Service Client Global
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
**Quelle sera votre mission chez bioMerieux ?**
- Assurer le **support technique des réactifs** de la gamme Immunologie aux filiales/distributeurs
- Être responsable et** diriger les investigations** relatives à la gamme Immunologie
- Suivre les **CAPA** (actions correctives et préventives) faisant suite aux investigations
- Avoir une **vue d’ensemble** des problématiques **systèmes** dans leur globalité (instrument et réactifs)
- ** Diriger des réunions** relatives aux investigations et travailler étroitement avec les autres équipes (site de production, R&D )
- ** Suivre et rapporter le statut** des investigations dans les délais impartis
- Avoir un rôle clef dans la **préparation et la participation aux audits**:
- ** Développer des outils** afin d’aider les filiales/distributeurs à apporter le support aux clients (ex. outil de troubleshooting, guide des questions fréquentes, indicateurs...)
- Contribuer à **l’amélioration continue des produits** et fournir des retours sur les réclamations produits aux autres équipes (production, R&D etc)
Profil recherché
**Qui êtes-vous ?**- **Bac+4/5 scientifique**/biologie/pharma
- **Expérience de 3 ans** minimum en tant que **Spécialiste Application**, idéalement pour les réactifs de la gamme Immunologie
- Bonne **connaissance des laboratoires cliniques et centres hospitaliers**- Niveau d’**anglais avancé** (écrit, lu, parlé)
- Sens du **service clients, réactivité, **ouverture d’esprit
- **Leadership** et **capacité à convaincre** et obtenir l’adhésion
- Capacité de **travailler en équipe** et la fois de démontrer de **l’autonomie**- Des **déplacements** en France ou à l’international sont à prévoir (maximum 10%)
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à convaincre**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Gestion de laboratoire
**Voir plus**
Entreprise
Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro**. Depuis presque 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques innovantes** pour **améliorer la santé des patients et des consommateurs**. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.
Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Responsable de laboratoire d'analyses R&D
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
FABRICATION D'AUTRES PRODUITS CHIMIQUES NCA
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Chargé.e de Promotion Global Bba
il y a 2 jours
Lyon, France Galileo Global Education France Temps pleinContexte: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Stratégie et Développement recherche un.e: **Chargé.e de promotion Global BBA F/H** **Ce que nous attendons de vous**: - Représentation de l'Ecole et des programmes Bachelors (Global BBA et BSc In Data Science For Responsable Business) - Participation à l'ensemble des actions de promotion :...
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Responsable Investigation
il y a 4 semaines
Lyon, France bioMérieux Temps plein**Responsable Investigation - Global Customer Service - Immunologie - H/F/NB**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For 60 years and across the world, we have imagined and developed...
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Global Customer Service Operations
il y a 4 semaines
Lyon, France bioMérieux Temps plein**Global Customer Service Operations - Senior Manager Expert Unit Microbiology - All Genders**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service bioMérieux S.A. Global Customer Service Operations - Senior Manager Expert Unit Microbiology - All Genders We are looking for an experienced Manager with strong cutomer...
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Manager Infrastructure IT Globale
il y a 1 mois
Lyon, France MARKEM-IMAJE Temps pleinDescriptif du poste Le/La Manager ICT Business Systems & Service Delivery encadre une équipe internationale d’experts des systèmes d’information et infrastructures pour les activités des plateformes de Markem-Imaje. Il/Elle est responsable des processus de gestion des SI, notamment de la gestion quotidienne de notre partenaire d'externalisation et...
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Director Global Accounts
il y a 2 jours
Lyon, France Danaher Temps pleinWondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look. At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...
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Global Customer Service
il y a 4 semaines
Lyon, France bioMérieux Temps plein**Global Customer Service - System Engineer - F/M/NB**: Location: Marcy l'Etoile, France Position Type: Unfixed Term Job Function: Customer Service bioMérieux S.A. Global Customer Service - System Engineer - F/M/NB The Global Customer Service department is looking for a System Engineer to train, coach and provide effective support to bioMérieux...
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Global Customer Service Investigation Leader
il y a 1 mois
Lyon, France bioMérieux sa Temps pleinA family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large...
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Alternance Assistant Global Customer Service
il y a 6 jours
Lyon, France NAOS groupe Temps plein**Vous souhaitez participer à un projet d’entreprise ambitieux et challengeant, dans un environnement varié ?** NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant(e) administratif export en alternance à partir du **28 août 2023** Au sein de l’équipe Global Customer Service, vos missions principales seront les suivantes: -...
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Gestionnaire Service Clients H/F
il y a 6 jours
LYON, France Candia Temps pleinRattaché au Manager Service clients, vous êtes l'i ntermédiaire entre le client et l'entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service...
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Conseiller Service Client
il y a 3 semaines
Lyon, France Proxity - Filiale du groupe EDF Temps pleinA PROPOS DE PROXITYProxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous lesacteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommationlocale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons dessolutions d’accompagnement digitales et...
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Global Study Manager
il y a 1 mois
Lyon, France Excelya Temps pleinCreated in 2014, Excelya is a people-centered Contract Research Organization (CRO) that excels with care. We offer a personal and authentic experience within a young, ambitious health company on the path to becoming the clinical research leader in Europe thanks to our 800 Excelyates. Our unique one-stop provider service model - leveraging full-service,...
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Gestionnaire Service Clients F/H
il y a 1 mois
Lyon, France SODIAAL Temps pleinRattaché au Manager Service clients, vous êtes l’intermédiaire entre le client et l’entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d’affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif...
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Global Forwarding Agent
Il y a 2 mois
Lyon, France C.H. Robinson Temps pleinWe are C.H. Robinson and we are looking for our next . Are you detail-oriented, service-savvy and a problem-solver? If so, this might be the perfect role for you. As a Global Forwarding Agent, you will be your customers’ primary contact responsible for managing and operating the shipment lifecycle of their global freight. A successful Global...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe Gruau Temps pleinVÉNISSIEUX CDI **Le Groupe Gruau, constructeur carrossier multi-spécialiste, N°1 Européen de la carrosserie sur Véhicule Utilitaire, est reconnu sur ses marchés pour sa capacité d’innovation et ses savoir-faire dans le domaine de la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions globales de transport (16 sites de production en...
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Responsable Qualité Globale
il y a 1 mois
Lyon, France GROUPE URVIKA Temps pleinDepuis plus de 130 ans, la société pharmaceutique Boehringer Ingelheim, centrée sur la Recherche, met au point des médicaments innovants pour les Humains et les Animaux. Boehringer Ingelheim est l’une des 20 plus grandes entreprises de l’industrie pharmaceutique, et demeure à ce jour une entreprise familiale. Jour après jour, quelque 50 000...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 4 semaines
Lyon, France ManpowerGroup Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle , un Technicien frigoriste Itinérant secteur Lyon (H/F) Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end) En itinérance sur le secteur de Lyon sans découchés à prévoir Véhicule...
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Assistant Service Client
il y a 1 mois
Lyon, France Chalon Mégard Temps plein**À propos de nous**: **Synext Group** Composé de sociétés expertes dans la conception, la mise en service et la maintenance de machines, nous équipons les laiteries, les fromageries et les beurreries du monde entier. Fort de nos **250 collaborateurs**, nous réalisons un chiffre d'affaires de **50 millions d'euros** et nous comptons à ce jour **4...
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Gestionnaire Service Clients H/F
il y a 6 jours
LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Candia Temps pleinRattaché au Manager Service clients, vous êtes l'i ntermédiaire entre le client et l'entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 2 jours
Lyon, France Chloride Temps pleinAu sein du département Service, vous êtes en charge d'assurer le support technique aux équipes dans le domaine électrotechnique / électronique de puissance : Missions : Assurer le support technique sur notre base installée pour nos clients, nos partenaires et nos techniciens services principalement sur le périmètre France et ponctuellement...
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Global Marketing Director Sport
il y a 1 mois
Lyon, France Morgan Philips Management de Transition Temps pleinDans le cadre d’un remplacement congé maternité, notre client est à la recherche d’un « Global Marketing Director ». Vous aurez pour mission de définir la stratégie marketing (analyse du marché et des consommateurs, positionnement, définition de l'offre, KPIs ). Mission de 7 mois basée dans la région Rhône-Alpes. **Les principales...