Gestionnaire Administratif.ve Et Relations Clients
Il y a 2 mois
**CONTEXTE**:
FORMASUP PACA / CFA Épure Méditerranée est le CFA interuniversitaire de la Région PACA (association loi 1901). Il développe l’apprentissage dans l’enseignement supérieur et assure la gestion des contrats d’alternant-es.
Voie privilégiée d’accès à un emploi durable, l’alternance dans les formations post bac est en plein développement. Certifié ISO 9001 le CFA est dans une démarche permanente d’amélioration continue. Depuis 2 ans il s’est engagé activement dans la promotion de la diversité et de l’inclusion auprès de tous ses partenaires.
En pleine croissance, Formasup PACA a multiplié ses contrats par trois en 5 ans. Pour faire face à cet accroissement d’activité, nous recrutons un-e conseiller-e apprentissage à Marseille. Intégré-e à une équipe de 8 conseillères apprentissage, et sous la responsabilité d’une manager d’équipe, il-elle assurera la **gestion des contrats d’apprentissage** d’un portefeuille de formations.
**MISSIONS ET OBJECTIFS**:
- Prendre en charge la gestion des contrats : enregistrer les données permettant l’établissement des contrats d’alternance et **valider la conformité** des documents
- Établir des devis, enregistrer la demande de prise en charge et obtenir l’accord auprès du financeur
- Se tenir informé-e en permanence surla réglementation du contrat d’apprentissage et sur l’offre de formation du CFA
- Accueillir, **renseigner et conseiller** les entreprises, les apprenti-es, les équipes pédagogiques et les OPCO
- Être acteur-trice du système qualité : être garant-e de la mise à jour des informations et participer à l’amélioration continue
**PROFIL**:
**Niveau d’études bac+2/+3. **Une première expérience dans le secteur de la formation serait un plus ainsi que la connaissance de l’apprentissage et de l’Université.
**Qualités requises** : rigueur et sens du service client, curiosité et gestion des priorités
**Compétences**:
- Se montrer **consciencieux-euse** : enregistrement d’informations et de données soumises aux réglementations et dispositions légales
- Répondre avec **réactivité** aux demandes des interlocuteurs
- Avoir un **bon relationnel** : savoir accueillir le client et gérer la relation commerciale, écouter et comprendre les besoins et attentes de ses interlocuteurs, savoir expliquer et renseigner via tous types de supports (mail, téléphone, présentiel)
- Être à l’aise avec l’outil informatique : recherches Internet, mails, word, excel, logiciels internes
- Être efficace dans l’organisation de sa propre activité et savoir gérer ses priorités
**MODALITES**:
CDI àMarseille (2 jours de télétravail après formation au poste et acquisition d’autonomie), déplacements ponctuels en Région PACA
**Candidature** : CV + mail/lettre de motivation (intérêt pour les missions et adéquation au poste) + test de personnalité + entretiens
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 20 000,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Télétravail hybride (13001 Marseille 1er)
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Paris 1er, France ADSEARCH Temps plein**Gestionnaire Relation Client (H/F) - CDI** **En Bref : Paris (75) - CDI - Gestionnaire Relation Client H/F - 32/36K€ - Anglais professionnel - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 mois
Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein**Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...
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Responsable de La Relation Clients
il y a 4 semaines
Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...
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Responsable de La Relation Clients
il y a 5 heures
Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...
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Gestionnaire Spécialisé
il y a 1 mois
Marseille, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d’Epargne CEPAC est aujourd’hui l’une des premières banques de l’arc méditerranéen et de l’outre-mer. La Direction de l'Expérience Clients et Collaborateurs, recherche un GESTIONNAIRE SPECIALISE - RELATIONS CLIENTELE (H/F). **Poste et missions** Poste et...
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Gestionnaire Spécialisé
il y a 1 mois
Marseille, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein**Description de l'entreprise**: Ancrée dans le développement de son territoire, la Caisse d’Epargne CEPAC est aujourd’hui l’une des premières banques de l’arc méditerranéen et de l’outre-mer. La Direction de l'Expérience Clients et Collaborateurs, recherche un GESTIONNAIRE SPECIALISE - RELATIONS CLIENTELE (H/F). **Poste et missions**: Poste...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Marseille, France KELLY SERVICES Temps pleinLieu : Marseille Type de contrat : intérim (5 mois) Statut non-cadre : 35 H Démarrage : 01/06/2023 Rémunération : 14,51€/H Avantage : 13ème mois + primes transports+ primes vacances et télétravail Expérience : 1 an minimum dans le domaine de la relation client **Gestionnaire Relation Clients** Notre client est à la recherche d’un nouveau...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 mois
Marseille, France KELLY SERVICES Temps pleinLieu : Marseille Type de contrat : intérim (5 mois) Statut non-cadre : 35 H Démarrage : 03/04/2023 Rémunération : 14,51€/H Avantage : 13ème mois + primes transports+ primes vacances et télétravail Expérience : 1 an minimum dans le domaine de la relation client **Gestionnaire Relation Clients** Notre client est à la recherche d’un nouveau...
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Assistant.e Administratif.ve, Communication Et
il y a 5 heures
Marseille, France Association Contact Club Temps plein**Nature du poste** Assistant.e administratif.ve, communication et événementiel secteur associatif Programme de Soutien à la Motivation Scolaire **Contexte** Le Contact Club est une association œuvrant depuis 60 ans dans le champ de la prévention de la délinquance au cœur des quartiers populaires du centre-ville de Marseille (1er et 2ème...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 mois
Paris 1er, France FED Supply Temps plein**Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans les services aux entreprises. Dans le cadre d'une réorganisation interne, son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Relation Clients/ ADV H/F en CDI.** **Votre...
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Assistant.e Administratif.ve, Communication Et
il y a 5 heures
Marseille 2e, France Association Contact Club Temps plein**Nature du poste** Assistant.e administratif.ve, communication et événementiel secteur associatif Programme de Soutien à la Motivation Scolaire **Contexte** Le Contact Club est une association œuvrant depuis 60 ans dans le champ de la prévention de la délinquance au cœur des quartiers populaires du centre-ville de Marseille (1er et 2ème...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 mois
Marseille, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**:** A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?** **LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur local majeur, un Gestionnaire Service-Clients Exports H/F** Missions...
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Gestionnaire Relation Clients Gms
il y a 1 mois
Marseille 2e, France Optimark Temps pleinVERTIGO, agence de placement du groupe OPTIMARK, recrute pour son client HARIBO spécialisé dans l'univers de la confiserie, un GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS en GMS (H/F) Poste à pourvoir à la Tour Marseillaise (13002) Rattaché (e) à la Responsable de la relation Clients, votre rôle principal sera d 'organiser le suivi des dossiers clients depuis la...
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Assistant Gestionnaire Relation Clients Export H/F
Il y a 2 mois
Marseille, France HARIBO France Temps pleinChaque jour et partout dans le monde, nos vies sont pleines de défis. Si nous avons chacun nos préoccupations quotidiennes, nous avons en commun le langage universel du sourire et du bonheur. Chez HARIBO, notre mission est d'inspirer ces petits moments insouciants de bonheur enfantin pour tous, à travers nos bonbons. Il va sans dire que nous ne...
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Assistant Gestionnaire Relation Clients Export H/F
il y a 1 mois
Marseille, France HARIBO France Temps pleinChaque jour et partout dans le monde, nos vies sont pleines de défis. Si nous avons chacun nos préoccupations quotidiennes, nous avons en commun le langage universel du sourire et du bonheur. Chez HARIBO, notre mission est d'inspirer ces petits moments insouciants de bonheur enfantin pour tous, à travers nos bonbons. Il va sans dire que nous ne...
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Stage Gestionnaire Relation Client-
il y a 1 mois
Marseille, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients - A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes: - Appui des Gestionnaires Relation Clients et des Chargés d'Affaires - Travail sur l’amélioration de le conformité -...
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Gestionnaire Relations Clients Hors Domicile
il y a 1 mois
Marseille, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire Service Client Hors Domicile (H/F) sur marseille. - ** Être...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 4 jours
Marseille 2e, France LHH Temps pleinVotre mission A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur local majeur, un Gestionnaire Service-Clients Exports H/F Missions principales...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 1 mois
Marseille 2e, France LHH Temps pleinVotre mission A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur local majeur, un Gestionnaire Service-Clients Exports H/F Missions principales...