Alternance : Assistant(E) Customer Success

Il y a 2 mois


Bordeaux, France U'WINE Temps plein

**1 - L’entreprise**

Depuis 2015, à Bordeaux, U’wine conjugue investissement et consommation de grands vins.

Convaincus que les Grands Crus sont faits pour être dégustés, nous avons en effet développé un modèle unique permettant aux passionnés de financer tout ou partie de leur cave avec les meilleurs vins de le planète.

**2 - Le poste**

Au cœur de l’équipe Customer Success en plein développement, nous recherchons un/une alternant très opérationnel, orienté clients et business pour mener à bien ce projet au sein d’une entreprise innovante sur son secteur.

Le pôle CSM a pour mission de fidéliser les clients existants en optimisant leur satisfaction.

Les missions:
Onbording:

- accompagner nos clients suite à la vente de nos offres d’investissement
- soutien à l’administration des ventes pour l’émission et l’envoi des documents administratifs

Support client:

- Remontées les demandes aux équipes internes (IT, logistique, comptabilité) et trouver ensemble la meilleure réponse pour nos clients

Assister le Customer Success Manager dans l’ensemble des tâches ci-dessous:

- Optimiser et automatiser nos process en continu
- Participer au cross-selling/ upselling
- Compléter et optimiser les données de la base clients
- Fidéliser les clients investisseurs
- Suivre le plan d’action et les KPIs définis

**3 - Les compétences recherchées**

Si vous êtes passionné(e) par la relation clients, débrouillard(e) et dynamique, nous vous attendons avec impatience au sein de l’équipe Customer Success.

Une bonne connaissance en vin serait très appréciée.
- Compétences relationnelles : empathie, esprit d’équipe et transversalité.
- Compétences opérationnelles : appétence pour les chiffres, esprit de synthèse, rigueur et agilité. Anglais
- Compétences environnementales : de formation supérieure Bac+4/5,

justifiant d’une première expérience en stage dans un service commercial ou Customer Success, envoyez-nous votre CV

Vous êtes prêt/prête à rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et à y apporter toute votre énergie et vos talents.

**4 - Caractéristiques du poste**
- Lieu de travail : centre de Bordeaux (proximité place des Quinconces)
- Reporte directement à la Customer Success Manager
- Type de contrat : Alternance

Type d'emploi : Alternance

Salaire : Jusqu'à 20 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (33000 Bordeaux)


  • Customer Success Officer

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France MY DIGITAL SCHOOL Bordeaux Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiquesMyDigitalschool Bordeaux, école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien. Il sera en...

  • Customer Success Officer

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiquesMyDigitalschool Bordeaux, école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien. Il sera en...

  • Customer Success Officer

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiques , école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien.  Il sera en contact...

  • Customer Success Officer

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Customer Success Officer (H/F) en Alternance Dans le secteur des logiciels informatiques , école des métiers du digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Customer Sucess Officer en alternance, motivé pour assister notre Customer Success Manager dans l’accompagnement de nos clients au quotidien.  Il sera en contact...


  • Bordeaux, France ADE University Temps plein

    **Alternance/Stage** **Customer Success Manager** **Lieu : Bordeaux, 91 quai des chartrons** **Type de contrat : alternance ou stage** **Rémunération : fixe selon niveau d'études + âge** **Début du contrat : dès que possible** **Qui sommes-nous ?** ADE University est une startup EdTech développée en 2021 au sein du groupe AD Education, leader...


  • Bordeaux, France U'WINE Temps plein

    **1 - L’entreprise** Depuis 2015, U’wine conjugue investissement et consommation de grands vins. Convaincus que les Grands Crus sont faits pour être dégustés, nous avons développé un modèle unique permettant aux passionnés de financer toute ou partie de leur cave avec les meilleurs vins de le planète. **2 - Le poste** Au cœur de l’équipe...


  • Bordeaux, France Fullbus Temps plein

    **ALTERNANCE** **Customer Success Manager** **Fullbus en quelques mots.** Lors d’un séjour, la compagnie d’autocars ne peut pas se permettre d’immobiliser son véhicule et son chauffeur durant plusieurs jours avec, elle rentre donc au dépôt sans passagers. Fullbus met en relation les compagnies d’autocars pour automatiser leurs échanges et...

  • Customer Success

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Wealthcome Temps plein

    _Poste a pouvoir immédiatement_ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...


  • Bordeaux, France Intuitive Temps plein

    **Company Description**: At Intuitive, we are united behind our mission: we believe that mínimally invasive care is life-enhancing care. Through ingenuity and intelligent technology, we expand the potential of physicians to heal without constraints. As a pioneer and market leader in robotic-assisted surgery, we strive to foster an inclusive and diverse...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Qui sommes-nous** **?** Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers. Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la...


  • Bordeaux, Gironde, France Affilae Temps plein

    Qui sommes-nous ?Acteur innovant dans le domaine de l’affiliation, Affilae est fondée sur des valeurs de transparence, d’e-commerce équitable et d’engagement dans le service. La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l’attribution et du partage des commissions en fonction des contributions aux ventes en ligne ou à la notoriété...


  • Bordeaux, France Affilae Temps plein

    Qui sommes-nous ?Acteur innovant dans le domaine de l’affiliation, Affilae est fondée sur des valeurs de transparence, d’e-commerce équitable et d’engagement dans le service. La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l’attribution et du partage des commissions en fonction des contributions aux ventes en ligne ou à la notoriété...


  • Bordeaux, France Affilae Temps plein

    Qui sommes-nous ?Acteur innovant dans le domaine de l’affiliation, Affilae est fondée sur des valeurs de transparence, d’e-commerce équitable et d’engagement dans le service. La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l’attribution et du partage des commissions en fonction des contributions aux ventes en ligne ou à la...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...


  • Bordeaux, France JESTOCKE.COM Temps plein

    **Nous recherchons un.e Alternant.e CUSTOMER SUCCESS OFFICER** **Qui sommes-nous ?** Lancée en 2013, **Jestocke** est la marketplace française leader de la location d’espaces de stockage. Le concept est simple : faciliter et sécuriser la location de box, cave, garage... Les utilisateurs de la solution développée sont des particuliers ou des...


  • Bordeaux, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain **Customer Success Manager** d'une des meilleures start ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30K € bruts...

  • Customer Success

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Wealthcome Temps plein

    _Poste à pourvoir immédiatement._ **✨ Ce que nous sommes** Chez Wealthcome, nous nous efforçons de construire des solutions digitales pour tous permettant de simplifier les sujets financiers et patrimoniaux. Pour cela, nous construisons des logiciels et plateformes pour les particuliers et les professionnels du patrimoine avec un mantra clair : la...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Soan Temps plein

    **L'entreprise** **Contexte** L’équipe Customer Success de Soan est garante de la **satisfaction clients** lors de l’utilisation de la plateforme Soan. Accompagné-e par la Head of Customer Success, ton rôle est clef: tu te positionnes comme **expert-e** de la plateforme auprès des clients, afin d’offrir le meilleur service. L’objectif sur...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    **Comptastar est le cabinet digital d’expertise comptable 2.0 spécialisé dans l’accompagnement et la gestion de projets immobiliers.** Parce qu’il n’est pas toujours simple de suivre la comptabilité et l’optimisation de son patrimoine ou même de se lancer pour investir dans ce domaine, nos équipes accompagnent, dès la création du projet,...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France TEAMSIDE Temps plein

    Teamside, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client, une start-up bordelaise en tant que: **Key Account Manager / Lead Customer Success H/F** en **CDI** à **Bordeaux (33)** **ENTREPRISE**: Jeune entreprise créée en 2020, permet à des startups et PME de gérer facilement leurs ordinateurs et logiciels grâce à une plateforme en...