Manager D'équipe Relation Client
il y a 4 semaines
Nous recherchons un(e) Manager de proximité en remplacement pour 8 mois afin d'assurer le management au quotidien d'une équipe d'une dizaine de conseiller(ère)s clients expérimenté(e)s qui assurent le traitement des réclamations de clients B2B sur les offres de téléphonie mobile et fixe pour SFR BUSINESS.
A ce titre, vos missions consistent à:
- Organiser l'activité de votre équipe et assurer le pilotage des flux entrants et du stock
- Garantir la qualité du traitement de la relation avec les interlocuteurs internes et/ou externes
- Assurer la transmission régulière d'informations à votre équipe.
- Assurer le transfert de connaissances et le soutien à votre équipe.
- Être support à votre équipe pour traiter les réclamations en respectant les bonnes pratiques et les objectifs fixés de l'activité
Profil
Pour mener à bien votre mission, vous possédez:
- Une parfaite maîtrise de la Relation Clients B2B.
- Une aisance sur la compréhension des données comptables ou chiffrées
- Une maîtrise des outils bureautiques, Excel et Outlook en particulier et une pratique des outils de CRM (Customer Relationship Management).
- De bonnes capacités d'écoute et une aisance relationnelle.
- Le sens des responsabilités et le goût du travail en équipe.
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Superviseur D'équipe Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Sedgwick Temps plein**À PROPOS DE SEDGWICK** Prendre soin des gens est au cœur de tout ce que nous faisons à Sedgwick. Nous statuons sur certaines des réclamations les plus médiatisées et les plus complexes au monde, ce qui nécessite les meilleurs talents pour le faire. C’est pourquoi nous construisons une équipe hautement performante et hautement collaborative de...
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Conseiller en Relation Client
il y a 3 jours
SAINT-HERBLAIN, France GMF Assurances – Groupe Covéa Temps pleinVos missions au quotidien :Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !Et concrètement ?- Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects,- Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,- Vous répondez à leurs...
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Chargé.e de Relation Client Et Planification
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France SPIE Temps pleinFiliale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65...
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Responsable D'équipe Relation Clients Et Support
il y a 1 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable d'équipe relation clients et support H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France ENGIE Temps plein**Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction client au cœur de ses enjeux ?** Alors poussez...
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Alternant - Conseiller Service Client - Sfr Business H/F
il y a 3 jours
SAINT-HERBLAIN, France SFR Temps pleinIntitulé du posteAlternant(e) - Conseiller(ère) Service Client - SFR BusinessDescription de la missionMotivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète...
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Manager Relation Client
Il y a 2 mois
Saint-Genis-Laval, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Responsable Pôle Relation Clients H/F
il y a 3 jours
BUSSY SAINT GEORGES, France Groupe Air Liquide Temps pleinParmi les leaders sur le marché de la Prestation de santé en diabétologie et spécialiste 100% diabète, Dinno Santé accompagne les professionnels de santé et les patients dans l'installation et le suivi du traitement de pointe du diabète : la pompe à , les capteurs de glucose en continuDinno Santé propose une véritable expertise dans la prise...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller relation clients F/H
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France Kereis France Temps pleinLe contexte Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Relation Client - Gestion Sinistre Auto F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 36 collaborateurs au sein du Centre de Gestion MMA, dans le cadre d’un contrat d’alternance de deux ans pour la rentrée 2023. Le poste est à pourvoir à St-Herblain. **Vos missions au quotidien**: Intégrez le service Auto-Solutions la première...
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Assistant.e Accueil Et Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Les HLM recrutent Temps pleinDepuis 2016, Harmonie habitat a mis en place son Centre de relation client dénommé Centre de Gestion Locative Téléphonique, qui concentre tous les appels à destination des services de Gestion Locative. La satisfaction de nos locataires étant notre priorité, la qualité de la prise en compte des demandes est privilégiée. Afin d’améliorer la...
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Manager Région Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Saint-Doulchard, France Leroy Merlin Temps pleinNous sommes une entreprise qui se donne pour mission de construire les nouvelles façons d'habiter, pour mieux vivre demain. Nous faisons partie d'un grand groupe international, Adeo, et n'en restons pas moins une entreprise à taille humaine, avec une simplicité dans les relations entre nous, avec une confiance accordée à chacun, dans laquelle chaque...
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Responsable Pôle Relation Clients H/F
il y a 4 jours
BUSSY SAINT GEORGES, 77600, Lagny-sur-Marne, France Groupe Air Liquide Temps pleinParmi les leaders sur le marché de la Prestation de santé en diabétologie et spécialiste 100% diabète, Dinno Santé accompagne les professionnels de santé et les patients dans l'installation et le suivi du traitement de pointe du diabète : la pompe à , les capteurs de glucose en continuDinno Santé propose une véritable expertise dans la prise...
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Conseiller relation clients F/H
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Kereis France Temps pleinLe contexteChez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Rejoindre le Centre d'Information En Ligne (CIEL), c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous renseignez sur leurs dossiers d’assurance emprunteur. Pour...
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Conseiller en Relation Client F/H
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Covéa Temps pleinConseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à SAINT HERBLAIN. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France taxis-nantes.com Temps plein**Récapitulatif du poste** Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Générale, vous prenez en charge les appels de nos clients souhaitant réserver un taxi. A ce titre, vous occuperez un rôle essentiel dans notre structure. **Responsabilités et missions** Vos principales missions seront les suivantes: - Accompagner nos clients en...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé Relation Client H/FEn tant que Chargé Relation Clients, vous avez pour mission : * Traitement des demandes de contrats hors marché des clients : Création, édition et envoi des propositions commerciales aux clients ; * Prise de contact avec les clients pour clarifier leurs demandes et/ou récupérer des informations nécessaires à...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client basé à Saint Herblain, aux portes de Nantes, recherche un Chargé de Relation Client.En tant que Chargé Relation Clients, vous avez pour mission : - Traitement des demandes de contrats hors marché des clients : Création, édition et envoi des propositions commerciales aux clients ; - Prise de contact avec les clients pour clarifier leurs...
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Manager de Proximité
il y a 1 mois
Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Manager de proximité - Relation Clients (H/F)**: - CDI - Saint-Nazaire - de 30 400 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89791 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité et votre sens relationnel ? **Votre environnement de travail** Au...