Customer Success Manager

il y a 4 semaines


Bordeaux, France Oktogone Group Temps plein

Entreprise

Oktogone Group est un acteur de référence de la formation et de l’emploi à l’ère du digital qui conjugue au travers de ses différentes marques un ensemble d’expertises pour accompagner les salariés, étudiants et les demandeurs d’emploi dans la gestion de leur carrière.

Chiffre d’affaires de 25 M€, taux de croissance annuel de 30 %...nous recrutons activement de nouveaux talents sur Sophia Antipolis, Nice, Lyon, Nantes et Paris pour continuer à accompagner notre développement.

Vous êtes à la recherche d’une entreprise ambitieuse qui vous donne la capacité d’évoluer dans un environnement stimulant ? Intégrer l’équipe Oktogone à Sophia-Antipolis, Nice, Paris, Dardilly, Lyon, Bordeaux et Nantes, c’est avant tout rejoindre un groupe soudé qui partage une même culture d’entreprise tournée vers la valorisation du mérite et de la performance.

Parce que le bien être en entreprise va de pair avec son succès, il nous tient à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité de vie au travail possible à nos collaborateurs. Cadre de travail agréable, challenges avec récompenses à la clé, activités sportives, happenings festifs nous organisons des événements tout au long de l’année

Vous souhaitez intégrer une équipe passionnée, apprendre chaque jour, mais aussi faire évoluer rapidement votre carrière ?

Descriptif du poste

Afin de renforcer notre équipe pédagogique, et pour accompagner nos apprenants en formation continue, Oktogone recrute un(e) Customer Success Manager (F/H).

**Vos missions non exhaustives sont les suivantes**:

- Être le/la garant(e) du bon déroulé de l'expérience en entreprise de nos apprentis et de la satisfaction de nos clients entreprise sur l’accompagnement de leurs apprentis et leur implication dans la formation.
- Être l’interlocuteur privilégié(e) de nos maîtres d’apprentissage en entreprise : répondre aux interrogations des maîtres d’apprentissage tout au long du contrat, faire des suivis ponctuels pour s’assurer de la bonne montée en compétences et intégration de l’apprenti dans son entreprise
- Agir en véritable chef de projet pour les différents acteurs du contrat d'apprentissage en fonction des problématiques rencontrées
- Avoir un rôle de médiateur auprès des entreprises et des alternants en cas de situations difficiles ou conflictuelles afin de prévenir les ruptures de contrat
- Participer à l'amélioration de nos process pour cette équipe expérience entreprise

Une expérience commerciale est un véritable atout sur ce poste.

Notre process de recrutement se passe généralement en trois étapes. La première avec le pôle recrutement pour comprendre votre situation et vos attentes. Une seconde, où vous rencontrerez Marie-Eve Mas, Directrice du recrutement ainsi que votre futur manager. La dernière est un « vis ma vie » qui vous permettra de tester le poste, en vous installant dans votre futur bureau pour découvrir vos collègues et nos outils. Ce process dure en moyenne 15 jours.

Profil

De formation en Bac+3 minimum, avec une expérience dans un poste similaire (ou transposable), Vous comprenez à la fois les enjeux de la fidélisation clients et savez adapter votre posture et votre discours en fonction de l'interlocuteur. Vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie tout en gardant un rôle pédagogique à vocation « éducative ». Organisé(e) et méthodique, vous aimez le travail d’équipe et les imprévus ne vous font pas peur, alors rencontrons nous

Date de début
Dès que possible

Poste proposé à
BORDEAUX (33000)

Rémunération
34k à 36k

Poste en
CDI



  • Bordeaux, France U'WINE Temps plein

    **1 - L’entreprise** Depuis 2015, à Bordeaux, U’wine conjugue investissement et consommation de grands vins. Convaincus que les Grands Crus sont faits pour être dégustés, nous avons en effet développé un modèle unique permettant aux passionnés de financer tout ou partie de leur cave avec les meilleurs vins de le planète. **2 - Le poste** Au...

  • Customer Success Officer

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiquesMyDigitalschool Bordeaux, école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien. Il sera en...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Affilae Temps plein

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER (F/H)** **Qui sommes-nous ?** **Acteur innovant** dans le **domaine de l'affiliation**, Affilae est fondée sur des **valeurs de transparence**, d’**e-commerce équitable** et d'**engagement dans le service**. La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l'attribution et du partage des commissions en fonction des...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France AB RH Consulting Temps plein

    **Qui est notre client ?** Placeloop est une plateforme intégrée de Local Store Marketing dédiée aux marques et à leurs revendeurs, dans le cadre de leurs stratégies « web-to-store ». Placeloop offre une suite logicielle SaaS (Software as a Service) et des services pour capter les consommateurs en ligne et les amener en point de vente physiques,...


  • Bordeaux, France Ma ville mon shopping Temps plein

    Au cœur du pôle Opérations/Customer Success, votre priorité est la satisfaction de nos vendeurs ! Le Chargé de Customer Success Vendeurs agit en après-vente, à la suite du travail de prospection du pôle commercial et/ou suite à l’inscription de commerçants sur une offre de service dédiée aux pros. Principales missions: Mission prioritaire :...

  • Tech Support

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Urban Linker Temps plein

    MÉRIGNAC - _ - CDI - _ - TECH - _ - 30K À 35K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Startup opérant dans le monde de la dématérialisation en Nouvelle-Aquitaine depuis 15 ans, elle permet à ses clients de sécuriser ses documents contre toutes attaques et de les garder pour un temps infini. Solide financièrement et en gain de part de marché, avec...


  • Bordeaux, France PONY SAS Temps plein

    Qui sommes nous ? Lancé en 2018, pony est l'un des tout premiers **opérateurs de micro-mobilité** européens. Nous sommes également le seul opérateur français. Nous concevons, produisons et exploitons **8000** vélos et trottinettes électriques dans **14 villes en Europe**. Nous avons pour objectif d'exploiter 35 000 véhicules dans 50 villes en...


  • Bordeaux, France FLOA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Filiale de BNP Paribas et Leader français des solutions de paiement sur web et mobile, nous proposons une offre BtoC au travers de FLOA Bank (cartes de crédit, mini-prêts instantanés, assurances ) et un large panel de facilités de paiement pour les (e-)commerçants avec FLOA Pay. Chez FLOA, on facilite le paiement côté client,...

  • Lead Account Management

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Everping Temps plein

    La mission d'Everping est de simplifier la vie des startups et PME grâce à une solution moderne de gestion des ordinateurs, des logiciels et du support de leurs collaborateurs. La solution "plateforme + experts humains" d'Everping permet aux startups et PMEs: - De piloter, sécuriser et maintenir à jour les ordinateurs grâce à une plateforme simple et...

  • Customer Succes Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France RHAUTO Temps plein

    Un éditeur de CRM dédié à la mobilité recrute en CDI un/une **CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/F** Cette entreprise bénéficie d’une importante notoriété dans son secteur d’activité. En forte croissance elle recherche une personne passionnée pour rejoindre une équipe à taille humaine ou les co-fondateurs sont eux-mêmes opérationnels. ***Vous...

  • Chargé Service Client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L’an...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers. Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France Click&Care Temps plein

    Rejoindre Click&Care, c’est rejoindre une entreprise avec un réel impact sociétal ; un projet qui a du sens. C’est accompagner des familles qui émettent un besoin d’aide à domicile pour un de leur proche âgé ou en situation de handicap. C'est être présent à un moment où l’humain prime.C’est aussi partager nos valeurs : améliorer l'accès...

  • Customer Support Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Customer Support Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux,...

  • Area Sales Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Cutera Temps plein

    Company Description **_ Cutera is a leading global aesthetic device company with a comprehensive product portfolio and a global distribution footprint. Our teams are made up of energetic and passionate employees who are inspired by developing and selling products that help people look and feel better about themselves. Founded in 1998, we design and...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Job valable dès maintenant en CDI.** Le Job de rêve car vous évoluerez dans notre merveilleuse Start-Up. L'ambiance est excellente et tu pourras y découvrir notre fonctionnement et culture d'entreprise tout en communiquant à nos clients tout au long de la journée. Dans une réelle ambiance du loup de Wall Street, vous prendrez place dans nos...

  • Customer Project Change Leader

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Automotive Cells Company - ACC Temps plein

    About Automotive Cells Company - ACC **Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz,** ACC is set to **power the future of the automotive industry** by innovating in battery...

  • Chargé Service Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    La société compte aujourd’hui 45 collaborateurs et connaît une croissance annuelle à trois chiffres.Notre mission est de donner le sourire à la France entière avec nos t-shirts, et soyons fous, bientôt à toute l’Europe. Alors on déploie toute notre ingéniosité, notre humour, notre millième degré pour créer des collections cools et...


  • Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...