Stagiaire Qualité et CRM

Il y a 2 mois

Paris, France Dorchester Collection Temps plein
Description du poste

Hotel

Le Meurice

Métier

Administratif et Général - Direction Générale

Intitulé du Poste

Stagiaire Qualité et CRM - Analyse de la satisfaction clientèle

Contrat

Stage

Classification d'emploi

Temps Plein

Contexte

 Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Stagiaire Analyste de la satisfaction clientèle, vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.

Vos avantages

Dates : Début septembre
Durée : 6 mois
Convention de stage obligatoire
Pas de possibilité d’hébergement
Indemnisation : 15% du plafond horaire de la sécurité sociale
Remboursement des transports parisiens à hauteur de 85%.
Accès au restaurant du personnel (indemnités nourriture)

Vos tâches

Vous assisterez la Responsable Qualité et Nexus dans les tâches quotidiennes visant à offrir une expérience exceptionnelle aux clients.

PIM (Performance Improvement Manager)

Partage des commentaires clients avec les équipesRecherche des informations utiles au suivi des commentaires clientsVérification et suivi de la qualité des données enregistréesCréation et mise à jour des présentations / procédures qualité
 

GIM (Guest Intelligence Manager)

Vérification des données enregistrées dans l’outil CRM Nexus (Qualité et Quantité)Ecoute des équipes et suivi des axes d’améliorationFormations des collaborateursSuivi des Log insCréation et mise à jour des présentations / procédures Nexus
 

Les éléments indiqués ici constituent l’essence d’une journée dans la vie d’un(e) Stagiaire Qualité, mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel.

Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, la collaboration et la créativité nous guident au quotidien. En tant que Stagiaire Assistant CRM, vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

Qui etes-vous?

Etudiant en Bac+4/5, vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l’équipe.

Vos qualités professionnelles :

Compétences organisationnelles et analytiquesApproche proactiveSouci du détailCompétences avérées pour motiver, influencer et soutenirConnaissances informatiques, avec un accent particulier sur Microsoft Excel et Power Point.Capacité à faire preuve de tact et de diplomatie dans un environnement confidentiel, avec un juste équilibre de bon sens, d'empathie et de sens des affaires.

La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication écrite et verbale et connaissez l’importance d’un bon service client.
 

Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. La compréhension de l’anglais est nécessaire.

  • Stagiaire Qualité CRM

    il y a 1 mois

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  • Stagiaire - Chargé·e de projets CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, France Medecins Sans Frontieres Temps plein

    |All employment opportunities Téléchargez le pdf Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en , apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des...

  • Stagiaire Assistant Web

    il y a 2 jours

    Paris, France MAX&MOI Temps plein

    Depuis 4 générations,** MAX**&**MOI** perpétue l’aventure familiale qui débute en 1925. La Maison a su conjuguer l’expérience de ses fondateurs et le dynamisme d’une jeune marque qui s’inscrit parfaitement dans son époque. Aujourd’hui, nous recherchons un stagiaire pour assister le pôle Web-CRM dans ses missions quotidiennes. Rejoindre...

  • Alternance - Chargé Production & Qualité H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Alternance - Chargé Production & Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Expert Qualité des Données CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France PROPULSE IT Travail à distance Freelance Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration.L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen...

  • Expert Qualité des Données CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration.L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen /...

  • Expert Qualité des Données CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration.L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen /...

  • Stagiaire Assistant CRM

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France LIBERATION Temps plein

    Chaque mois, des millions de Français consultent Libération (son quotidien, son site liberation.fr ou ses nombreuses newsletters). Sa rédaction engagée, son humour, ses enquêtesbousculent les idées reçues en font une marque de presse de référence en France. Près de cinquante ans après sa création Libé est plus que jamais ambitieux et cherche à...

  • Stagiaire Assistant CRM

    il y a 1 mois

    Paris 13e, France LIBERATION Temps plein

    Chaque mois, des millions de Français consultent Libération (son quotidien, son site liberation.fr ou ses nombreuses newsletters). Sa rédaction engagée, son humour, ses enquêtesbousculent les idées reçues en font une marque de presse de référence en France. Près de cinquante ans après sa création Libé est plus que jamais ambitieux et cherche à...

  • Expert Qualité des Données CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

  • Expert Qualité des Données CRM

    il y a 3 jours

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

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  • Responsable Qualité CRM

    il y a 2 jours

    Paris, France AVIV Group Temps plein

    Description de l'entreprise - Le groupe AVIV est engagé pour l’égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu-e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou-te-s. Aussi, quelle que soit votre origine, que vous soyez parents, LGBTQIA+, ou encore en situation de...

  • Stagiaire CRM Et Marketing

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France PHAST Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez PHAST, notre mission est de concevoir des solutions innovantes de structuration des données de santé pour accompagner les acteurs dans leur processus d’informatisation de l’information clinique. PHAST bénéficie d’une équipe pluridisciplinaire à taille humaine réunissant des experts sur les standards internationaux,...

  • Responsable Qualité CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France AVIV Group Temps plein

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  • Stagiaire Assistant(E) CRM

    Il y a 2 mois

    Paris, France Baccarat Temps plein

    **Description du poste**: Au sein d’une équipe enthousiaste et dynamique, rattaché(e) à la Responsable CRM International, vos missions principales sont: - Support à la gestion de la plateforme CRM : suivi des KPI, accompagnement des régions, formation des équipes - Qualité de la donnée : monitoring, correction en lien avec les régions - Analyses...

  • Responsable CRM

    il y a 15 heures

    Paris, France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Responsable CRM H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Vous rejoignez la Direction marketing & digital au siège de la Maison Sandro situé en plein Paris à deux pas du parc Monceau. Au sein de ce département d'une quarantaine de...

  • Expert Qualité des Données CRM H/F

    il y a 7 jours

    PARIS, France Propulse It Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen...

  • Assistant CRM

    il y a 1 mois

    Paris, France Simon-Kucher & Partners Temps plein

    **Assistant CRM (M/F/d) - Stage**: *** Pour renforcer l’équipe Marketing & événementiel, nous recherchons un(e) stagiaire pour soutenir les actions de développement commercial et marketing du cabinet de France pour un stage de 6 mois à partir de septembre 2023. L'assistant.e CRM travaillera en étroite collaboration avec l'équipe Marketing en...

  • Responsable CRM

    il y a 2 jours

    Paris, France MORGAN (Siège) Temps plein

    Morgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...