Responsable Service Clients

Il y a 2 mois


GillysurIsère, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l’avenir avec nous

**Description du poste**:
Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l’avenir avec nous

Nous recherchons notre futur(e) Responsable du Service Clients.

L’équipe de Gilly-sur-Isère (73 - Savoie) t’attend.

Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise,

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi,

Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Gilly-sur-Isère (73 - Savoie) est fait pour toi

Véritable animateur (trice), référent(e) de l'excellence en relation client. En collaboration avec le/la Manager Service, tes missions seront les suivantes:
Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat...),

Contribuer à la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule...) dans le respect des procédures,

️ Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients.

**Profil recherché**:
Tu disposes d'une expérience de 2 an(s) minimum dans le commerce et l'animation d'équipe.
Ton leadership, ton dynamisme et ton aisance relationnelle, seront des atouts de réussites
Tu as le sens des responsabilités, tu aimes prendre des initiatives et tu es prêt(e) à t'investir.

Au-delà d’un diplôme, c’est ta personnalité qui fera la différence.

Ce job est fait pour toi

Nous te proposons:
- Un CDI à temps plein basé à Gilly-sur-Isère (73 - Savoie).
- Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 2200€ brut
- Une prime d'intéressement
- Une prime de participation
- Une prime individuelle sur l'objectif
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- Une carte société (groupe) qui te permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
- Des négociations annuelles obligatoires.

Horaire : Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés

Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement du processus de recrutement:
1.Entretien visio
2.Premier entretien RH / manager
3.Second entretien manager / N+2

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.



  • Gilly-sur-Isère (73), France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Gilly-sur-Isère (73), France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Hôte service clients

    il y a 3 semaines


    Gilly-sur-Isère, France Groupe SAMSE Temps plein

    Entreprise :Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un...

  • Responsable Technique

    Il y a 4 mois


    Gilly-sur-Isère (73), France Mairie de Gilly sur Isère Temps plein

    Dans le cadre d’une réorganisation du service technique, nous recherchons un responsable technique. Sous l’autorité du DGS, en lien avec l’Adjoint aux travaux et en collaboration avec le Responsable de l’urbanisme et des grands projets, l’agent il aura notamment en charge: - La planification annuelle et hebdomadaire des interventions techniques...


  • Gilly-sur-Isère (73), France Conforama Temps plein

    **Vendeur(euse) Libre-service (H/F) - CDI - 35H/sem - ALBERTVILLE** **Localisation**: FR-Rhône Alpes - Savoie-GILLY SUR ISERE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 semaines


    Gilly-sur-Isère, France VIBERT EQUIPEMENT Temps plein

    **À propos de Vibert Equipement**: Vibert Equipement est une enseigne multi spécialiste reconnue pour son expertise en matériel haut de gamme, proposant une sélection de marques premium (Miele, Jura, Elica, Lacanche, Sonos, Smeg, Sony, Liebherr...). Notre magasin / showroom Pro&Cie à Albertville offre également un large choix d'équipements en...


  • Gilly-sur-Isère, France Conforama Temps plein

    **Responsable de Rayon Electroménagers/loisirs (H/F) - CDI Cadre - ALBERTVILLE** **Localisation**: FR-Rhône Alpes - Savoie-GILLY SUR ISERE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...


  • Gilly-sur-Isère (73), France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Gilly-sur-Isère (73), France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...


  • Gilly-sur-Isère (73), France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...


  • Ivry-sur-Seine, France Ciblex Temps plein

    Fondé en 1951 dans le centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd’hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique (Movianto et CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques), le transport (Eurotranspharma, Transpharma...


  • La Roche-sur-Yon, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients !** **#Vendée #Deux-Sèvres #Charente-Maritime #Vienne #Indre-et-Loire** Vous avez un esprit challenger et le contact avec les clients ne vous fait pas peur ? Voici ce que nous vous proposons ! Au sein d'un...


  • Gilly-sur-Isère, France POMA SAS Temps plein

    Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd’hui près de 1550 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France. Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de...


  • Chambéry (73), France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relations Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et...


  • Portet-sur-Garonne, France ADDEV Materials Aerospace Temps plein

    Membre de l'équipe de direction de notre site de Portet sur Garonne et rattaché au directeur du site, vous aurez pour mission d'assurer l'excellence opérationnelle de notre service client composé de 7 personnes. Dans le cadre de vos fonctions, votre feuille de route sera la suivante: Management & Leadership : -Accompagner la mise en place du...


  • Portet-sur-Garonne, France ADDEV Materials Aerospace Temps plein

    Membre de l'équipe de direction de notre site de Portet sur Garonne et rattaché au directeur du site, vous aurez pour mission d'assurer l'excellence opérationnelle de notre service client composé de 7 personnes. Dans le cadre de vos fonctions, votre feuille de route sera la suivante: Management & Leadership : -Accompagner la mise en place du changement...


  • Portet-sur-Garonne, Muret, France ADDEV Materials Aerospace Temps plein

    Membre de l'équipe de direction de notre site de Portet sur Garonne et rattaché au directeur du site, vous aurez pour mission d'assurer l'excellence opérationnelle de notre service client composé de 7 personnes. Dans le cadre de vos fonctions, votre feuille de route sera la suivante: Management & Leadership : -Accompagner la mise en place du...


  • Savoie (73), France Mairie de Tignes Temps plein

    RESPONSABLE DU SERVICE DES FINANCES ET DE LA COMMANDE PUBLIQUE - H/F Bienvenue à la Mairie de Tignes, une commune porteuse de projets qui vous permettra de conjuguer défis professionnels et qualité de vie. Tignes, connue pour être l’une des plus grandes stations de ski d'Europe, est aussi un modèle de vie à l'année en perpétuel...


  • Chambéry (73), France Centre Hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    Chambéry / Service d'Accès aux Soins / Temps de travail : 100 % ou 90% / CDI, CDD, Mutation, Détachement / **description du poste**: **Le Groupement de Coopération Sanitaire du Service d’Accès aux Soins de la Savoie (GCS SAS 73) recherche un Responsable opérationnel** Le Service d’Accès aux Soins de Savoie SAS 73, créé en 2023 est constitué...


  • Portet-sur-Garonne, Haute-Garonne, France ADDEV Materials Aerospace Temps plein

    Membre de l'équipe de direction de notre site de Portet sur Garonne et rattaché au directeur du site, vous aurez pour mission d'assurer l'excellence opérationnelle de notre service client composé de 7 personnes. Dans le cadre de vos fonctions, votre feuille de route sera la suivante: Management & Leadership : -Accompagner la mise en place...