Customer Support Specialist

Il y a 4 mois


Bordeaux, France CF2i Temps plein

**CF2I **est un organisme de formation spécialisé dans **les Drones** et les **Logiciels 2D/3D** pour les métiers de la conception. Avec un portefeuille de près de 2 000 clients, une expertise reconnue, et une approche commerciale bien rodée, CF2i occupe une place de leader sur son marché. CF2i est une entreprise à taille humaine qui place le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client au cœur de son activité.

C’est dans ce contexte que nous vous proposons de rejoindre notre équipe en tant que **_Customer Support Specialist_** (H/F)

Directement rattaché au responsable du « Pôle Technologies », vous prendrez en charge **le support client Drone et Logiciel.**

Vos missions principales:

- Répondre aux besoins clients sur les questions fonctionnelles et techniques _(niveau 1)_
- _ Traiter les demandes de niveau 2 ou 3 avec nos experts et/ou fabricants et éditeurs_
- Préparer et vérifier les drones et le matériel informatique pour les sessions de formation
- Assurer la gestion et la maintenance de notre matériel pédagogique (drones et ordinateurs) : inventaires, suivi, maintenance
- Installer les logiciels vendus aux clients
- Mettre à jour les outils nécessaires pour le pilotage des activités (procédures, base de connaissances, système de ticketing)

Vous avez ?
- Un excellent relationnel et un sens de l’écoute actif
- Une maitrise des techniques d’accompagnement et du service client
- Des connaissances informatiques et un goût pour la technique
- Autonomie et Proactivité
- Au-delà d’un diplôme, ce que nous recherchons et qui primera c’est votre orientation client Être Customer support chez CF2i, c’est garantir une prise en charge de très grande qualité des aspects techniques de la relation client Ce que nous vous proposons:

- Un poste avec une forte dimension humaine, des challenges et des missions variés dans un contexte stimulant, avec de nombreuses opportunités de développement.
- Une culture d’entreprise orientée sur l’accompagnement et la formation de ses collaborateurs, l’esprit d’équipe (_teambulding, évènement en interne, ticket restaurant, mutuelle d’entreprise_) et la satisfaction client.

**Alors venez nous rejoindre en postulant


  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BACK MARKET Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and talented Customer Support Specialist to join our Seller Success Team at Back Market. As a key member of our team, you will play a crucial role in delivering exceptional support to our sellers, ensuring their success and satisfaction with our platform.Key ResponsibilitiesRespond to seller inquiries in a...


  • Bordeaux, France Lumivero Temps plein

    **Job Duties** - Provide excellent customer support to customers worldwide, playing a key role in ensuring a highly positive customer experience. - Identify anomalies or unusual issues raised by customers and propose effective solutions. - Assess and prioritize customer requests to expedite resolution and focus quickly on urgent issues. - Escalate unresolved...


  • Bordeaux, France CF2i Temps plein

    **CF2I **est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, spécialisée dans les drones et les logiciels pour les métiers de la conception, avec une orientation très forte sur le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client. **CF2i** vous propose de participer à sa croissance et de rejoindre son équipe en tant que **Customer...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe de support et exploitation. Vous serez chargé de prendre en charge les niveaux de support locaux de nos solutions, en analysant les symptômes et en résolvant les incidents.Compétences et Expériences RequisesFormation Bac +2/3 en...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SFR Temps plein

    Position: Customer Support Technician - Technical AssistanceMission OverviewBecome a vital part of our Customer Relationship team, where your primary responsibility will be to manage and resolve technical issues for clients while adhering to contractual obligations and internal quality benchmarks. You will take charge of diagnosing and analyzing the...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Join Experis France as a Technical Support SpecialistWe are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team in Bordeaux. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and maintenance to our clients.Key Responsibilities:Deploy and maintain computer systems and networksProvide technical support...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

    Join Our Team as a Commercial Support SpecialistCdiscount is looking for a talented Commercial Support Specialist to join our team. As a key member of our commercial team, you will be responsible for supporting the sales and marketing efforts of our business.Key Responsibilities:Support the sales team in identifying and pursuing new business...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

    Join Our Team as a Commercial Support SpecialistCdiscount is looking for a talented Commercial Support Specialist to join our team. As a key member of our commercial team, you will be responsible for supporting the sales and marketing efforts of our business.Key Responsibilities:Support the sales team in identifying and pursuing new business...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cdiscount Temps plein

    Join Our Team as a Commercial Support SpecialistCdiscount is looking for a talented Commercial Support Specialist to join our team. As a key member of our commercial team, you will be responsible for supporting the sales and marketing efforts of our business.Key Responsibilities:Support the sales team in identifying and pursuing new business...

  • Customer Support Specialist

    il y a 23 heures


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OVHcloud Temps plein

    Votre rôle Vous rejoignez l'équipe de support client d'OVHcloud en tant que représentant de support client. Votre mission est de fournir un service de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes de manière efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres services pour...


  • Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...


  • Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    CDI- Services à la clientèle- BORDEAUX, FR, 33000- Hybride- Hybride**VOTRE MISSION**: Customer Support Representative H/F/N **Vos principales responsabilités** - Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures - Délivrer une haute qualité de service pour...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Page Personnel Temps plein

    Position: Customer Support TechnicianCompany: Page PersonnelPage Personnel, a part of PageGroup, excels in specialized recruitment and temporary staffing across various sectors. With a legacy of over 40 years, we focus on identifying and recruiting skilled professionals, technicians, and first-level executives for temporary roles, fixed-term contracts, and...


  • Bordeaux, France Back Market Temps plein

    Back Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 21 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Embark on a Meaningful Career with Groupe Crédit Coopératif At Groupe Crédit Coopératif, we are dedicated to fostering a responsible and sustainable financial ecosystem. As part of the bpce Group, we champion a human-centric approach, prioritizing solidarity and a thriving economy. We invite you to join our team as a Customer Relationship...

  • Customer Support Manager

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...


  • Bordeaux, France OVHcloud Temps plein

    Customer Support Representative H/F/N Vos principales responsabilités • Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures • Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau • Assurer le suivi de la demande...

  • Seller Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BACK MARKET Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and talented Seller Support Advisor to join our team at Back Market. As a key member of our Seller Success Team, you will play a crucial role in ensuring the success of our sellers by providing exceptional support and guidance.Key ResponsibilitiesRespond to seller inquiries in a timely and accurate manner,...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SFR Temps plein

    Position: Customer Support Technician - Technical AssistanceRole OverviewBecome a vital part of our Customer Support team, where your primary responsibility will be to manage and resolve technical issues for clients, adhering to established timelines and quality benchmarks. You will be tasked with diagnosing and investigating the underlying causes of...

  • Customer Support Manager

    Il y a 4 mois


    Bordeaux, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux,...