Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 2 semaines
**Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**
Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français.
Groupe Alternance regroupe environ 300 salariés, dont 220 formateurs et consultants experts dans leur domaine, répartis sur l’ensemble du territoire. Près de 7 000 étudiants nous font confiance tous les ans.
La qualité des prestations offertes aux bénéficiaires se traduit à travers sa certification Qualiopi, le taux de réussite aux examens mais aussi l’employabilité des bénéficiaires à la sortie de formation.
Le Groupe Alternance, c’est aussi une vision commune de l’apprentissage, tournée vers l’accompagnement, la proximité, la communication
**Nouvelle offre à pouvoir chez Groupe Alternance ANGERS**
Nous recherchons un formateur (H/F) pour assurer une intervention auprès d’une classe de NDRC en alternance pour le module Relation client à distance et digitalisation (44 h)
Vous aurez en charge la préparation et l’animation des cours en présentiel ou à distance. Vous évaluerez les apprentissages afin de remédier aux difficultés d’apprentissage, pour développer les compétences de vos alternants.
A l’aise avec les outils numériques, vous diversifiez et adaptez vos méthodes pédagogiques en fonction des besoins.
En veille permanente, vous prenez en compte les évolutions commerciales et techniques du secteur du commerce pour former les alternants aux besoins des entreprises sur les postes de travail visés.
Vous possédez idéalement:
- Un diplôme niveau 6 ou plus dans la relation client et la stratégie commerciale
- Une expérience sur des postes à responsabilité dans le domaine du commerce
- Une expérience de la pédagogie par l’alternance qui vous a donné le goût de la transmission des compétences.
Empathique et centré(e)(e) sur les apprenants, vous vous reconnaissez dans les valeurs du groupe (Simplicité, proximité et convivialité). Les procédures qualité du groupe nécessitent aussi de la rigueur et une bonne organisation.
Ce poste vous intéresse ; envoyez par mail votre CV et lettre de motivation à l’attention de Michel REYNAUD.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Salaire : à partir de 20,00€ par heure
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Expérience:
- Formateur: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé de Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Le Havre, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **1 Chargé de Relation Client à distance H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de sens et de...
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Formateur.trice Conseiller.e relation client à distance H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Le Vigeant, France Afpa Temps pleinPlacé.e sous la responsabilité de son hiérarchique, le formateur ou la formatrice met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification pour favoriser l’accès à l’emploi des bénéficiaires, et/ou leur adaptation aux évolutions de la profession en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 jours
Le Havre, France E2i -Entreprise d'insertion par l'intérim Temps pleinFondée en 2008, **E2i** est l'entreprise référente d'**Insertion par l'Intérim **en Seine-Maritime. Acteur de l’économie sociale et solidaire, nous œuvrons chaque jour pour **être le trait d’union entre les entreprises et les personnes à la recherche d’emploi.** Nous considérons les missions d'intérim et la formation comme des moyens de**...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Le Havre, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Le Havre, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Chargé / Chargée de Relation Client Et
il y a 9 heures
Le Havre, France EDF Temps plein**Description de l'offre**: EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d’EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d’énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Le Pontet, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Centre de Relations Clients Assurances
il y a 6 jours
Le Havre, France Crédit Agricole Normandie-Seine Temps plein**Vous souhaitez exercer un métier de conseil auprès d'une clientèle de particuliers ?** Postulez et rejoignez-nous pour suivre un parcours de formation qui vous permettra de devenir Conseiller Clientèle Particuliers spécialisé en Assurances ! Votre école, c'est nous !! **Vos missions ?** - Accueillir, renseigner les clients et les prospects, les...
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Manager de La Relation Client
il y a 6 jours
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps plein**L’entreprise** Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, **Supplyweb** est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. Notre mission **:offrir une solution logistique sur-mesure à nos clients e-commerce !** On **stocke **(sur nos 3 sites : Démouville,...
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Chargé de la relation clients H/F
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...
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Charge de Relation Clients
il y a 2 jours
Le Havre, France R.A.S Intérim Temps pleinProche de ses intérimaires et réactive aux besoins du marché, nous vous proposons de découvrir une nouvelle manière de travailler en intérim. Avec 180 agences en France et un réseau de plus de 50 ans d’expérience dans l’intérim et le recrutement et un service 24h/24 et 7j/7 découvrez un service unique qui fait toute la différence. R.A.S...
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Chargé de la relation clients H/F
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...
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Conseiller Commercial en Centre Relations Et
il y a 6 jours
Le Havre, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **1 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...
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Conseiller Commercial en Centre Relations Et
il y a 2 semaines
Le Havre, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Nous recherchons**: **4 Conseiller Commercial en Centre Relations et Conseils H/F** Vous êtes en quête d’une nouvelle aventure professionnelle ? vous avez des convictions et voulez les porter haut et fort ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous recherchez un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Vous recherchez plus de...
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Gestionnaire de Vente à Distance en Alternance
il y a 2 jours
Noisy-le-Grand, France Histoire d'Or Temps plein**Vos missions**: **Vente et conseil client**: - S’assurer de la qualité de la relation clients : respect des procédures et de la réglementation. - Mettre en place les actions correctives pour améliorer nos processus - Être un point de contact pour permettre à nos clients de signaler d’éventuels problèmes récurrents - Participer à...
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Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)
il y a 1 semaine
Le Havre, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Manager Relation Client
il y a 2 semaines
Le Havre, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Alternance - Chargé de relation client H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Le Havre, France METROMAKRO Temps pleinDescription de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
Le Havre, France Sitel Temps pleinGroupe mondial de services intégrés au cœur de l’Expérience Client, nous sommes présent dans 40 pays, avec 160 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 700 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Le Havre, France Sitel Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...