Emplois actuels liés à Chargé/e de Satisfaction Client - Paris - Eloa

  • Chargé(e) de Service Client et de Satisfaction

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Extime Duty Free Paris Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Extime Duty Free Paris, une entreprise spécialisée dans la vente de produits de luxe et de marques de renom dans les aéroports de Paris. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Service Client et de Satisfaction pour renforcer notre équipe de gestion de la relation client.MissionsGestion...

  • Chargé(e) de Satisfaction Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Edtech France Temps plein

    Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une application EdTech en pleine expansion, utilisée par de nombreux établissements prestigieux en France et à l'international ? AlumnForce, leader français des solutions communautaires pour l'insertion professionnelle, vous offre cette opportunité.Notre entreprise, fondée par deux frères, a pour mission de...

  • Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de

    Il y a 4 mois

    Paris, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier **Intitulé du poste**: Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Chargé de la satisfaction client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Détails de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac et vous envisagez une carrière dans le domaine commercial et la négociation ? IPAC Bachelor Factory est une institution qui accompagne les étudiants vers l'emploi grâce à son réseau de partenaires avec de nombreuses entreprises, en cultivant le plaisir d'apprendre, l'envie de réussir,...

  • Assistant(e) Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Stage Assistant(e) Satisfaction Client - Développement et Expérience ClientDescription du poste :L'assistant(e) satisfaction client est chargé(e) de soutenir l'équipe satisfaction client internationale dans la mise en œuvre de projets de déploiement et de gestion de protocoles de mesure de la satisfaction client.Responsabilités :Contribuer au...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Chronofresh Temps plein

    Chronofresh : un leader dans la livraison express de produits alimentairesChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Depuis mai 2015, nous avons développé une offre unique qui permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des...

  • Assistant(e) de Satisfaction Client(e)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Développez votre carrière au sein de Van Cleef & Arpels Rôle : Assistant(e) de Satisfaction Client(e) - Développement Description du poste : Vous rejoignez le département Client Expérience & Développement de Van Cleef & Arpels en tant qu'Assistant(e) de Satisfaction Client(e) - Développement. Missions : Vous contribuez au...

  • Assistant(e) de Satisfaction Client(e)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps plein

    Développez votre carrière au sein de Van Cleef & Arpels Rôle : Assistant(e) de Satisfaction Client(e) - Développement Description du poste : Vous rejoignez le département Client Expérience & Développement de Van Cleef & Arpels en tant qu'Assistant(e) de Satisfaction Client(e) - Développement. Missions : Vous contribuez au...

  • Chargé Satisfaction Client

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notre Direction Relation Client du Groupe ADENES. L’équipe Expérience Client travaille et s’organise autour de projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pour garantir la satisfaction de nos...

  • Chargé(E) de Satisfaction Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France BforBank Temps plein

    Description du poste - Au sein du Département Voix du Client & Communication Interne de la Direction Marketing & Communication, en tant que Chargé(e) de Satisfaction Client tu as pour ambition de faire de BforBank une référence en matière de Relation Client. - Tu traites, pilotes et analyses les réclamations de nos clients afin de mettre en œuvre...

  • Chargé de Mission Satisfaction Client

    Il y a 4 mois

    Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l’amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre.Concrètement, vous serez...

  • Chargé Satisfaction client F/H

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notre équipe de Direction Relation Client du Groupe ADENES.L'équipe Expérience Client travaille et s'organise autour de projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles pour garantir la satisfaction de nos clients.Vos missions :Prendre en charge les demandes...

  • Charge de Satisfaction Clients

    Il y a 3 mois

    Paris, France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Au sein de la Direction Client, le/la Chargé(e) d’Expertise et Excellence client est un véritable expert de la Relation Clients SNCF Connect. - Il/elle est garant(e) de la reconquête des clients à forte valeur ajoutée grâce aux recontacts effectués. A la suite d’une mauvaise expérience avec nos services, il/elle met en œuvre toutes les actions...

  • Chargé Satisfaction client F/H

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notre équipe de Direction Relation Client du Groupe ADENES.L'équipe Expérience Client travaille en projet pour proposer des solutions innovantes et actuelles pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous avons pour objectif d'assurer la prise en charge et le suivi de...

  • Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Missiez-vous à améliorer la satisfaction des clients? Nous recherchons un Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS pour rejoindre notre équipe de la Direction Régionale Ile de France SUD.Vos missionsAnalyser les données de Satisfaction Client de la Région Ile de France Sud, sur ses trois marchés (Particuliers, Professionnels, et...

  • Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions clésEn tant que Chargé de mission RSE/SATISFACTION CLIENTS, vous contribuerez à améliorer le niveau de satisfaction des clients de la région Ile de France Sud. Vous analyserez les données de satisfaction client et définirez des axes d'amélioration pour améliorer l'expérience client.Compétences requisesAnalyse de données et définition...

  • Chargé Satisfaction client F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notreDirection Relation Client du Groupe ADENES. L’équipe Expérience Client travaille et s’organise autourde projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pourgarantir la...

  • Chargé de Mission Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de Mission Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de Société Générale Assurances à Paris. Missions Analyser les données de Satisfaction Client de la Région Ile de France Nord, sur ses trois marchés (Particuliers, Professionnels, et Entreprises), A l'appui des principaux indicateurs clés...

  • Chargé de Mission Satisfaction Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de Mission Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de direction régionale Ile de France Nord. Vous serez chargé de contribuer à l'amélioration du niveau de satisfaction des clients de la région, en analysant les données de satisfaction client et en définissant des axes...

  • Chargé de La Satisfaction Clients

    Il y a 3 mois

    Paris, France Nexity Temps plein

    **Description de l'entreprise** 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable...

Chargé/e de Satisfaction Client

Il y a 4 mois

Paris, France Eloa Temps plein

L’entreprise ELOA est une fintech située à Orléans dont la mission est de simplifier et digitaliser les métiers du financement & assurance.

Eloa la plateforme de financements qui réinvente la distribution de crédits

Digitalisez le traitement d’un financement et proposez une expérience client inédite pour tous les types de prêts:

- Crédit immobilier
- Crédit consommation
- Regroupement de crédits
- Crédit professionnel

Une seule plateforme pour gérer toute l'activité des intermédiaires financiers & professionnels de l’immobilier

ELOA compte aujourd’hui 10 collaborateurs et plus de 2 600 affiliés

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise en plein développement, qui ambitionne de transformer la distribution de crédits et assurances.

Dans le cadre de son développement, ELOA, 1re plateforme digitale B2B2C de distribution de crédits et d’assurances à destination des professionnels de l’immobilier et des intermédiaires financiers, recherche un(e) Chargé(e) de Satisfaction Client H/F à Orléans (45).

Description du poste

Le/la Chargé/e de Satisfaction Client aura pour mission principale de garantir la bonne prise en main de la plateforme ELOA par ses clients (formation, remontée et traitement des difficultés liées à l’utilisation, diffusion des bonnes pratiques ).

Il/elle devra présenter un goût prononcé pour les plateformes de service en ligne. De plus, il/elle devra être particulièrement rigoureux/se, et structuré/e, et présenter d'excellentes compétences d’interactions avec des clients, d'analyse et de rédaction.

De nature curieuse, et capable de travailler en autonomie, le/la Chargé/e de Satisfaction Client devra montrer une polyvalence au sein de son activité professionnelle, afin d'être en mesure de s'adapter à de nombreuses situations.

**Principales missions**:

- Gestion des appels des utilisateurs
- Diagnostic et résolution des demandes
- Conseil aux utilisateurs sur la base des meilleures pratiques
- Ouvertures de comptes, formation des administrateurs et des nouveaux utilisateurs
- Accompagnement continu des clients, conduite d’opérations de fidélisation
- Déploiement des services au sein de différentes entités des clients
- Participation active aux réflexions visant à améliorer le produit ou à créer de nouveaux services
- Partage d'information et contribution au perfectionnement des équipes commerciales
- Participation aux projets structurants de l'entreprise visant l'amélioration continue de la Satisfaction Client

**Savoir - faire**:

- Maîtrise des outils bureautiques ;
- Capacités d’analyse et de synthèse ;
- Capacités d’organisation, de méthode et de planification ;
- Capacités à gérer les priorités ;
- Capacités rédactionnelles.

**Savoir - être**:

- Goût du travail en équipe ;
- Sens relationnel, diplomatie ;
- Adaptabilité ;
- Autonomie ;
- Rigueur
- Bonne élocution

**Profil**
Minimum 4/5 ans d’expérience dans l’accompagnement client BtoB

Idéalement une expérience dans le crédit ou l’assurance

Bac+ 2 minimum

**Type de contrat**
- CDI

**Rémunération**
- 26 000 €/brut/annuel + commissions
- Mutuelle
- Primes

**Secteurs**
- Banques / Assurances / Immobilier
- Technologies et services de l’information
- Internet
- BtoB

**Type d’emploi**
- Temps plein

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (45000 Orléans)