Emplois actuels liés à Customer Success - Nantes - CADRES EN MISSION
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Customer Success Specialist
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps pleinJoin Our Team as a Customer Success SpecialistMyDigitalSchool is seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our team. As a Customer Success Specialist, you will be responsible for ensuring the successful adoption and utilization of our digital event solutions by our clients.Key Responsibilities:Onboard new clients and provide training on...
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Team Lead Customer Success
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France WeRecruit Temps pleinVotre rôlePour rejoindre son équipe de 24 personnes déjà en place, Shopopop recherche un/une Team Lead Customer Success pour accompagner nos Chargé.es de la satisfaction utilisateurs pour la team de soirée!Horaires pour le poste : Du mardi au samedi - 11H30/20HLes Chargé.es de la satisfaction utilisateurs sont la voix de Shopopop, ils bichonnent au...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Adevinta Temps pleinAt Adevinta, we're committed to delivering exceptional customer experiences through our digital marketplaces.As a Customer Success Manager - Automotive, you will be responsible for ensuring our customers receive the best possible support for their IT solutions.Key responsibilities include:Managing the technical hotline and guaranteeing quality of...
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Customer Success Engineer
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Akeneo Temps pleinAbout the RoleAkeneo is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our dynamic team in Nantes. As a Technical Support Specialist, you will play a critical role in ensuring our clients and partners receive exceptional technical assistance and an outstanding customer experience.ResponsibilitiesInvestigate complex technical issues to identify...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France OBAT Temps pleinDescription du posteObat est une start-up française qui propose un logiciel SaaS de gestion de qualité pour les professionnels du BTP. Nous sommes à la recherche d'un Middle Customer Success H/F/x pour rejoindre notre équipe de support.Compétences requisesCompétences en communication et en relations interpersonnellesPatience et écoute du clientRigueur...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SUNOLOGY Temps pleinLeadership et Management d'ÉquipeEncadrer et accompagner les équipes Customer Success dans l'atteinte des objectifs définis.Assurer leur montée en compétences via la formation et le coaching.Favoriser un environnement de travail motivant et collaboratif.Suivre les performances (individuelles et collectives) et mettre en place des plans...
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Customer Success Specialist
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps pleinMissionsNous recherchons un Customer Success - DESIGN en alternance pour accompagner nos clients dans l'utilisation de nos solutions mobiles et web pour organiser et animer des événements de tous types et tailles.Onboarding des nouveaux clients en collaboration avec l'équipe commercialeAccompagner le client dans l'usage de la solution : le conseiller, le...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Nantes, France Mapal Temps plein**_Qui sommes-nous ?_** Le groupe Mapal propose le meilleur logiciel de gestion pour les établissements multisites en hôtellerie-restauration. Nous avons réuni sept entreprises afin de créer une puissante solution, spécifique aux besoins du secteur de l’hôtellerie-restauration et leader sur le marché. Notre suite de gestion pour...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France IDnow Temps plein**Descriptif du poste** Nous recrutons actuellement chez IDnow France, au sein de notre Team Opération, un.e Customer Success Manager. La Team CSM est au cœur de la relation avec nos clients et prospects. En intégrant l’équipe c’est l’opportunité de construire une relation de confiance avec eux. **Missions**: - En tant que Customer Success...
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Team Lead Customer Success
Il y a 2 mois
Nantes, Pays de la Loire, France SHOPOPOP Temps pleinDescription du posteShopopop, une entreprise innovante dans le domaine du cotransportage, recherche un Team Lead Customer Success pour rejoindre son équipe de 24 personnes déjà en place. Ce poste est chargé de l'animation et de l'encouragement de l'équipe, ainsi que du suivi de l'activité de l'équipe au quotidien.MissionsÊtre le relais entre les...
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Consultant(e) Customer Success spé. Grands Comptes
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France Lucca Temps pleinExpérience et ConditionsRecherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet et en accompagnement client. Nous recherchons un(e) Consultant(e) Customer Success spé. Grands Comptes pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accompagnement de nos clients grands comptes.Les missionsVous serez en charge de suivre un...
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Consultant(e) Customer Success spé. Grands Comptes
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Lucca Temps pleinExpérience et ConditionsRequis2 ans d'expérience dans un poste similaireBac+5 ou équivalentMaîtrise de l'anglais (C1 ou C2)CompétencesCapacité à travailler en équipeCompétences en gestion de projetMaîtrise des outils de communicationResponsabilitésLe/la Consultant(e) Customer Success sera chargé(e) de :Accompagner les clients dans...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France SNCF Connect & Tech Temps pleinEn tant que Customer Success Manager, vous intégrez une équipe (Front DPS) de 10 personnes en charge de l'accompagnement des canaux de distribution connectés à PAO (Portail d'accès aux offres), en collaboration avec les sponsors de ces derniers : DEA (Direction Entreprises et Agences), DEDI (Direction Europe et Développement International), DSI...
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Développeur Back-end Java
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Consept Temps pleinDéveloppeur Back-end Java (J2SE) - Customer SuccessNous recherchons un développeur back-end Java (J2SE) expérimenté pour rejoindre notre équipe de Customer Success. Vous serez chargé de développer des solutions back-end robustes et sécurisées en Java (J2SE), en accord avec les exigences des clients.ResponsabilitésDévelopper des solutions back-end...
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Développeur Back-end Java
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Consept Temps pleinDéveloppeur Back-end Java (J2SE) - Customer SuccessNous recherchons un développeur back-end Java (J2SE) expérimenté pour rejoindre notre équipe de Customer Success. Vous serez chargé de développer des solutions back-end robustes et sécurisées en Java (J2SE), en accord avec les exigences des clients.ResponsabilitésDévelopper des solutions back-end...
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Customer Success Officer
Il y a 5 mois
Nantes, France LMJ Recrutement Temps pleinNous recherchons un** **Customer Success Officer H/F** **pour notre client. Si vous pensez répondre à cette annonce, faites nous parvenir votre CV. **Description du poste**: - Fournir un support fonctionnel et technique à nos vendeurs et s'assurer de leur satisfaction dans l'utilisation quotidienne de notre plateforme (par téléphone ou par...
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Customer Success Manager France Intermédiaire
Il y a 4 mois
Nantes, France KLAXOON Temps plein**Le poste** L'équipe Customer Success contribue à faire vivre une expérience unique à nos clients. Au sein d'un collectif fort, vous êtes le contact privilégié des clients et vous construisez avec eux une relation de confiance dans la durée. **Vos missions** - 1- Piloter les comptes de votre portefeuille clients dans un objectif de...
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Customer Success Manager en alternance
Il y a 5 mois
Nantes, France MyDigitalSchool Temps pleinrecherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Customer Success Manager H/F en alternance dans le cadre d'un. L'objectif sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants. Vous apprendrez notamment, aux côtés du responsable clients, à gérer un portefeuille de clients professionnels afin de s'assurer de leur...
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Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Nantes, France 2CED Temps pleinDescriptif du poste AlloVoisins a à cœur de développer toujours plus la satisfaction de ses membres. Aussi, nous recherchons notre futur(e) Customer Success Manager, garant(e) de la satisfaction de tous nos clients. Au sein du Pôle Marketing et Satisfaction Clients, vos principales missions sont: Optimiser l’écoute client : définir l’écoute...
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Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Nantes, France Mixity Temps plein**A propos de Mixity** Chez Mixity, nous prônons l'innovation comme facteur de progrès économique et social. Depuis 4 ans, Mixity accompagne les CEO et équipes RH de plus de 150 entreprises en France et à l’International dans l’élaboration, le pilotage et l'exécution de leur stratégie Diversité, Équité et Inclusion (DE&I) grâce à une...
Customer Success
Il y a 5 mois
**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**:
Acteur majeur dans le secteur du portage salarial, le conseil, la formation et le management de transition, le groupe Cadres en Mission accompagne sa forte croissance en France et à l’international en conservant une culture d’entreprise reposant sur les valeurs de respect et d’excellence.
Nous concevons des services de gestion de compétences externes et d’intermédiation, nous sommes un partenaire stratégique de la performance économique et sociale des entreprises.
Vous souhaitez rejoindre un secteur d’activité en pleine croissance, collaborer au quotidien avec des équipes passionnées, ce poste est pour vous
**DESCRIPTION DU POSTE**:
Dans le cadre de la croissance de notre activité, nous recrutons un.e **Customer Success **F/H, en **CDI**, à pourvoir **dès que possible**, à **Nantes**.
Rattaché.e au Directeur de Service, votre mission principale sera d’assurer la bonne gestion de Consultants salariés portés qui contractualisent à travers l’offre de services proposée, et la rentabilité des opérations en concordance et cohérence avec les règles de
**> Gestion de la relation Salariés portés et Clients donneurs d’ordres dès l’élaboration des contrats**:
- Vérifier l’intégralité des données transmises par les Salariés portés et nécessaires avant la contractualisation (identité, carte vitale, RIB..)
- Contrôler et suivre les étapes du processus de contractualisation de prestations clients
- Être l’interlocuteur référent avec le service Scoring Client & Recouvrement, remonter l’information si insuffisante au Directeur de Service et SDR
- Suivre la contractualisation des contrats de travail des Salariés portés
**>* **Administration des ventes*
- Suivi des frais refacturables & non refacturables
- Contrôle et validation des frais non refacturables
- Déposer les factures sur la plateforme
- Gérer, contrôler les variables de facturation et le recouvrement des opérations (suivi, contrôle, alerte de règlement des factures en étroite collaboration avec le management et service Recouvrement)
- Relance des clients en cas de retard de paiement des factures
**>* **Gestion des Ressources Humaines*
- Compléter les informations des consultants dans l’outil de paie
- Remplir le formulaire DPAE à l’URSSAF
- Gérer les visites médicales
- Déclaration des embauches à la mutuelle
- Contrôle des temps et modification si besoin
- Informe le gestionnaire de paie des absences (déclaration des arrêts maladie, congés pater/mater)
- Contrôle les variables de paies.
**PROFIL RECHERCHE**:
- Savoir-Faire :_
- Sens du Service Client, relation commerciale
- Connaissances en Droit Social
- Qualité de gestionnaire, Esprit logique et synthétique
- Sens de l’organisation, Rigueur, Adaptabilité, Polyvalence
- Connaissances du cadre réglementaire et législatif de la formation professionnelle continue (optionnel)
- Connaissances du secteur du portage salarial serait un plus.
- Savoir-Etre_
- Sens du travail en équipe
- Autonomie et réactivité
- Écoute et curiosité
- Aisance Relationnelle
- Optimisme et goût du challenge
- Qualifications requises :_
Expérience acquise réussie de 2 ans minimum dans le domaine commercial ou fonctions similaires administratives, relations clients, **ADV**.
Titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 avec de réelles compétences en relation client, administration des ventes, **RH/Droit du travai**l.
**CONTRAT & REMUNERATION**:
- CDI Temps plein à pourvoir dès que possible
- basé à Nantes (lignes de bus C2, 12 et 23, tram lignes 2 et 3)
- 39 heures par semaine (39h payées)
- Rémunération brute annuelle : de 28 000 € à 32 000 € selon profil
- Tickets restaurants
- Participation à 75% aux abonnements transports publics et forfait mobilités durables vélo
- Possibilité de télétravail
Nous vous donnerons les moyens de réussir votre mission : un parcours d'intégration sur mesure sera élaboré avec une mobilisation des équipes et vous accompagner au mieux dans votre prise de poste.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES:
- **Processus de recrutement**:_
L’objectif ? Mieux vous connaître, découvrir votre parcours et comprendre vos aspirations professionnelles au regard du poste proposé et aussi échanger sur votre future mission et votre futur environnement de travail.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- poste ADV ?: 2 ans (Exigé)
- poste Admin/RH ?: 2 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
