Customer Support Specialist

Il y a 5 mois

Bordeaux, France CF2i Temps plein

**CF2I **est un organisme de formation spécialisé dans **les Drones** et les **Logiciels 2D/3D** pour les métiers de la conception. Avec un portefeuille de près de 2 000 clients, une expertise reconnue, et une approche commerciale bien rodée, CF2i occupe une place de leader sur son marché. CF2i est une entreprise à taille humaine qui place le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client au cœur de son activité.

C’est dans ce contexte que nous vous proposons de rejoindre notre équipe en tant que **_Customer Support Specialist_** (H/F)

Directement rattaché au responsable du « Pôle Technologies », vous prendrez en charge **le support client Drone et Logiciel.**

Vos missions principales:

- Répondre aux besoins clients sur les questions fonctionnelles et techniques _(niveau 1)_
- _ Traiter les demandes de niveau 2 ou 3 avec nos experts et/ou fabricants et éditeurs_
- Préparer et vérifier les drones et le matériel informatique pour les sessions de formation
- Assurer la gestion et la maintenance de notre matériel pédagogique (drones et ordinateurs) : inventaires, suivi, maintenance
- Installer les logiciels vendus aux clients
- Mettre à jour les outils nécessaires pour le pilotage des activités (procédures, base de connaissances, système de ticketing)

Vous avez ?
- Un excellent relationnel et un sens de l’écoute actif
- Une maitrise des techniques d’accompagnement et du service client
- Des connaissances informatiques et un goût pour la technique
- Autonomie et Proactivité
- Au-delà d’un diplôme, ce que nous recherchons et qui primera c’est votre orientation client Être Customer support chez CF2i, c’est garantir une prise en charge de très grande qualité des aspects techniques de la relation client Ce que nous vous proposons:

- Un poste avec une forte dimension humaine, des challenges et des missions variés dans un contexte stimulant, avec de nombreuses opportunités de développement.
- Une culture d’entreprise orientée sur l’accompagnement et la formation de ses collaborateurs, l’esprit d’équipe (_teambulding, évènement en interne, ticket restaurant, mutuelle d’entreprise_) et la satisfaction client.

**Alors venez nous rejoindre en postulant

  • Customer Support Specialist

    Il y a 4 mois

    Bordeaux, France Lumivero Temps plein

    **Job Duties** - Provide excellent customer support to customers worldwide, playing a key role in ensuring a highly positive customer experience. - Identify anomalies or unusual issues raised by customers and propose effective solutions. - Assess and prioritize customer requests to expedite resolution and focus quickly on urgent issues. - Escalate unresolved...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OVHcloud Temps plein

    Customer Support RepresentativeVous rejoignez notre équipe de support client à OVHcloud en tant que représentant de service client. Votre mission est de fournir une expérience client exceptionnelle en répondant aux demandes des clients et en résolvant les problèmes techniques.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau...

  • EU Network Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intuitive Surgical Inc Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Network Support Specialist to join our team at Intuitive Surgical Inc. As a Network Support Specialist, you will be responsible for providing end-to-end monitoring, troubleshooting, and technical support for our wired and wireless network systems and supporting various customer-based software applications.Key...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OVHcloud Temps plein

    Votre rôle Vous rejoignez l'équipe de support client d'OVHcloud en tant que représentant de support client. Votre mission est de fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de manière efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services pour...

  • Stagiaire - Customer Support Office Export (F/H)

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • EU Network Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intuitive Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Network Support Specialist to join our team at Intuitive. As a Network Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and troubleshooting for our network systems and software applications in the EU region.Key ResponsibilitiesProvide Tier 1 & 2 support for EU customers, working closely...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OVHcloud Temps plein

    Votre rôle Vous rejoignez l'équipe de support client d'OVHcloud en tant que représentant de support client. Votre mission est de fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de manière efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services pour...

  • Technical Support Specialist for Intuitive Surgical

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intuitive Surgical Inc Temps plein

    About the PositionWe are seeking a Technical Support Specialist for Intuitive Surgical to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and expertise for our network systems and software applications.Key ResponsibilitiesProvide technical support and troubleshooting for network connectivity problems,...

  • Stage - Customer Support Manager (Csm) Export

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...

  • Customer Support Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Services à la clientèle- BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Customer Support Representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de service pour...

  • EU Network Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intuitive Temps plein

    About IntuitiveAt Intuitive, we are united behind our mission: to provide innovative solutions for minimally invasive care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints.We strive to foster an inclusive and diverse team, committed to making a difference. For more than 25 years, we have worked...

  • EU Network Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intuitive Temps plein

    Job DescriptionPrimary Function of Position:As a Network Support Engineer, the individual will be the primary technical Subject Matter Expert (SME) who will provide end-to-end monitoring, troubleshooting, and technical support for a wired and wireless network system and supporting various customer-based software applications and network, in a multi-tiered...

  • Customer Support Manager

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Customer Support Representative

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    Customer Support Representative H/F/N Vos principales responsabilités • Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures • Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau • Assurer le suivi de la demande...

  • Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Baselinker Temps plein

    About UsBaselinker is a leading All-In-One Multi Channel Management System trusted by over 27,000 sellers globally. Our proprietary SaaS solutions empower merchants to scale up, automate, and optimize their businesses across all sales channels.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Support Specialist to join our team in France. As a key member of our...

  • EU Network Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intuitive Surgical Temps plein

    Job SummaryIntuitive Surgical is seeking a highly skilled Network Support Engineer to join our team. As a Network Support Engineer, you will be responsible for providing end-to-end monitoring, troubleshooting, and technical support for our wired and wireless network systems and supporting various customer-based software applications and networks.This role...

  • Customer Support Manager

    Il y a 5 mois

    Bordeaux, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux,...

  • EU Network Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intuitive Surgical Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Network Support Engineer to join our team at Intuitive Surgical. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing end-to-end monitoring, troubleshooting, and technical support for our wired and wireless network systems and supporting various customer-based software applications...

  • EU Network Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Intuitive Surgical Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Network Support Engineer to join our team at Intuitive Surgical. As a Network Support Engineer, you will be responsible for providing end-to-end monitoring, troubleshooting, and technical support for our wired and wireless network systems and supporting various customer-based software applications and networks in a...

  • IT Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France THALES Temps plein

    Qui sommes-nous?Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Nous développons des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif.Nos engagements,...