vue d'embauche en CDI) à pourvoir en février, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en assistance quadrilingue (français, anglais, espagnol et portugais niveau C1) Après une formation complète, vos principales missions seront de: - Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la...


  • Lyon, France Dekra Temps plein

    POLE IND PROCESS SUPPORT SE (0676) Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 49 000 collaborateurs et affiche un...


  • Lyon 3e, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, à pourvoir rapidement, nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance italien, français et anglais courants Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au...


  • Lyon 3e, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, à pourvoir de suite, nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance portugais, français et anglais courants Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au...


  • Lyon 3e, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, à pourvoir de suite, nous recherchons un(e) chargé(e) d'assistance espagnol, français et anglais courants Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au...


  • Lyon 3e, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance quadrilingue, Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Après une...