Chargé de Support Tracking Alternant

il y a 6 jours

Bron, France TDI - Transfert Développement Informatique Temps plein

Qui sommes -nous ?

Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions.

Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé, l’automobile, la logistique, et la grande consommation.

Notre mission ?

Fluidifier et faciliter les relations et les communications entre les expéditeurs, leurs transporteurs et les destinataires.

MISSIONS

**Votre job chez TDI**:
Votre mission principale est d’assurer l’assistance fonctionnelle auprès de nos clients sur la dimension Tracking:

- Veiller au bon paramétrage des flux de Tracking
- D’administrer les tables de traduction des codes Evénement Transporteur
- D’assister les clients dans l’utilisation de nos modules liés au Tracking
- De participer aux phases d’amélioration continue de nos offres
- D’être en lien étroit avec les équipes développements en charge du Tracking
- De participer à la progression de l'équipe : Rédaction et diffusion d'informations, alimentation de la base de connaissances

**Votre future équipe**:
Vous serez intégré(e) à l’équipe support composée de 2 techniciens supports avec Jean-Louis comme manager. Il s’agit d’une équipe très solidaire, qui s’entraide, et laisse possibilité de proposer des améliorations ou des changements.

PROFIL

**Rejoindre TDI, c’est**:

- Evoluer au sein d’un éditeur leader sur son marché et qui se développe à l’international
- Bénéficier d’un management de proximité
- Profiter d’une ambiance conviviale et authentique autour de viennoiseries matinales, de soirées afterwork, ou d’événements d’entreprise
- Faire partie d’une « team » de 95 collaborateurs motivés et bienveillants qui ne demande qu’à s’agrandir

**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous préparez une diplôme post bac et disposez d’une première expérience (Stage ou expérience en alternance) en environnement IT
- Vous connaissez les technos et environnement : Sql server, outil de ticketing, environnement Windows
- Compétences bonus pour se démarquer : des bases ou compétences solides en Anglais et ou Espagnol seront très appréciées du fait de notre activité Internationale

**Informations complémentaires**:

- Localisation : Bron
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Mode de travail : hybride (1jr de télétravail / sem)
- Temps de travail : 35 heures Hebdomadaire
- Avantages : tickets restaurants, prime de vacances, prime d’intéressement

Notre process de recrutement

Dans notre process, nous nous engageons à considérer des personnes de tous horizons, quel que soit leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur handicap, leur religion.
- Le process de recrutement en détail si vous êtes sélectionné
- Entretien téléphonique de 30 min avec Frédérick notre responsable de recrutement
- Entretien dans les locaux de l’entreprise avec votre futur(e) manager
- 2 heures d’immersion dans votre futur(e) équipe
- Un test de personnalité DISC

  • Chargé de Support Tracking Alternant

    il y a 1 semaine

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France TDI - Transfert Développement Informatique Temps plein

    Qui sommes -nous ?Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions.Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l'e-commerce, l'hygiène et la santé,...

  • Chargé de Support Tracking

    il y a 3 semaines

    Bron, France TDI Temps plein

    TDI, société informatique qui propose des solutions dans les domaines de la logistique et du transport, c’est aujourd’hui plus de 90 collaborateurs, des locaux fun, une ambiance familiale et de la convivialité ( et l’assurance d’avoir des viennoiseries presque tous les matins ^^) ! L’équipe support composée de Jean Louis, Roni et Xavier...

  • Chargé(e) du support

    il y a 4 semaines

    Bron, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Chargé(e) du support - CDD été Description de la mission Au sein de la Direction Relation Client Technique Opérateur de la Direction de l'Exploitation du Réseau, vous intégrez une équipe basée sur notre site de Bron avec pour objectif majeur le traitement des incidents clients sensibles et le traitement des plaintes...

  • Chargé(e) du support

    Il y a 2 mois

    Bron, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Chargé(e) du support - CDD été Description de la mission Au sein de la Direction Relation Client Technique Opérateur de la Direction de l'Exploitation du Réseau, vous intégrez une équipe basée sur notre site de Bron avec pour objectif majeur le traitement des incidents clients sensibles et le traitement des plaintes...

  • Chargé(e) du support technique en journée pour l'été

    Il y a 2 mois

    Bron, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Chargé(e) du support technique en journée pour l'été Description de la mission Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé de Support Technique N2. Votre mission est de piloter la résolution des...

  • Chargé(e) du support technique en journée pour l'été

    il y a 4 semaines

    Bron, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Chargé(e) du support technique en journée pour l'été Description de la mission Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé de Support Technique N2. Votre mission est de piloter la résolution des...

  • Chargé(e) support fonctionnel N3

    il y a 2 semaines

    Bron, France Fed Group Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une société qui pilote le SI de plusieurs cabinets d'expertise comptable ? Je recherche un(e) chargé(e) de support N3 applicatif ! * Client final * CDI * Bron (69) Vous souhaitez intégrer une société qui pilote le SI de plusieurs cabinets d'expertise comptable ?Je recherche un(e) chargé(e) de support N3 applicatif !* Client...

  • Chargé(e) support fonctionnel N3

    il y a 2 semaines

    Bron, France FED IT Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une société qui pilote le SI de plusieurs cabinets d'expertise comptable ? Je recherche un(e) chargé(e) de support N3 applicatif ! * Client final * CDI * Bron (69) Vous souhaitez intégrer une société qui pilote le SI de plusieurs cabinets d'expertise comptable ?Je recherche un(e) chargé(e) de support N3 applicatif !* Client...

  • Chargé de Support Technique Ftth

    il y a 6 jours

    Bron, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    **Intelcia IT Solutions** recrute pour son site client basé à **LYON** (en régie), des **chargés de support technique Fibre/Télécom**, qui seront chargé de: - Réceptionner et qualifier les appels clients. - Détecter les incidents génériques et gérer la proactivité. - Diagnostiquer et analyser l'origine technique des dysfonctionnements de bout...

  • Alternant Chargé D'affaires Entreprises

    il y a 1 semaine

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Nova Green Temps plein

    **À propos de Nova Green **:Nova Green, entreprise basée à Lyon, se spécialise dans la rénovation énergétique complète des bâtiments en offrant des solutions globales visant à réduire la consommation d'énergie des entreprises (B2B). Nos services couvrent divers aspects, allant des pompes à chaleur aux chauffe-eau thermodynamiques, ainsi que...

  • Chargé(E) Du Support Technique en 3x8

    il y a 4 semaines

    Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé(e) de Support Technique N2. Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et...

  • Chargé(E) Du Support

    il y a 3 semaines

    Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client Technique Opérateur de la Direction de l'Exploitation du Réseau, vous intégrez une équipe basée sur notre site de Bron avec pour objectif majeur le traitement des incidents clients sensibles et le traitement des plaintes fibres unitaires. Dans ce cadre, vous êtes en charge des missions suivantes en temps...

  • Alternant Assistant Responsable de Production

    il y a 2 semaines

    Bron, France Joint Lyonnais Temps plein

    **ALTERNANT : ASSISTANT RESPONSABLE DE PRODUCTION H/F** **1 offre** *Début 09/2024 allant de 12 à 24 mois *Gratification en vigueur *Site de BRON (69) Dans le cadre de son futur déménagement Joint Lyonnais, PMI (- 50 personnes) spécialisée dans la découpe de pièces techniques en élastomère compact ou cellulaire et matériaux pour joints, et...

  • Chargé/e de Support Technique

    il y a 1 semaine

    Bron, France Sonova Temps plein

    Sonova recrute son/sa futur/e Chargé/e de Support Technique & Connectivité. Au sein de notre équipe Support Clients, vous assurez le support multimarque Sonova pour nos compléments d'écoute (systèmes Roger, accessoires, applications, accessoires, connectivité Bluetooth, , pour les questions techniques et les suivis SAV, ainsi que la formation...

  • Alternant Chargé D'affaires Entreprises

    Il y a 2 mois

    Bron, France Nova Green Temps plein

    **À propos de Nova Green **:Nova Green, entreprise basée à Lyon, se spécialise dans la rénovation énergétique complète des bâtiments en offrant des solutions globales visant à réduire la consommation d'énergie des entreprises (B2B). Nos services couvrent divers aspects, allant des pompes à chaleur aux chauffe-eau thermodynamiques, ainsi que...

  • Chargé de Production Support Micropaiement

    il y a 3 semaines

    Bron, France Rhôn'Telecom Temps plein

    **Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif ! **Contexte**: Dans le cadre d'un** remplacement**, nous recherchons un talent expérimenté H/F pour rejoindre nos équipes au** service CDS Kiosque**. Rattaché (e) à un Manager Opérationnel, vous intégrerez une équipe de 2 personnes. Le CDS Kiosque réalise du support N1 en HO (heures...

  • Alternant Chargé(E) de Gestion Locative

    il y a 1 semaine

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**:Alternant chargé( e) de gestion locative - Bron H/F**Contrat**:Alternance**Rejoignez Alliade Habitat**:Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1...

  • Alternant(E) - Assistant(E) Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Bron, France SFR Temps plein

    Basé(e) à Lyon Bron avec des déplacements à St Priest, vous 'intégrez l'équipe RH Sud-Est, sur un périmètre régional Centre Est et Méditerranée multi-métiers (900 salariés des directions Réseaux, B2B et Fonctions Support) Rattaché(e) au manager du service, vous intégrez une équipe ayant des profils de Responsable RH. En tant que Business...

  • Alternant(e) - Assistant(e) Ressources Humaines - Ressources Humaines Opérationnelles

    Il y a 2 mois

    Bron, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Assistant(e) Ressources Humaines - Ressources Humaines Opérationnelles Description de la mission Basé(e) à Lyon Bron avec des déplacements à St Priest, vous 'intégrez l'équipe RH Sud-Est, sur un périmètre régional Centre Est et Méditerranée multi-métiers (900 salariés des directions Réseaux, B2B et...

  • Alternant(e) - Assistant(e) Ressources Humaines - Ressources Humaines Opérationnelles

    il y a 4 semaines

    Bron, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Assistant(e) Ressources Humaines - Ressources Humaines Opérationnelles Description de la mission Basé(e) à Lyon Bron avec des déplacements à St Priest, vous 'intégrez l'équipe RH Sud-Est, sur un périmètre régional Centre Est et Méditerranée multi-métiers (900 salariés des directions Réseaux, B2B et...