Conseiller Client Referent Front Office
il y a 2 semaines
Les clients au téléphone et la coordination d'équipe n'ont plus de secret pour vous ? Rejoignez-nous
**_ENTREPRISE_**
Filiale du groupe international SHV Energy, Primagaz est une entreprise à taille humaine, composée de 700 collaborateurs.
Nous proposons depuis 150 ans des **solutions énergétiques globales, durables et innovantes** partout en France, pour **tous types de clients** : particuliers, professionnels, collectivités.
Notre priorité **:apporter le meilleur de l’énergie à nos clients pour l’ensemble de leurs besoins**.
Notre objectif : accompagner la transition énergétique de nos territoires, par le développement de nouvelles solutions énergétiques (BioGPL).
**_
LE POSTE_**
Nous recherchons un(e) **Conseiller / Conseillère Client Référent Front Office **en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un renfort temporaire d'équipe (jusqu'au 31/07/2023) afin d'intégrer notre Direction de la Relation Client basée à **Dardilly** (69).
Intégré au service **Front Office**, vous serez **un acteur clé de la satisfaction et fidélisation** de nos clients. Au cœur de l’expérience que nous apportons à nos clients, votre mission sera d'**accompagner l'équipe au contact de nos clients, **afin de répondre à leurs demandes, dans le respect des standards de l’entreprise.
Etre Coordinatrice/ Coordinateur Client Primagaz, c’est pouvoir accéder à une réelle **diversité de missions,** telles que:
- Etre en support opérationnel des coordinateurs
- Le suivi des indicateurs clefs
- Développer la transversalité avec les autres services
**A propos de vous**
- Doté d’une grande aisance relationnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit, vous savez faire preuve d’écoute et de pédagogie
- Vous êtes à l’aise dans la gestion des appels et avez le sens du rebond commercial
- Vous aimez coordonner le travail d'équipe
**Idéalement**:
- Vous avez une expérience d’au moins **3 ans** en supervision de centre d'appel
- Vous maitrisez des outils bureautiques et informatiques, CRM
**_ POURQUOI NOUS REJOINDRE ?_**
- Engagés dans la transition énergétique, nous proposons des solutions innovantes pour accompagner le développement du mix énergétique de nos clients
- Entreprise à taille humaine, nous bénéficions de l’assise d’un groupe international, le groupe SHV Energie. Vous intégrerez une équipe à taille humaine de 60/65 collaborateurs répartis entre Nantes et Dardilly
- Nos managers de proximité vous accompagnent au quotidien
- Nos locaux, récents, disposent d’équipements modernes et sont facilement accessibles
- Attentifs au développement de chacun, nous proposons de réelles perspectives d’évolution à terme au sein de la relation client ou bien en transversal au sein de l’entreprise
- Le travail s’organise du lundi au vendredi (avec une amplitude horaire de 8h à 18h pour les conseillers)
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Nos avantages sociaux :_**
- La possibilité de travailler en télétravail 2 jours par semaine (sous conditions d'ancienneté)
- Mutuelle, prévoyance, participation transport en commun, tickets restaurant (9€), Participation et/ou intéressement
- Salaire + prime sur objectif annuel
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Responsable Front Office
il y a 2 semaines
Lyon 1er, France Legal & HR Talents Temps plein**Description de l'entreprise**: recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients : un(e) RESPONSABLE FRONT OFFICE (H/F), dans le cadre d'un CONTRAT CDI. **Description du poste**: Sous la responsabilité et en coordination avec la Déléguée...
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Conseiller Client Front Office
il y a 3 semaines
Lyon, France Primagaz Temps pleinVous êtes Conseiller Client et vous souhaitez contribuer au développement de la transition énergétique en France ainsi qu’à la satisfaction et fidélisation de nos clients ? Rejoignez-nous ! Filiale du groupe international SHV Energy, Primagaz est une entreprise à taille humaine, composée de 700 collaborateurs. Nous proposons depuis 150 ans des...
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Conseiller Client Front Office
il y a 3 semaines
Lyon, France Primagaz Temps pleinVous êtes Conseiller Client et vous souhaitez contribuer au développement de la transition énergétique en France ainsi qu’à la satisfaction et fidélisation de nos clients ? Rejoignez-nous ! Filiale du groupe international SHV Energy, Primagaz est une entreprise à taille humaine, composée de 700 collaborateurs. Nous proposons depuis 150 ans des...
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Conseiller Client Front Office
il y a 5 jours
Lyon, France Primagaz Temps pleinDepuis 1938, en tant qu’acteur historique et majeur dans la distribution de GPL sur le marché français, Primagaz accompagne ses clients, particuliers et professionnels, non raccordés au réseau de gaz naturel, dans leur besoin en énergie. Ce qui nous différencie: - Notre engagement dans la transition énergétique, au sein d’un secteur de...
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Conseiller Support Front Office Junior 26k€+
il y a 1 semaine
Lyon, France CS Recrutement Temps pleinPour le compte d'une PME / Grand compte: Poste à pourvoir **:Conseiller support Front Office à Lyon (69)** **Vos principales missions,** Afin de venir soutenir notre service Support, nous recherchons un(e) Conseiller support Front Office F/H dans le cadre d’une embauche en CDI sur nos sites de Lyon (69) et/ou Saint Pierre des Corps (37), Nantes (...
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Conseiller Support IT Front Office Junior 26k€+
il y a 2 semaines
Lyon, France CS Recrutement Temps pleinPour le compte d’une PME / Grand Compte: Poste à pourvoir **:Conseiller support Front Office à Lyon (69)** **Vos principales missions,** Afin de venir soutenir notre service Support, nous recherchons un(e) Conseiller support Front Office F/H dans le cadre d’une embauche en CDI sur nos sites de Lyon (69) et/ou Saint Pierre des Corps (37), Nantes (...
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Conseiller Support en Front Office
il y a 5 jours
Lyon 8e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients, recherche pour une...
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Conseiller Support en Front Office
il y a 4 jours
Lyon 8e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients, recherche pour une...
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Gestionnaire Service Clients Front Office
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Service Clients Front Office H/F pour un poste en CDI à Lyon. Sur ce poste, vous avez pour mission de contribuer à la...
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Conseiller Support Front Office
il y a 2 jours
Lyon 1er, France Pôle Emploi Temps pleinLes missions que nous pourrons vous confier : Intégré(e) au sein du service Support, et sous la supervision directe du Responsable du Service, le Conseiller Support Front Office réalise la prise en charge des demandes de support technique émises par les clients et qualifiées par les autres services. Il détecte les urgences et assure leur bonne prise en...
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Front Office Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France FLEX-O Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un **Front Office Manager H/**F. **Le Front Office Manager H/F** assure la gestion du site au quotidien et contribue activement à la rentabilité du site. **MISSIONS** Vous aurez pour principales missions: **Service Client** - Être l’interlocuteur privilégié de tous les clients et...
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PORTZAMPARC - ASSISTANT CONSEILLER INVESTISSEURS PRIVE FRONT OFFICE (H/F) - LYON - BNP Paribas
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines
Lyon, France BNP Paribas Temps pleinALTERNANCE - ASSISTANT CONSEILLER INVESTISSEURS PRIVE FRONT OFFICE (H/F) - LYON QUI SOMMES-NOUS ? Portzamparc, 210 collaborateurs, spécialiste de la bourse de BNP PARIBAS Banque Privée et BCEF, est l'un des leaders français de l'accompagnement en Bourse des clients privés, sociétés de gestion et PME-ETI. Portzamparc développe également une...
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Lyon, France BNP Paribas Temps pleinALTERNANCE - ASSISTANT CONSEILLER INVESTISSEURS PRIVE FRONT OFFICE (H/F) - LYON QUI SOMMES-NOUS ? Portzamparc, 210 collaborateurs, spécialiste de la bourse de BNP PARIBAS Banque Privée et BCEF, est l'un des leaders français de l'accompagnement en Bourse des clients privés, sociétés de gestion et PME-ETI. Portzamparc développe également une...
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Account Manager
il y a 3 jours
Lyon, France Axpo Group Temps plein**Workload: 100%** Our Front Office Support team needs your help to ensure the customer relationship, the invoincing follow up, the operations and reporting. Join our team and contribute to a sustainable relationship with all the actors of Energy sector in France and abroad. Be the link between our French customers and our internal services (Back Office,...
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Front Developer
il y a 5 jours
Lyon, France SAS Evolutive Group Temps plein**Qui sommes nous ?** Evolutive compte déjà 80 collaborateurs et recherche un(e) Développeur Front pour renforcer ses rangs ! Spécialisée dans le e-commerce, Evolutive accompagne depuis plus de 15 ans ses clients dans la performance de leurs activités et leur transformation digitale. Une activité en forte croissance pour laquelle nous souhaitons...
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Office Manager
il y a 3 jours
Lyon, France FED Office Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 3ème un(e) Office Manager H/F en CDI.** **Votre fonction**: Vous serez rattaché(e) à la Holding et viendrez en support de 4 membres du CODIR (Présidente, DRH, Directeur...
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Lead développeur front F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Lyon, France Coexya Temps pleinBackground Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée dans la transformation digitale, nous recherchons notre futur lead développeur front F/H. Dans le cadre de nos activités, nous développons pour nos clients des solutions sur-mesure dédiées à la gestion de la relation client : de la fidélisation à l’acte de vente...
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Tech Lead Front Vue Js
il y a 2 semaines
Lyon, France Smily RH Temps pleinNotre client, spécialiste en assurance, recherche un.e Tech Lead front Vue JS en CDI à Lyon. Objectif : Lead l'équipe de réalisation afin de garantir la réussite du développement de son produit via la maitrise technique et fonctionnelle de ce dernier: - Conception en lien avec les architectes - Développement - Animation, avec le ou les autres tech...
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Technicien Support Info
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines
Lyon, France Fiducial Temps pleinPoste : Les équipes IT du groupe Fiducial interviennent au quotidien sur le développement et le pilotage des projets informatiques, le support utilisateurs, ainsi que le déploiement et la maintenance des infrastructures de l'ensemble des branches du Groupe et de tous leurs sites, soit un périmètre de 17 000 collaborateurs...
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Assistant service client h/f
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour
Lyon, France FED OFFICE Temps pleinFed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Lyon 7 un(e) Assistant(e) Administratif(ve) service client en intérim de mai à septembre 2024.Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de...