Customer Care Officer
Il y a 3 mois
**À propos de Straumann Group**:
Le groupe Straumann est un leader mondial dans le domaine des solutions dentaires et orthodontiques, offrant des produits et des services innovants qui redéfinissent la qualité des soins dentaires. Avec une présence dans plus de 100 pays, Straumann est reconnu pour son engagement envers l'excellence, la recherche de pointe et la satisfaction client. En tant que pionniers de la technologie dentaire, nous travaillons en étroite collaboration avec des professionnels de la santé pour améliorer les résultats des patients et contribuer à un avenir où tout le monde peut bénéficier de solutions dentaires de haute qualité
Nous recherchons un(e) Customer Care Officer pour rejoindre notre équipe CUSTOMER CARE en BACK OFFICE.
**Description du poste**:
Le service apporte un cadre administratif et aide à la solution des problèmes dans le but garantir de réponses rapides et de qualité aux besoins de nos clients pour une expérience du client optimale.
**Activités principales**:
- Traitement de demandes clients et de la force de vente via le media mail (commandes, régularisations de factures, remises...)
- Gestion des données (master data clients),
- Gestion de processus spécifiques tels que les stocks en consignation
- Gestion de la documentation (procédures),
Au-delà des qualités indispensables de rigueur, d’organisation, nous souhaitons trouver chez notre future collaborateur(-trice), un véritable sens des responsabilités. Il/elle devra être en mesure de prendre de la hauteur et s’adapter avec autonomie aux besoins de la structure.
En ce qui concerne les compétences techniques, une maîtrise des outils informatiques (pack Office et ERP) est nécessaire. Il/elle devra être à l’aise avec le traitement des données (collecte, nettoyage, analyse).
Les activités liées au téléphone comme la gestion des appels entrants pour l’enregistrement des commandes, le suivi des livraisons et de la facturation pourront faire partie des missions du Back Office.
Nous sommes convaincus que la performance est le résultat des contributions individuelles et collectives, les qualités d’esprit d’équipe, d’ouverture, d’apprentissage, et prise d’initiative sont clés pour réussir sur ce poste.
Formation supérieure : Bac+2 ou Expérience significative dans un poste similaire.
Lieux d’activité: Fontenay-sous-Bois (94120)
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Customer Care Officer
Il y a 3 mois
Paris, France IDEEL GARDEN Temps plein**À propos d’Ideel Garden** Fondée en 2019, Ideel Garden a pour mission de protéger la nature en permettant à chacun d'avoir une alimentation la plus responsable possible. Nous avons pour cela commencé à distribuer nos plats à travers des distributeurs ou frigos connectés (dans des écoles, universités et entreprises) et des partenaires locaux...
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Customer Care Officer
Il y a 6 mois
Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein**Bonjour** **Paris.**: **Welcome** **to our World.**: **Customer Care Officer (f/m/d)**: **Your responsibilities**: As part of our Customer Care Exchange & Registries team, you will mainly work with the Exchange related tasks. You will guide the members through the admission processes on our Exchange, as well as help with daily customer support, you will...
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Freelance - Ticketing & Customer care Officer
Il y a 6 mois
Paris, France Publicis Groupe Temps pleinJob Description TICKETING AND CUSTOMER CARE MANAGER OFFICER TICKETING In coordination with the marketing team, design and implement the ticketing offer and customer order processes to maximize revenue Look after website developments to ensure the booking process works well for attendees and delegations (incl. create codes) In pairs with the...
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Customer Care Officer
Il y a 7 mois
Paris, France Straumann Group Temps pleinLe Département Opérations, regroupe le **service de la relation clients** en contact direct avec les clients et le service logistique en charge de l’expédition des commandes. Ces 2 services sont des départements clés dans la gestion de notre activité, car ils jouent un rôle d’interface avec nos clients, notre force de vente, ainsi qu’avec...
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Customer Care Officer
il y a 3 semaines
Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein**Bonjour** **Paris.**: **Welcome** **to our World.**: **Customer Care Officer - Exchange (f/m/d)**: **Your responsibilities**: As part of our Customer Care Exchange team, you will guide clients of all sizes and nationalities through the admission processes on our Exchange, as well as help with daily customer support. During the admission process, you will...
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Customer Care Officer
Il y a 6 mois
Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein**Bonjour** **Paris.**: **Welcome** **to our World.**: **Customer Care Officer - Registries (M/F/d)**: **Your responsibilities**: As part of our Customer Care Exchange & Registries team, you will mainly work with the Registries related tasks. You will participate in the implementation of new procedures to reinforce the admission process, guide the members...
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Customer Care Officer Transfers
il y a 1 mois
Paris, France Qonto Temps plein**Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market. **Our journey**: Founded by Alexandre and...
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Customer Care Officer
il y a 3 semaines
Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein**Bonjour** **Paris.**: **Welcome** **to our World.**: **Customer Care Officer - Registries (f/m/d)**: **Your responsibilities**: As part of our Registries Operations team, you will participate in implementing new procedures to reinforce the admission process. For all existing members, you will be part of the team responsible for: - Tracking the customers...
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Customer Care Officer
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Concilio Temps plein**Offre de poste - Customer Care Officer** **Qui sommes-nous?** Concilio est une plateforme digitale de santé mise à disposition des entreprises pour leurs salariés et leur famille via une conciergerie haut niveau assurant une prise en charge de qualité pour le bien-être de ses utilisateurs. Merci de bien lire l’offre en entier avant de...
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Customer Care Manager
Il y a 3 mois
Paris, France Renault Group Temps pleinSociété DIAC SA Descriptif du poste Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes de relation clients par le développement des guidelines et des solutions Salesforce du Customer Care sur l’ensemble de nos clients et de nos marques. Dans la nouvelle organisation agile mise en place,...
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Customer Care Officer
Il y a 7 mois
Paris 8e, France Concilio Temps plein**Offre de poste - Customer Care Officer** **Qui sommes-nous?** Concilio est une plateforme digitale de santé mise à disposition des entreprises pour leurs salariés et leur famille via une conciergerie haut niveau assurant une prise en charge de qualité pour le bien-être de ses utilisateurs. Merci de bien lire l’offre en entier avant de...
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Customer Care
Il y a 7 mois
Paris 8e, France MARATHON DES SABLES Temps plein**MDS - Customer Care (Stage)** **L’entreprise**: **Le Marathon des Sables** est un évènement international, proposant une aventure d'une semaine à 12 jours mêlant course à pied/randonnée dans le désert et tourisme, attirant entre 300 et 1200 participants par édition. Fondé en 1986, il a connu plus de 50 éditions dans divers pays tels que le...
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Customer Care Officer 2
il y a 3 jours
Paris, France Getpro Temps pleinJob Description: You will experience a unique position in the company, as Bits Customer Care team's second employee, with an opportunity to grow as the company grows. You will be the main interface between Bits and its users, supporting them from onboarding to post-purchase. You will be constantly exposed to our communities of sellers and users, You'll...
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Customer Care Officer Registries, Limited Position
Il y a 7 mois
Paris, France European Energy Exchange AG Temps plein**Your tasks**: As part of our Customer Care Exchange & Registries team, you will mainly work with the Registries related tasks. You will guide the members through the admission processes on our Registries and help processing the operational tasks of the customer support. During the admission process on the various Registries, you will be responsible...
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Customer Care
Il y a 7 mois
Paris, France Skello Temps pleinSkello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...
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Customer Care Representative
Il y a 3 mois
Paris, France MillerKnoll Temps pleinWhy join us? Our purpose is to design for the good of humankind. It’s the ideal we strive toward each day in everything we do. Being a part of MillerKnoll means being a part of something larger than your work team, or even your brand. We are redefining modern for the 21st century. And our success allows MillerKnoll to support causes that align with our...
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Customer Care Manager
Il y a 3 mois
Paris, France Formitable Temps pleinFrance, Île-de-France, Paris DESCRIPTION Our Team As a customer care team, we are responsible for our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product road-map. Your Role As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to...
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Customer Care
il y a 5 heures
Paris 8e, France mycawan Temps pleinChez mycawan, le Customer Care est l’interlocuteur privilégié du client. Via des canaux de communication téléphonique ou mail, il/elle apporte au client des réponses à ses interrogations sur l’utilisation système, une assistance dans le traitement des problématiques rencontrées et une écoute attentive à ses besoins et ses axes...
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Customer Care Representative
il y a 2 jours
Paris 4e, France David Kennedy Recruitment Temps pleinDavid Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit Dutch speaking Customer Care Representative for their team. Position: Customer Care Representative Location: Paris OR Remote, France Employment type: Full-time Remuneration: Base salary + language bonus. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Respond to...
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Customer Care Project Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Vestiaire Collective Temps plein**About the role **\uD83D\uDDA5️** You will report to the Head of Innovation & Project and you will be in charge of leading strategic and transversal projects from design to delivery at the Customer Care team. This role encompasses a range of responsibilities aimed at ensuring exceptional customer experiences and efficient operations within our...
