Incident Manager
Il y a 3 mois
**Description du poste**:
**Vous êtes Incident Manager - Tour de contrôle cyber ? **Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP
Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés.
Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.
**CONTEXTE**:
Le Centre Opérationnel de Cyberdéfense en charge de la sécurité opérationnelle des solutions et services d’infrastructure, conçoit et opère les dispositifs de sécurité, prévention, surveillance, secours et remédiation.
Fort d'une bonne connaissance de l'organisation et des processus de l'entreprise le "Coordinateur d’activités" accompagne la montée en puissance de la Tour de Contrôle Cyber pour les activités de RUN et aura en charge plus particulièrement les processus ITIL Incidents et Problèmes.
**MISSIONS**:
- Piloter l’activité opérationnelle et suivre les sujets quotidiens de la Tour de Contrôle Cyber en lien avec l'ensemble des équipes Cyberdéfense
- Assurer la communication régulière du RUN au sein du socle Cyberdéfense, notamment la diffusion du Morning Check
- Assurer le suivi du planning et de l’avancement des formations ITIL
- Piloter le déploiement des processus ITIL au sein du socle CyberdéfensePiloter le contrôle du respect des fondamentaux du RUN au sein du socle Cyberdéfense
- Niveau d'étude minimum
- Bac
- Formation / Spécialisation
- Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique.
- Niveau d'expérience minimum
- 0 - 2 ans
- Compétences recherchées
- **Compétences métier**:
- Microsoft 365
- Gestion et Gouvernance documentaire
- Gestion de projet
- Connaissance IT de l’activité encadrée
- Leadership et Management Fonctionnel
- Gestion budgétaire
- Communication et support impactant
**Compétences comportementales**:
- Animation et facilitation
- Autonomie
- Transversalité et maintien d'un réseau
- Aisance relationnelle
- Gestion des priorités
- **Entreprise Crédit Agricole Group Infrastructure Platform**:
CA-GIP EN QUELQUES MOTSTravailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 1900 collaborateurs répartis sur 10 sites en France Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, RéseauCA-GIP, c'est aussi : 194 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Incident Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France Lùkla Temps plein**Résumé du Poste**: L’Incident Manager est chargé de superviser et de gérer la résolution des incidents au sein de l’environnement IT bancaire afin de minimiser les interruptions de service et de garantir la stabilité opérationnelle. Ce rôle implique de veiller au respect des processus de gestion des incidents, de collaborer avec les équipes...
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Incident Manager
Il y a 7 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein**Description du poste**: Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agricole recherche **un(e) Incident Manager **sur Guyancourt. **CONTEXTE** Au sein du Cluster Services Financiers Spécialisés, l’équipe QSI (Qualité Service Infrastructure) a en charge la gestion de l’exploitation...
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Incident Manager H//F
il y a 2 jours
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Incident Manager Confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...
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Incident Manager H//F
il y a 2 jours
Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Incident Manager Confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...
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Incident Manager H//F
il y a 7 heures
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Incident Manager Confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...
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Incident Manager Confirmé
Il y a 2 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein**Description du poste**: **Vous êtes Incident Manager Confirmé(e) **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France AVANISTA Temps pleinPourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France Avanista Temps plein**Prêt à nous rejoindre ?** **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Guyancourt, France Avanista Temps plein**Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET...
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Problem - Incident Manager Informatique Senior - Au
Il y a 7 mois
Guyancourt, France CAPPUCCINO CONSULTING Temps pleinAu sein du département Socle Open, regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production ), vous serez rattaché à l’activité PPA Process Projets & Architecture en tant que problem manager (activité principale) / incident manager. Dans le...
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Process Manager Incident
Il y a 7 mois
Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinDescription du poste - CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche - **un(e) Process Manager Incident / problème Manager.** **Contexte**: - Au sein du département « Socle Open », regroupant l’ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de...
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Incident Manager
Il y a 3 mois
Guyancourt, France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à Guyancourt (78) recherche un/une Incident Manager confirmé(e) afin d'apporter vos connaissances aux équipes. - Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle et êtes force de proposition ? _ **Voici vos missions**: - Etre en capacité d’analyser les données à postériori afin d’identifier des tendances - Etre en...
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Incident Manager H//F
il y a 12 heures
Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Incident Manager Confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...
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Incident Manager H//F
il y a 6 heures
Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Incident Manager Confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France Lùkla Temps pleinRôleL'incident manager est chargé de superviser et de gérer la résolution des incidents IT afin de minimiser les interruptions de service et de garantir la stabilité opérationnelle. La base du rôle consiste à coordonner et à piloter la résolution des incidents IT, y compris les incidents prioritaires et critiques.Compétences requisesGestion...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Guyancourt, France W Recruiter Temps plein**Description du Poste**: **Principales Missions**: **Gestion des problèmes**: Identifier, analyser et prioriser chaque problème détecté dans le système. Suivre le cycle de vie complet des problèmes, de la détection à la résolution. Documenter les analyses de cause racine (RCA) et proposer des actions correctives et préventives. **Collaboration...
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Gestionnaire d'Incident
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France AVANISTA Temps pleinContexte de l'entreprise\rAvanista, un leader dans le domaine de la gestion des incidents, recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe. Nous offrons un environnement dynamique et stimulant où les talents se développent à plein potentiel.Salaire Le salaire est compris entre 40 000€ et 60 000€ par an, selon vos...
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Coordinateur Incident
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France AVANISTA Temps pleinPourquoi rejoindre AvanistaVous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et agile qui répond aux besoins des clients. Avanista propose un environnement de travail propice au développement personnel et professionnel. Nous valorisons l'expertise et l'expérience de nos employés. Nous proposons des formations continues pour aider les employés à...
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Gestionnaire d'Incidents Senior
il y a 2 semaines
Guyancourt, Île-de-France AVANISTA Temps pleinÀ propos du rôleRattaché à AVANISTA, vous œuvrez comme Gestionnaire d'incidents/Problèmes. Vos principales missions consistent à coordonner les activités de résolution des incidents avec les équipes techniques et les parties prenantes internes.Vous veillez également à la bonne application du processus d'incident majeur jusqu'à sa...
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Gestionnaire d'Incidents Expert
il y a 1 heure
Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes un gestionnaire d'incidents confirmé(e) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP, une entreprise certifiée Top Employer et labellisée Numérique Responsable.Crédit Agricole Group Infrastructure Platform est le gérant de 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole. Nous formons une véritable communauté...
