Conseiller Service Clients

il y a 3 semaines


Lyon, France Groupe Gruau Temps plein

VÉNISSIEUX

CDI

**Le Groupe Gruau, constructeur carrossier multi-spécialiste, N°1 Européen de la carrosserie sur Véhicule Utilitaire, est reconnu sur ses marchés pour sa capacité d’innovation et ses savoir-faire dans le domaine de la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions globales de transport (16 sites de production en France et à l’étranger, 1 400 collaborateurs).**

**Le Groupe Gruau affirme son engagement comme employeur « responsable » avec une politique égalité professionnelle et qualité de vie au travail basée sur la valorisation de tous les talents et l’épanouissement professionnel.**:
**VOS FUTURES MISSIONS**:
Pour notre site à taille humaine ( 45 collaborateurs), situé à Vénissieux, nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Service Clients (H/F).

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, votre principale mission consiste à garantir la satisfaction du client par la correction de défauts, dysfonctionnements ou pannes d’un produit vendu. Retrouvez ci-dessous plus de détails sur vos futures missions.
- ASSURER LE SERVICE APRÈS-VENTE DES PRODUITS GRUAU_
- Prendre les appels pour gérer la garantie ou réparation,
- Réaliser les diagnostics techniques,
- Sélectionner les pièces adaptées et éditer le bon de livraison,
- Optimiser les coûts d’intervention,
- Organiser/planifier les interventions en lien avec les clients,
- Alerter en cas d’impératif afin de mettre en place les moyens exceptionnels d’intervention auprès des clients.
- GÉRER ADMINISTRATIVEMENT LES OPÉRATIONS DU SERVICE APRÈS-VENTE_
- Renseigner les fiches d’appels dans l’ERP,
- Créer des ordres de services,
- Réaliser les devis de réparation/pièces de rechanges.

**PROFIL RECHERCHÉ**:
Issu(e) d’une formation supérieure BAC+2/BAC +3 (Brevet Technicien Supérieur Commerce et Vente ou Bachelor Universitaire de Technologie en Techniques de Commercialisation), vous êtes doté(e) d’une **expérience professionnelle significative** sur un poste équivalent.

Vous êtes **passionné**(**e) et vous avez une réelle **appétence technique sur les missions proposées.

Vous êtes à l’aise avec l’**outil informatique** et vous maîtrisez les différents outils bureautiques. Vous faites preuve d’**esprit **d’**initiative**. Vous êtes reconnu(e) pour votre **discrétion **et votre **rigueur**. Votre **capacité** d’**organisation**, ainsi que votre **relationnel** sont de réels atouts.

Vous savez faire preuve de **réactivité**, d**’autonomie**, et vous avez d’excellentes capacités de **communication** (écrite et orale).

**Si votre réaction à la lecture de cette annonce est : « Ce job est fait pour moi », alors ne cherchez pas plus loin, et rejoignez-vite l’Aventure Humaine Gruau


  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours


    Lyon, France Proxity - Filiale du groupe EDF Temps plein

    A PROPOS DE PROXITYProxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous lesacteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommationlocale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons dessolutions d’accompagnement digitales et...


  • Lyon, France TECHNIQUES LOISIRS AUTOMOBILES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Centre Service Porsche Saint-Etienne recrute un Conseiller Client Service/ Réceptionnaire d’atelier pour son service après-vente: Vous aurez pour principales missions en absence du chef d’atelier: - La prise en charge physique et téléphonique des clients - La planification des rendez-vous client en fonction...


  • Lyon, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...


  • Lyon, France Marsh Temps plein

    **Conseiller Service Client au sein du département Technique** **Bureau de Lyon - H/F - CDI** Au sein du Bureau de Lyon, vos principales missions pour le compte du service client seront les suivantes: **Ce que vous allez aimer** - Intervenir auprès d’une grande variété de clients dans le domaine de l’assurance - Le relationnel avec vos clients tant...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France CARGO Temps plein

    Vous recherchez une PME à taille humaine en forte croissance sur un marché dynamique ? Vous souhaitez occuper un poste clé ? N'hésitez pas, rejoignez CarGo ! VOS MISSIONS Rattaché(e) à la Coordinatrice service client, et afin d'étoffer l'équipe service client, le/la conseiller(e) service client est la vitrine de l'entreprise. Il/elle est le premier...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Olympique Lyonnais Groupe Temps plein

    Grâce à son **modèle économique **mixant **football** et activités de **spectacles**et de **divertissement**, l’Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français des groupes sportifs et évènementiels. **Propriétaire** de notre Stade, nous avons à cœur de répondre aux **enjeux environnementaux **tout en étant un **acteur responsable et...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Boulanger Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un**: Conseiller Service Client H/F **Essentiel du poste**: Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs achats. Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et trouver LA solution à son besoin. **Etre l’ambassadeur de notre marque BOULANGER**: pour contribuer à la...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours


    Lyon, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Au sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients: - Acceuillir et renseigner les clients, informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs: sav, solution de financement, vente de pièces détachées. - Promouvoir les services auprès des clients, prendre en charge et gérer les flux des...


  • Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

    **« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». **Citation de Lawrence Bossedy. Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste chez le recruteur qui vous correspondra le mieux ! Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients en France,...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

    **« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». **Citation de Lawrence Bossedy. Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste chez le recruteur qui vous correspondra le mieux ! Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients en France,...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller(ère) Service Client H/FDans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, nous recrutons pour notre client, leader sur l'environnement des dispositifs médicaux, un profil de Conseiller Support Client vos missions seront les suivantes : * Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller(ère) Service Client H/FDans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, nous recrutons pour notre client, leader sur l'environnement des dispositifs médicaux, un profil de Conseiller Support Client vos missions seront les suivantes : * Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...


  • Lyon, France L'Équipe 1083 Temps plein

    _1083_ est une marque lancée en 2013, appartenant à _L'Équipe 1083._ Le groupe compte aujourd'hui 70 personnes à Romans-sur-Isère (siège, confection, vente) et Rupt-Sur-Moselle (confection), et des dizaines d'emplois créés chez nos partenaires (ateliers de confection, filature, tissage, ennoblissement, accessoires et composants). 1083 ? C’est le...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Au sein du nouveau magasin de Montélimar qui ouvrira prochainement ses portes, vous participerez à la satisfaction quotidienne de nos clients par la qualité de votre relation...

  • Conseiller service client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Chloride Temps plein

    Au sein du département Service, vous êtes en charge d'assurer le support technique aux équipes. Assurer le support technique sur notre base installée pour nos clients, nos partenaires et nos techniciens services principalement sur le périmètre France et ponctuellement Export ; Être un acteur clé dans l’implémentation des différents processus...


  • Lyon, France WORK 2000 Temps plein

    Description du poste et Missions Work 2000 Partenaires recherche un conseiller(ère) de vente pour un de nos clients basé sur Saint martin d'hères. **Votre mission**: - Accueillir et renseigner les clients - Répondre aux questions des clients de manière fiable et précise - Promouvoir les services auprès des clients et leurs tarifs - Prendre en...


  • Lyon, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Conseiller(ère) service client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez le pôle Relation Client B2B en tant que Conseiller(e)Client. Vous assumez un rôle d'ambassadeur de l'entreprise auprès...


  • Lyon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Nous recherchons pour notre client dans le secteur des dispositifs médicaux. Vous rejoignez l'équipe de recherche et développement de notre orthèse d'avancée mandibulaire. Vous serez principalement en charge de l'accueil et du support client sur les produits.Dans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, nous recrutons pour notre client,...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Nous recherchons pour notre client dans le secteur des dispositifs médicaux. Vous rejoignez l'équipe de recherche et développement de notre orthèse d'avancée mandibulaire. Vous serez principalement en charge de l'accueil et du support client sur les produits.Dans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, nous recrutons pour notre client,...