Manager SAP Sdm Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Le responsable du support fonctionnel travaillera en étroite collaboration avec le responsable de service concernant la performance du service pour son propre domaine fonctionnel, en convenant de plans d'action avec l'équipe fonctionnelle AMS, au besoin, pour aider à prioriser l'arriéré d'incidents et développer des plans de demande pour la livraison des demandes de service, les demandes de maintenance et les demandes d'amélioration.
L'un des domaines les plus fondamentaux de la solution Mercury est l'administration de la prestation de services (SDA), qui comprend la gestion de l'engagement, la tarification, l'économie de l'engagement et la facturation. Sur la base de cette portée, le responsable de la prestation de services SDA doit avoir une expérience pertinente et similaire dans les domaines suivants de SAP:
SAP MM, SD (ventes et distribution), systèmes de projet (PS) et contrôle de gestion (CO)
SAP CPM (Commercial Project Management) et/ou SAP PPM (Portfolio and Project Management)
Une expérience dans SAP Design Studio serait un avantage.
Expérience en gestion avec la capacité de gérer des clients exigeants et des fournisseurs difficiles de manière juste et efficace
Gestion des performances et de la conformité de la prestation de services grâce à des mesures et des niveaux de service convenus
Profil recherché
Minimum de 10 ans d'expérience SAP du point de vue de la mise en œuvre et du support
Expérience directe dans des activités de gestion complexes, y compris la gestion des fournisseurs et la prestation de services informatiques complexes aux clients
Expérience dans l'élaboration et la gestion de plans de portefeuille et la planification de la demande conformément aux priorités de l'entreprise
Expérience directe dans la gestion du personnel et des budgets
LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- SAVOIR-FAIREGestion de portefeuille
Planification
**Voir plus**
Entreprise
LEO INTERNATIONAL est un cabinet de recrutement Français, spécialisé dans le secteur des technologies de l'information (ERP, TIC, SYSTEMES & RESEAUX).
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Ghita KABBA - _Manager_
Salaire
60 - 90 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 10 ans
Métier
Directeur des infrastructures et de la production informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES
Télétravail
Partiel possible
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