Manager SAP Sdm Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Descriptif du poste
- Le responsable du support fonctionnel travaillera en étroite collaboration avec le responsable de service concernant la performance du service pour son propre domaine fonctionnel, en convenant de plans d'action avec l'équipe fonctionnelle AMS, au besoin, pour aider à prioriser l'arriéré d'incidents et développer des plans de demande pour la livraison des demandes de service, les demandes de maintenance et les demandes d'amélioration.
L'un des domaines les plus fondamentaux de la solution Mercury est l'administration de la prestation de services (SDA), qui comprend la gestion de l'engagement, la tarification, l'économie de l'engagement et la facturation. Sur la base de cette portée, le responsable de la prestation de services SDA doit avoir une expérience pertinente et similaire dans les domaines suivants de SAP:
SAP MM, SD (ventes et distribution), systèmes de projet (PS) et contrôle de gestion (CO)
SAP CPM (Commercial Project Management) et/ou SAP PPM (Portfolio and Project Management)
Une expérience dans SAP Design Studio serait un avantage.
Expérience en gestion avec la capacité de gérer des clients exigeants et des fournisseurs difficiles de manière juste et efficace
Gestion des performances et de la conformité de la prestation de services grâce à des mesures et des niveaux de service convenus
Profil recherché
- Minimum de 10 ans d'expérience SAP du point de vue de la mise en œuvre et du support
Expérience directe dans des activités de gestion complexes, y compris la gestion des fournisseurs et la prestation de services informatiques complexes aux clients
Expérience dans l'élaboration et la gestion de plans de portefeuille et la planification de la demande conformément aux priorités de l'entreprise
Expérience directe dans la gestion du personnel et des budgets
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Aucun savoir-être attendu
SAVOIR-FAIRE
Contrôle de gestion
Développement commercial
**Voir plus**
Entreprise
- LEO INTERNATIONAL est un cabinet de recrutement Français, spécialisé dans le secteur des technologies de l'information (ERP, TIC, SYSTEMES & RESEAUX).
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Ghita KABBA
- _Manager_
Salaire
60 - 90 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 10 ans
Métier
Directeur des infrastructures et de la production informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES
Télétravail
Partiel possible
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France WOLSOME Temps pleinService Delivery Manager (SDM)Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Consultant(e) Service Delivery Manager (SDM) pour accompagner l'un de nos clients Grands Comptes.VOS MISSIONSEn tant que Service Delivery Manager (SDM) au sein d'une banque, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des services...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Paris, France WOLSOME Temps pleinService Delivery Manager (SDM)Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Consultant(e) Service Delivery Manager (SDM) pour accompagner l'un de nos clients Grands Comptes.VOS MISSIONSEn tant que Service Delivery Manager (SDM) au sein d'une banque, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des services...
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SAP Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, FR Amoria Bond Temps pleinSAP Service Delivery Manager – SDM – SAP BC - Infrastructure - Hybride – Paris - FranceSAP Service Delivery Manager – SDM – SAP BC - Infrastructure - Hybride – Paris - FranceAmoria Bond est à la recherche d’un Service Delivery Manager / Technical Application Manager pour l’un de mes clients à Paris, dans le cadre d’un projet passionnant...
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SAP Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France Amoria Bond Temps pleinSAP Service Delivery Manager – SDM – SAP BC - Infrastructure - Hybride – Paris - FranceSAP Service Delivery Manager – SDM – SAP BC - Infrastructure - Hybride – Paris - FranceAmoria Bond est à la recherche d’un Service Delivery Manager / Technical Application Manager pour l’un de mes clients à Paris, dans le cadre d’un projet passionnant...
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Sdm (Service Delivery Manager Informatique) (It)
Il y a 6 mois
Paris, France INSYCO Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un SDM (Service Delivery Manager). Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d?indiquer la référence (KTR/SDM/4380) en objet de votre message - Le contexte - Le prestataire est rattaché...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 6 mois
Paris, France Pixie Services France Temps pleinBonjour Je recherche un Service Delivery Manager pour mon client sur Paris Mission ASAP Longue mission TJM selon profil Localisation La defense - 50 de remote en accord avec le client SDM - Activité de suivi de contrat lié a toute l’activité utilsateurs - end users de mon client **Vos missions seront**: Assurer le respect des engagements de services...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France Revevol Group Temps pleinRevevol est un partenaire intégrateur incontournable dans le déploiement de solutions cloud. Nos équipes interviennent à différents niveaux d’un déploiement, depuis le diagnostic technique à la conduite du changement et la formation, nous accompagnons également nos clients au-delà avec la transformation des usages et la transposition des...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Revevol Group Temps pleinRevevol est un partenaire intégrateur incontournable dans le déploiement de solutions cloud. Nos équipes interviennent à différents niveaux d’un déploiement, depuis le diagnostic technique à la conduite du changement et la formation, nous accompagnons également nos clients au-delà avec la transformation des usages et la transposition des...
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SAP Service Delivery Manager Informatique
Il y a 5 mois
Paris, France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps pleinResponsable de la Livraison SAP pour rejoindre un projet afin d'assurer la conformité et la qualité des services délivrés. **Mission**: Assurer la conformité et la qualité des services délivrés. Assurer la gouvernance du service en animant la relation opérationnelle et contractuelle avec le prestataire de Tierce Maintenance Applicative. Le...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Paris, France OMICRONE Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de nos client basé à La Défense (92) Vous serez responsable de la gestion et de la supervision de contrats liés aux infrastructures (hébergement, cloud). La contribution aux changements de ces fournisseurs étant importante, vous jouerez aussi un rôle clé dans l?animation du Comité...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 5 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...
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Service Delivery Manager
Il y a 5 mois
Paris, France ID2 by Tibco Temps pleinNous existons depuis 30 ans avec une passion inaltérable pour notre métier, **accompagner nos clients dans leur transformation numérique**, **et l’humain**. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous...
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Service Delivery Manager Aem
Il y a 5 mois
Paris, France Astrelya Consulting & Engeneering Solutions Temps plein**Catégorie**:DevOps & Production**Type**:Temps Plein**Localisation**:ParisASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd’hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations. Dans le cadre...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Paris, France BK CONSULTING Temps pleinAu sein d'une équipe dédiée tous les clients internes du Groupe, le Service Manager a pour d'assurer que les équipes de Delivery assurent le run dans les conditions contractuelles. Ses interlocuteurs internes sont les responsables de domaines du delivery, les incident managers, les change managers, les problem managers. Ce poste se situe au coeur de la...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 6 mois
Paris, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Assurance recherche un Service Delivery Manager H/F Descriptif de la mission: Service SERVICE DELIVERY MANAGER (SDM): 2/ Services: - En partenariat avec l?Account Manager - Rend compte de la QoS et traite toute escalade liée au fonctionnement des services rendus à son (ses) entité(s). - 50 du temps de mission au sein de...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Paris 17e, France AMG-IT Temps pleinNous recrutons en CDI un Service Delivery Manager Transverse End Users Support, pour intervenir en prestation de longue durée chez un de nos client dans le secteur des assurances. 1/ Contexte: Pilotage du fournisseur de services Support & Relation client Internes. Workplace / O365, GAD, poste de travail,... Connaissance du support End Users Anglais...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 5 mois
Paris, France DHALLON CONSEIL Temps pleinPour un de nos clients, nous recherchons un Service Delivery Manager : il est le responsable de la qualité du service (de la Production) au sein de la DSI du client. Il pilote les indicateurs qualité, les ressources humaines et le MCO dont il a la responsabilité. Il veille à garantir auprès des clients UNEO, les niveaux de services définis. Le Service...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 5 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Hitachi Solutions Ltd Temps plein**Description de l'entreprise** Hitachi Solutions Europe is a global Digital, Data and Technology consultancy, Microsoft Gold partner and Cloud Services partner, specialising in end-to-end transformation. As a global consultancy firm working across the private and public sectors, we specialise in Dynamics 365 Business Applications, Power Platform,...
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Service Delivery Manager Informatique
Il y a 6 mois
Paris, France NEXORIS Temps pleinUn grand groupe bancaire français recherche un Service Delivery Manager - SDM (H/F) pour superviser et améliorer la qualité de service pour ses différents projets. Objectifs: Gérer la qualité de service entre 2 entités du groupes en assurant l'optimisation des systèmes d'information et la coordination des équipes techniques. Mission: - Superviser...