Ops/customer Success

Il y a 5 mois


Paris, France Neosilver Temps plein

Qui sommes-nous ?

Neosilver est une entreprise sociale (ESUS), soutenue par la caisse de retraite, dont la mission est de lutter contre l’isolement social et la perte d’autonomie des seniors au travers d’activités de loisirs et de prévention (bien-être, sport, art et culture).

Accompagné par WILCO, Vivalab et Antropia à L’ESSEC, notre déploiement s’intensifie auprès denombreux partenaires sur tout le territoire français et au-delà.

La mission de Neosilver est de permettre à nos parents et à nos grands-parents, qu’ils soient à domicile ou en établissements seniors (EHPAD, résidences autonomies, résidences services), de vivre une retraite passionnément active grâce à de nombreuses activités collectives originales, adaptées (sans les stigmatiser) et encadrées par des professionnels qualifiés et passionnés.

Vos missions

**Descriptif du poste**:
Notre jeune pousse cherche un(e) Ops pour nous aider à co-construire ce qui sera demain le partenaire indispensable de tous les retraités(ées) de France et à l’étranger.

Liberté d’intervention et d’expression sont nos crédos. Rejoins l’aventure Au sein d’une équipe dynamique, tu travailleras en étroite collaboration avec les business developer.

**Tes missions**:

- Identification et prospection de nos partenaires professionnels via différents canaux
- Mise en place du processus de recrutement et d’onboarding des partenaires
- Être garant du bon déploiement de l’activité ainsi que de la satisfaction client
- Assurer le suivi des interventions de nos partenaires en résidence
- Animation de la communauté de professionnels
- Mise en place de projets pour une amélioration continue de l’activité (création de questionnaires de satisfaction, webinars pour la communauté de professionnels )
- Participer à l’optimisation des processus déjà existants
- Participer à la réflexion stratégique du pôle opérations de Neosilver

Vos compétences

**Profil recherché**:

- Tu as d’excellentes qualités relationnelles et humaines.
- Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
- Tu es dynamique, convaincant... et convaincu
- Tu es capable de respecter et de dépasser les objectifs fixés.
- Tu es rigoureux.se, responsable, et enthousiaste.


  • Customer Success

    Il y a 6 mois


    Paris, France Neosilver Temps plein

    Neosilver est une entreprise sociale (ESUS), soutenue par la caisse de retraite, dont la mission est de lutter contre l’isolement social et la perte d’autonomie des seniors au travers d’activités de loisirs et de prévention (bien-être, sport, art et culture). Accompagné par WILCO, Vivalab et Antropia à L’ESSEC, notre déploiement s’intensifie...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...


  • Paris, France swan.io Temps plein

    **About**: Swan, a European fintech company, is the easiest way to embed banking features into your product. This can be called “Banking-as-a-Service” or “Embedded banking”. We built Swan so that anyone can start embedding banking features within just minutes of visiting our website. Swan is truly fast and easy to use. Swan already has 100+...

  • Customer Success

    Il y a 6 mois


    Paris, France Neosilver Temps plein

    Neosilver est une entreprise sociale (ESUS), soutenue par la caisse de retraite, dont la mission est de lutter contre l’isolement social et la perte d’autonomie des seniors au travers d’activités de loisirs et de prévention (bien-être, sport, art et culture). Accompagné par WILCO, Vivalab et Antropia à L’ESSEC, notre déploiement s’intensifie...


  • Paris, France 360Learning Temps plein

    The Operations Team is in charge of designing and executing strategic growth, transformation and value creation initiatives across the business (i.e., sales, customer success, product, marketing). The team contributes to the definition of our scaling plan and helps each team exceed its targets by identifying improvement levers, benchmarking and implementing...


  • Paris, France 360Learning Temps plein

    As a Digital Customer Success Manager, you will support our clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your main goals will be to: - ensure the business impact of our solution in accordance with the objectives set with the clients - ensure the renewal of your client portfolio - create and develop processes to handle a...

  • Customer Success

    il y a 5 jours


    Paris, France Qonto Temps plein

    **Mission**: - Join our Customer Success & Development (CS&D) team to help our clients succeed while contributing to Qonto's European expansion. You will be key in enhancing our outstanding customer satisfaction of 4.7/5, working closely with Guillermo Cordoba, our Lead CS&D. ‍‍ **As a Customer Success & Development Manager at Qonto, you will** -...

  • Customer Success Intern

    Il y a 8 mois


    Paris, France Spare Parts 3D Temps plein

    **Customer Success Intern (summer-internship)** **Responsibilities**: Under the direct leadership of our Customer Success Lead & VP of Sales, you will play a pivotal role in ensuring the success and satisfaction of our valued clients. This position offers a unique opportunity to collaborate closely with both the Sales and Product teams. You will be...


  • Paris, France Go1 Europe Temps plein

    **The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...

  • Customer Success Strategist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France OneStock Temps plein

    The Customer Success Manager plays a vital role in ensuring the satisfaction and success of OneStock's customers. This position requires a deep understanding of the customer's needs and a commitment to helping them maximize the value they derive from our solution.Key Responsibilities:Customer Support and Adoption: The CSM is responsible for supporting...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...

  • Ops/ Customer Sucess

    Il y a 6 mois


    Paris, France Neosilver Temps plein

    Qui sommes-nous ? Neosilver est une entreprise sociale (ESUS), soutenue par la caisse de retraite, dont la mission est de lutter contre l’isolement social et la perte d’autonomie des seniors au travers d’activités de loisirs et de prévention (bien-être, sport, art et culture). Accompagné par WILCO, Vivalab et Antropia à L’ESSEC, notre...

  • Ops/customer Success

    Il y a 6 mois


    Paris, France Neosilver Temps plein

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  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...


  • Paris, France TechByTech Temps plein

    **Notre client est une société technologique française fondée en 2019 à Paris et incubée à la Cyber Defense Factory **(Commandement de Cyberdéfense). En quelques mots: - Une équipe jeune, mixte et en croissance - Une implantation dans le secteur public auprès des ministères régaliens - Une entreprise engagée pour l’innovation duale et la...

  • Ops/customer Sucess

    Il y a 6 mois


    Paris, France Neosilver Temps plein

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  • Paris, France Go1 Europe Temps plein

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  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France Shipup Temps plein

    At **Shipup**, our mission is **to create a seamless, proactive, and branded post-purchase experience for online retailers**. If you’ve ever shopped online, you’ve probably already had your patience tested by an order that never seems to come. **For online retailers, a bad post-purchase experience is a costly nightmare**: it hurts customer satisfaction,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Paris, France Zscaler Temps plein

    Company Description With more than 10 years of experience developing, operating, and scaling the cloud, Zscaler serves thousands of enterprise customers around the world, including 450 of the Forbes Global 2000 organizations. In addition to protecting customers from damaging threats, such as ransomware and data exfiltration, it helps them slash costs,...


  • Paris, France Odaseva Temps plein

    **Your Role**: As a Customer Success Technologist (CST), you will be a key contributor to the success of Odaseva. You’re part Project Manager, Consultant, Product Expert and cross-stream Quarterback. Our Customer Success Technologists’ main goal is to ensure the success and happiness of our strategic customers leading towards increased adoption,...