Chargé de Clientèle Satisfaction
Il y a 2 mois
La mission de Once For All est de créer la 1ère plateforme du secteur de la construction qui permette à ses acteurs de gérer leurs risques et leurs responsabilités RSE.
**Once For All croit en la capacité d'innovation et en la technologie pour trouver des moyens collaboratifs de créer un avenir durable**.
**Notre contexte** : Once For All est un groupe créé en 2021 et basé dans 5 pays. Il est issu du rapprochement de 5 entités en France et s’inscrit comme le leader européen des solutions de gestion de la supply chain pour l’industrie et la construction.
**Notre équipe Satisfaction recrute un.e Chargé.e de clientèle **
Sous la responsabilité de Sylvie, notre Manager Service Client, vous rejoindrez une équipe soudée qui contribue chaque jour à la satisfaction de nos clients
**Votre mission**:
**Vous assurer de la satisfaction de nos clients lors de leur premier contact avec le service clientèle de Once For All**
**Votre quotidien**:
- Assurer la réception et le tri des demandes entrantes par téléphone et mails
- Informer nos clients et créer un lien de confiance avec eux
- Assurer le suivi des dossiers relevant du Service clients
- Mettre à jour la base de données
- Faire remonter les feedbacks de nos clients pour contribuer à faire progresser les services et les fonctionnalités de nos produits
- Connaître et appliquer l’ensemble des procédures internes de l’entreprise et être force de proposition pour les améliorer
- Tenir à jour l’historique des dossiers clients dans Salesforce
**Vous**:
Une connaissance du Pack Office serait très appréciée.
Organisation, maîtrise de soi et polyvalence sont indispensables sur ce poste qui nécessite également une bonne capacité d'adaptation.
**Notre environnement de travail**:
Un environnement dynamique et challengeant, au sein d'un groupe récent présent dans 5 pays.
1 meetup collectif par mois pour toute l'entreprise, séminaire annuel, initiatives internes (book club, petits déjeuners, moments de convivialité...)
Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversité.
Nous proposons à nos salariés des tickets restaurant d'une valeur faciale de 8€ pris en charge à 50% par l'employeur.
Next Steps:
- Si nous sommes toujours en phase, vous rencontrez Sylvie, manager du poste pour un échange davantage orienté métier
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Chargé de Clientèle Satisfaction
il y a 3 jours
Paris, France Once For All Temps plein**La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction**. Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l’intelligence collective, l’innovation et l’utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus...
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Chargé Des Opérations Et Satisfaction Clients
il y a 2 semaines
Paris, France annoncesAtlas Temps plein**Le Groupe BPCE **est à la recherche de plusieurs **Chargés des opérations et satisfaction clients premium **dans le cadre de leur formation en **BAC+5 ECGPC **_(Expert Conseiller en Gestion de Patrimoine Certifié) _en **alternance **pour une durée de **24 mois.** **BPCE Vie **est une compagnie d'assurance qui conçoit et gère une offre complète de...
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Chargé Des Opérations Et Satisfaction Clients
il y a 4 jours
Paris, France annoncesAtlas Temps plein**Le Groupe BPCE **est à la recherche de plusieurs **Chargés des opérations et satisfaction clients premium **dans le cadre de leur formation en **BAC+5 ECGPC **_(Expert Conseiller en Gestion de Patrimoine Certifié) _en **alternance **pour une durée de **24 mois.** **BPCE Vie **est une compagnie d'assurance qui conçoit et gère une offre complète de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 jour
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 heures
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Chargé/e de Satisfaction Client
il y a 1 semaine
Paris, France Eloa Temps pleinL’entreprise ELOA est une fintech située à Orléans dont la mission est de simplifier et digitaliser les métiers du financement & assurance. Eloa la plateforme de financements qui réinvente la distribution de crédits Digitalisez le traitement d’un financement et proposez une expérience client inédite pour tous les types de prêts: - Crédit...
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Chargé D'études Marketing Satisfaction Client
il y a 3 jours
Paris, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Vous aimeriez contribuer à l’amélioration de la satisfaction du client au sein de Société Générale Assurances, tout en devenant un expert des études marketing quantitatives et qualitatives ? Vous aimeriez découvrir ce que pensent nos clients et comment on construit un dispositif d’écoute client 360° ? Vous...
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Stagiaire Qualité et CRM
Il y a 2 mois
Paris, France Dorchester Collection Temps pleinDescription du posteHotelLe Meurice MétierAdministratif et Général - Direction Générale Intitulé du PosteStagiaire Qualité et CRM - Analyse de la satisfaction clientèle ContratStage Classification d'emploiTemps Plein Contexte Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en...
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Stagiaire Qualité et CRM
il y a 2 semaines
Paris, France Dorchester Collection Temps pleinDescription du posteHotelLe Meurice MétierAdministratif et Général - Direction Générale Intitulé du PosteStagiaire Qualité et CRM - Analyse de la satisfaction clientèle ContratStage Classification d'emploiTemps Plein Contexte Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en...
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Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de
il y a 4 jours
Paris, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier **Intitulé du poste**: Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinR2T BTP - Melun Vaux-le-Pénil - 77, Intérim Détail du poste L'agence d'intérim R2T BTP Melun est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) de clientèle H/F. Le/la chargé(e) de clientèle assure au quotidien la relation avec les consommateurs, l'accueil physique ainsi que la gestion des demandes (appels, mails et courriers). Au sein du...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCaisse d'Epargne Loire - Centre Ferrières-en-Gâtinais - 45, CDI Les missions du poste Devenez Chargé(e) de Clientèle Particuliers ! Poste et missions Quel sera votre rôle ? Sous la responsabilité du Directeur d'agence votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients particuliers. - Satisfaire les besoins du client dans le...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 6 jours
Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCaisse d'Epargne Loire - Centre Châtillon-sur-Loire - 45, CDI Les missions du poste Poste et missions Quel sera votre rôle ? Sous la responsabilité du Directeur d'agence votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients particuliers. - Satisfaire les besoins du client dans le respect des objectifs commerciaux. L'action et la...
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Chargé Clientèle Assurance
il y a 1 jour
Paris, France Epitech Temps plein**Titre du poste : Chargé(e) Clientèle en Assurance** Nous recherchons un(e) chargé(e) clientèle junior en assurance motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le/la chargé(e) clientèle sera responsable de fournir un service de qualité aux clients, de répondre à leurs besoins en matière d'assurance et de les accompagner tout au long du...
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Alternance - Charge de Mission / Charge d'études F/H
il y a 4 semaines
Paris, France SATISFACTION UTILISATEURS & AMELIORATION CONTINUE Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DE PROJETS - CHEF DE PROJETS Intitulé du poste Alternance - Charge de Mission / Charge d'études F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction MH TECH de MALAKOFF HUMANIS tu intègreras le...
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Alternance - Charge de Mission / Charge d'études F/H
il y a 2 semaines
Paris, France SATISFACTION UTILISATEURS & AMELIORATION CONTINUE Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DE PROJETS - CHEF DE PROJETS Intitulé du poste Alternance - Charge de Mission / Charge d'études F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction MH TECH de MALAKOFF HUMANIS tu intègreras le...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
Paris 3e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSociete D'exploitation des Residences Ho Paris 3e - 75, CDD Les missions du poste La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l'hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d'exploitant des résidences...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinPour ce poste de Chargé de Clientèle, vos principales missions seront: - Établir une relation personnalisée avec les clients afin de garantir leur satisfaction, - Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'au recouvrement, - Répondre efficacement aux demandes clients (délais, ruptures ), - Enregistrer, analyser et suivre les situations de...