Manager Service Clients
Il y a 6 mois
L'enseigne Casino Supermarchés, avec un réseau étendu de plus de 400 magasins implantés au cœur des villes ou en milieu rural, distribue une offre complète qui permet de répondre aux besoins de ses clients.
Avec une sélection large de produits alimentaires, de produits frais, de produits de marque Casino ainsi qu'une offre non-alimentaire diversifiée, toutes nos équipes ont pour vocation de rendre les courses faciles, rapides et agréables pour tous.
Rejoignez-nous pour partager notre passion du commerce de proximité.
Rattaché(e) au directeur ou à la directrice du magasin et, après une période de formation, vous aurez pour principales missions:
**Accompagnement de votre équipe**:
- Animation et pilotage de vos collaborateur(rice)s sur le terrain,
**Développement commercial, avec la mise en place**:
- d'une politique commerciale adaptée aux besoins de votre clientèle,
- du développement du système de fidélité,
- d'une théâtralisation des différentes offres promotionnelles,
- d'un merchandising attractif.
**Gestion financière**:
- pilotage du compte d'exploitation de vos rayons et de la ligne de caisse (CA, marge, casse ),
- la mise en place d'actions correctives afin d'améliorer les résultats.
**Référence annonce**: SMOP69/LL
- Formation Bac+2 ou expérience sur poste similaire.
- Goût du challenge.
- Passion du commerce alimentaire et de proximité ; bonnes connaissances produits.
- Satisfaction de vos clients.
- Qualités managériales et de leadership reconnues.
- Manager de terrain.
- Gestionnaire et culture du résultat.
La Diversité trouve toute son expression dans la politique de recrutement du Groupe Casino qui privilégie l'égalité des chances et la diversité des individus au sein de ses équipes.
Mot du directeur
« Parce que l’aventure humaine au sein de nos enseignes Casino se conjugue au futur et au pluriel, impliquant dans nos ambitions de réussite celles de nos collaborateurs : rejoignez-nous »
Infos pratiques
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Manager Service Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France Relyens Temps pleinRelyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...
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Manager Service Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Martin-d'Hères...
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Manager Service Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Décines (69 - Rhône)...
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Manager Service Clients
Il y a 7 mois
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: NOUS ORGANISONS UN JOB DATING LE MERCREDI 13 SEPTEMBRE DE 14H A 17H SUR LE MAGASIN DE SAINT-MARTIN-D'HERES. AVEC OU SANS CV, VIENS A NOTRE RENCONTRE POUR ECHANGER. La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation...
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Manager Service Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...
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Manager Service Clients F/H
Il y a 5 mois
Lyon, France SODIAAL Temps pleinRattaché au Directeur Service Clients, vous coordonnez et animez les gestionnaires clients de votre pôle. A ce titre, Vous assurez le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés (planning, portefeuille client) Vous animez votre équipe avec des indicateurs (litiges, pénalités, retard de paiement, taux de service…) ...
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Manager du Service Clients lyon
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TIME RECRUTEMENT Temps pleinDescription du posteCe poste nécessite un excellent niveau de management et de leadership, ainsi que des compétences solides en gestion d'équipe et en animation. Vous devrez être capable de travailler dans un environnement dynamique et de prendre des décisions rapides et éclairées.Vos qualifications requises incluent :Un diplôme bac+3 ou...
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Manager Service Client
Il y a 7 mois
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Manager D'équipe Service Client
Il y a 2 mois
Lyon, France Cegid Temps pleinCegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **5 000 collaborateurs** contribuent à ouvrir le...
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Client Service Partner
Il y a 2 mois
Lyon, France TANEO Consulting Temps pleinMettre en ?uvre des actions d?amélioration du service visant à augmenter la satisfaction client - Analyser et comprendre les enjeux métiers du client pour être force de proposition - Identifier des opportunités commerciales et contribuer à la rédaction des propositions - Assurer un suivi régulier des opérations clients concernant l?état du service...
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Client Service Partner
il y a 2 semaines
Lyon, France TANEO Consulting Temps pleinMettre en ?uvre des actions d?amélioration du service visant à augmenter la satisfaction client- Analyser et comprendre les enjeux métiers du client pour être force de proposition- Identifier des opportunités commerciales et contribuer à la rédaction des propositions- Assurer un suivi régulier des opérations clients concernant l?état du service et...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Lyon, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Lyon, France KGR Temps pleinNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...
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Responsable Service Client
Il y a 7 mois
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Service Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Connexion Temps pleinMon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...
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Responsable Client
Il y a 7 mois
Lyon, France SGI Service & Conseil Temps pleinDepuis 12 ans SGI. Services et Conseils audite, guide, forme, assiste des clients et des équipes en restauration collective, commerciale et dans les Métiers de Bouche. Les interventions de SGI. Services et Conseils, toutes construites sur l’obtention de résultats positifs, s’articulent sur des savoir-faire et des vraies valeurs de qualités...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Lyon, France ZS & KEP Temps pleinZS &KEP est à la recherche pour son client un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise. - Garantir la qualité du service rendu et la...
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Manager Service Clients
Il y a 6 mois
Lyon 1er, France Casino Supermarchés Temps pleinDescriptif du poste L'enseigne Casino Supermarchés, avec un réseau étendu de plus de 400 magasins implantés au cœur des villes ou en milieu rural, distribue une offre complète qui permet de répondre aux besoins de ses clients. Avec une sélection large de produits alimentaires, de produits frais, de produits de marque Casino ainsi qu'une offre...
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Client Manager
Il y a 6 mois
Lyon, France Groupe Armonia Temps plein**notre société**: **Armonia** est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous ! **votre mission**: Nous recherchons pour notre marque Phone régie**,** division spécialiste de...
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Responsable Opérationnel Manager Du Service
Il y a 6 mois
Lyon, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Responsable Opérationnel Manager du service hygiène santé Perf HSE (F-H-X) en région Auvergne Rhône Alpes...