Cdd Téléconseillers
Il y a 3 mois
Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?
C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance.
Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client.
Le téléphone est votre compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour vous.
Alors, vous frappez à la bonne porte
De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences.
**Ce qui vous attend**:
Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous
Le 3646 vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publics de l'Assurance Maladie.
Le pôle Accueil Téléphonique de la CPAM Loire-Atlantique c’est
Une équipe de 100 téléconseillers, répartis sur les plateaux de Nantes et de St-Nazaire traitant uniquement des appels entrants. En moyenne 2000 appels/jour entrants en provenance des assurés de Loire-Atlantique et des professionnels de santé du 44, du 72 et du 53.
En tant que téléconseiller:
- Vous prenez en charge des appels entrants, accueillez et renseignez nos clients sur leur dossier santé.
- Soucieux de la qualité de service rendu, vous assurez une prise en charge globale de chaque client et les accompagnez dans l’utilisation des télé services.
- Vous analysez la situation et orientez les dossiers vers les services de back office adéquats
- Vous assurez la promotion des offres de service de l’Assurance Maladie
En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction de nos clients.
**Pourquoi pas vous ?**
Vous êtes le 1er interlocuteur de nos publics.
Vos principales qualités : le relationnel, l’organisation, la capacité d’adaptation et le travail en équipe.
Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont la garantie d’une bonne qualité des échanges avec vos clients. Il est important de savoir relativiser et prendre du recul.
Votre nature optimiste alliée à votre capacité d’écoute, d’analyse et de compréhension vous permet de traiter efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité dans le respect de la législation.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise dans un environnement de travail rapide et agile.
**Ce qui va faire la différence ?**
- La diversité des profils et des expériences est pour nous une richesse.
Vous ne connaissez pas le monde de la santé et vous hésitez encore ?
Dès votre arrivée, nous vous proposerons une formation complète et un accompagnement personnalisé.
**Les petits détails importants**:
- Poste en **CDD de 5 mois et demi** à temps plein: 36h hebdo
- Heures d’appels**: 8h30 à 17h30 (du lundi au vendredi)**:
- Prise de fonction : à compter de **novembre 2024**:
- Poste à pourvoir à Nantes : sur l’île de Nantes, proche de nombreux commerces et des bords de Loire, 15 min de la gare et de l’hyper-centre en bus
- Rémunération **1 808€ brute mensuelle** sur 13 mois + prime de fonction
- Qualité de vie : conciliation vie professionnelle/vie personnelle facilitée, horaires variables, restaurant d’entreprise
- Transport : valorisation des déplacements doux (forfait mobilité durable), parking vélo sécurisé, proximité des transports en commun, abonnement transport pris en charge à 75%
- Soutien à la parentalité : prime garde d’enfants, convention collective avantageuse,
**Postuler **
Votre profil correspond à nos attentes, alors
- Vous aurez un premier échange téléphonique avec un(e)chargé(e) de recrutement.
- Vous effectuerez une mise en situation téléphonique.
- Et enfin, vous serez reçu en entretien par un(e) chargé(e) de recrutement et votre future manager.
**La CPAM de Loire-Atlantique**:
**Qui sommes-nous ?**
Intégrer la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Loire Atlantique, c’est rejoindre une entreprise privée dont le sens de son action collective est « à vos côtés au service de la santé ».
En s’appuyant sur les compétences et les talents de ses 975 collaborateurs, la CPAM Loire-Atlantique accompagne plus d’un million d’assurés tout au long de leur vie en:
- Garantissant un accès universel aux droits et aux soins (ex : accès à la complémentaire santé,)
- Enrichissant les offres de prévention (ex : la lutte contre les cancers, des examens de prévention de santé 100% gratuits,)
- Jouant un rôle de régulateur du système de santé (ex : lutte contre la fraude, accompagnement des professionnels de santé,nous aidons chacun à adopter un comporte
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Cdd Téléconseiller
Il y a 6 mois
Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**CDD Téléconseiller**: - CDD - Nantes - de 25 000 € à 26 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91740 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...
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CDD Téléconseiller
Il y a 7 mois
Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps pleinDescription du poste Ce qui vous attend : Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous ! Le vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et...
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Téléconseiller Cdd Nantes
il y a 2 semaines
Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Téléconseiller CDD Nantes (H/F)**: - CDD - Nantes - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD101565 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs. C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la...
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Téléconseiller F/H
Il y a 7 mois
Nantes, France Synergie Temps pleinTéléconseiller F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, i
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Téléconseiller Cdd Nantes
il y a 2 semaines
Nantes, France CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs. C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client. Le téléphone est votre...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Nantes, France ADEVA VITRE Temps pleinDans une entreprise de téléconseil, dans un open space, vous avez pour missions : - assurer l'accueil téléphonique des clients (appels entrants et sortants) - l'écouter, le rassurer, l'informer, lui vendre des services ou des produits, le fidéliser... - Rédiger et effectuer des reportings sur ordinateur **Ce type de poste peut vous convenir si vous...
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Téléconseiller(ère) - Développement de
Il y a 3 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller F/H - Appels sortants - CDD 35H** **Vous cherchez à intégrer une équipe dynamique au sein d'une entreprise en constante évolution ?** **Cette annonce est faite pour vous !** **Tête-à-Tête Relation Client**, le Centre de Relation Client externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de communication et de Marketing située au...
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Téléconseiller(ère) - Gestion de Leads
Il y a 2 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Nantes, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Nature de l'emploi**: CDD **Durée du contrat**: 3 mois **Temps de travail**: Temps complet **Rémunération (brut mensuel)**: 1701-2000 € **Description du service**: Direction de la Relation aux Usagers **Description de la mission**: En tant que Téléconseiller-ère, vous...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Nantes, France ADEVA VITRE Temps pleinDans une entreprise de téléconseil, dans un open space, vous avez pour missions: - assurer l'accueil téléphonique des clients (appels entrants et sortants) - l'écouter, le rassurer, l'informer, lui vendre des services ou des produits, le fidéliser... - Rédiger et effectuer des reportings sur ordinateur Ce type de poste peut vous convenir si vous...
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Teleconseiller (H/F) - Back Office (Paramétrage
Il y a 3 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...
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Cdc Teleconseiller Nantes
Il y a 6 mois
Nantes, France CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution...
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Téléconseiller /chargé(E) de Clientèle (H/F)
Il y a 4 mois
Nantes, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 à 8 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Nantes, France ADEVA RENNES Temps pleinNotre agence ADEVA TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients - Entreprise spécialisée dans les enquêtes de satisfaction, Un TELECONSEILLER pour une mission de travail temporaire. Vous avez en charge les appels sortants pour de l'enquête de satisfaction. Responsabilités: - Effectuer des appels sortants pour recueillir des données conformément aux...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Nantes, France Menway Emploi Rodez Temps plein**Pour le compte de notre client vous aurez en charge**: Répondre aux appels entrants et sortants, mails - Répondre aux différentes demandes clients, orienter et conseiller - Exposer un argumentaire de qualité afin de convaincre, fidéliser, vendre - Proposer des solutions adaptées - Gérer les litiges - Rendre compte de son activité, tracer son...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Nantes, France Menway Emploi Nantes Tertiaire Temps pleinSous la direction du Responsable du centre d'appels, vous assurez la prise en charge des appels entrants et sortants de particuliers et de professionnels, bénéficiaires, clients ou prospects. Dans une démarche de qualité et dans le respect des procédures et de la stratégie fixée, vous effectuez les missions suivantes: - Réception d'appels entrants...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 7 mois
Nantes, France ADEVA RENNES Temps pleinAdeva Rennes recherche pour l'un de ses clients basé à Cesson-Sévigné, un téléconseiller H/F. Le poste consiste à recevoir des appels entrants et à fournir en retour du conseil bancaire. Conseil au niveau des Taux, comment financier son bien, en fonction de l'Age du souscripteur. Apporter des réponses claires. Aider les clients à monter leur...
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Téléconseiller Vacances
il y a 1 mois
Nantes, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Intitulé du poste**: Téléconseiller Vacances F/H **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Afin de renforcer nos équipes, notre **Direction Régionale de Nantes** (DR) recherche son futur téléconseiller F/H. CDD de 6 mois jusqu'au 31/05/2025, à pourvoir dès que possible, basé à Nantes (44). Au sein du **service Vacances**, vous intégrez une...
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Téléconseiller (F/H)
Il y a 3 mois
Nantes, France PRO BTP Groupe Temps pleinRejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 6 mois
Nantes, France Nantes Métropole Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Nature de l'emploi**: CDD **Durée du contrat**: Non spécifié **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: DGCité - Direction Générale Citoyenneté et Territoires Solidaires - Direction de la Relation aux Usagers - Service Accueil physique et...