Chargé de Service Client Italien/anglais
il y a 1 mois
**Votre mission**:
Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients un **CHARGE DE SERVICE CLIENT IT/EN (h/f)** en CDI.
L'entreprise est un acteur majeur du marché de l’outdoor
Les missions sur le poste:
- De la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients (mise à jour données clients, traitement des commandes avec saisie, conditions tarifaires )
- Du lancement et du suivi des livraisons en lien avec notre plateforme logistique
- Du suivi de la facturation et de l'ouverture des nouveaux comptes en lien avec le service crédit client
- Du contact régulier avec les détaillants/revendeurs par mail et par téléphone
- Du traitement des demandes/requêtes de nos clients
- Du traitement des demandes/requêtes de nos agents et Responsables Pays.
- De l'animation de l'offre réassort
- De la gestion des retours et des litiges
- Du suivi et de la fidélisation des clients en compte, du reporting d'activité.
**LES CONDITIONS SUR LE POSTE**:
Contrat : en CDI
Rémunération : 28k€ sur 13 mois + Variable annuelle
Avantages : CSE + Mutuelle et prévoyance + Ticket Restaurant + Indemnité KM + avantage sur le produits de la marque
Horaire : 35h (arrivée entre 8h et 9h et départ à partir de 17h / 16h le vendredi + 1/2 journée de congés / semaine
**Votre profil**:
Formation bac+2/3 en commerce/vente
Solide première expérience (2/3 ans minimum) dans une fonction similaire dans un environnement international.
Très bon relationnel client.
Capacité à travailler et à s'adapter aux différentes typologies de clients (détaillants, grands comptes).
Capacité d'analyse et de synthèse à partir du discours d'un client afin de proposer une réponse appropriée, dans le respect des process internes.
Véritable soutien à la vente de nos produits, participe au développement et au renforcement de la qualité de service perçue par nos clients par sa réactivité et proactivité.
Autonome, rigoureux, organisé et méthodique dans le traitement administratif des dossiers.
**Maîtrise courante de l'Anglais et de l'Italien dans le cadre professionnel**
Maîtrise Excel et connaissance d'un ERP (connaissance d'ORLI un plus)
**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
-
Assistant SAV
il y a 1 mois
Annecy, France VINATIS Temps pleinASSISTANT SERVICE CLIENT BILINGUE ITALIEN-ANGLAIS H/F Poste à pouvoir de suite en CDI à partir de 08/2023 Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez en charge l’accompagnement client (l’accueil physique et le courrier électronique entrant) au sein d’une équipe de 7 collaborateurs. Vous répondrez aux demandes par des...
-
Assistant SAV
il y a 1 mois
Annecy, France VINATIS Temps pleinASSISTANT SERVICE CLIENT BILINGUE ITALIEN-ANGLAIS H/F Poste à pouvoir de suite en CDI à partir de 02/2023 Sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez en charge l’accompagnement client (l’accueil physique et le courrier électronique entrant) au sein d’une équipe de 7 collaborateurs. Vous répondrez aux demandes par des...
-
Chargé(E) Satisfaction Client
il y a 1 mois
Annecy, France SAS ACROBATE Temps plein**ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Service client en langue française et/ou allemande et/ou italienne **_pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape. Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans...
-
Chargé(e) de Service Client Italie/Europe
Il y a 2 mois
Annecy, France Millet Mountain Group Temps pleinActeur majeur du marché de l’outdoor, Millet Mountain Group rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services. Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de l’innovation et de la technicité, de la qualité et de la...
-
Chargé(e) de Service Client Italie/Europe
Il y a 2 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Millet Mountain Group Temps pleinActeur majeur du marché de l'outdoor, Millet Mountain Group rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services. Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de l'innovation et de la technicité, de la qualité et de la performance, du...
-
Assistant Service Client Bilingue Espagnol-anglais
il y a 1 mois
Annecy, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans - **Langue(s)**:Anglais - **Langue(s)**:Espagnol - **Compétences recherchées**: - Outils bureautiques - Réceptionner les appels téléphoniques - Enregistrer les données d'une commande - Renseigner un client - Vérifier les conditions de réalisation d'une commande -...
-
GESTIONNAIRE DE COMMANDES
il y a 1 mois
Annecy, France SODIAAL Temps pleinNous recrutons un(e) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS GMS - POLE ITALIE (H/F) dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé au siège social à Annecy (74). Finalités de la mission Le/la gestionnaire service clients assure la gestion opérationnelle complète de la relation client, dans le respect du contrat. Il/elle met en œuvre toutes les actions...
-
Chargé de Service Clients International
il y a 4 semaines
Annecy, France Fiderim Temps pleinLe Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel. Votre mission Nous recherchons notre futur talent : Chargé de service clients international (H/F), pour notre client, une société spécialisée dans l'outdoor. Vous serez basé.e...
-
Gestionnaire Service Clients
il y a 4 semaines
Annecy, France ENTREMONT Temps plein_**SODIAAL, 1ère coopérative laitière française**_, 3ème européenne et 5ème mondiale, rassemble une communauté de 16 000 éleveurs et de 9 000 collaborateurs, sur 61 sites de production. Spécialisés dans les produits laitiers, nous fournissons au quotidien des aliments essentiels à la santé et au bien-être de tous : fromages, lait de...
-
Chargé(E) Service Client International Suisse
il y a 1 mois
Annecy, France Millet Mountain Group Temps pleinActeur majeur du marché de l’outdoor, **Millet Mountain Group** rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services. Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de **l’innovation et de la technicité, de la qualité et de la...
-
Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients
il y a 2 semaines
Annecy, France Lien & Compétences Temps pleinLien & Compétences, Cabinet de Recrutement indépendant Annécien, œuvre chaque jour pour assurer l'équilibre parfait entre votre projet professionnel et la proposition de valeurs des entreprises en Rhône-Alpes.Nous sommes mandatés par notre client. Notre mission ? Recruter un(e) Coordinateur(rice) du Service ClientsVotre mission : En tant que...
-
Chargé de Mission Programmes Et Projets Européens
Il y a 2 mois
Annecy, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**: Développer une dynamique de financements européens pour les projets portés ou soutenus par le Département de la Haute Savoie en accompagnant les services et en assurant l’instruction et le suivi administratif des dossiers et projets. Le Département de la Haute Savoie est caractérisé...
-
Gestionnaire Service Client en Alternance
il y a 1 mois
Annecy, France Pfeiffer Vacuum Temps plein**Date**:24 avr. 2024**Lieu**:Annecy, 74 - Haute-Savoie, FR, 74009**Catégorie**:Service Clients**_Vos Missions_****: - Au sein du service « CENTRE DE REPARATIONS ET EXPERTISES D’ANNECY, CREA », vos missions seront les suivantes: - **Mise en place d’un outil de planification.** - **Mise en place de moyens de service, procédure maintenance machine à...
-
Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Annecy, France Hays Temps pleinNous recrutons pour l’un de nos clients, leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans, un chargé de relation clients H/F Dans le cadre de votre poste, vous intégrez une équipe de 20 personnes et vous êtes en charge des missions suivantes: - Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en...
-
Conseiller Service Client
il y a 4 semaines
Annecy, France INTWEE EMPLOI Temps pleinNous recrutons **2 Conseillers Service Client H/F **pour l'un de nos clients spécialisé en équipement de la maison en électroménager et multimédia. **Mission**: Dès l’entrée en magasin du client, lui garantir une satisfaction maximale via les différentes activités du service-client (accueil, encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de...
-
Assistant(E) Relation Clients Et Traduction Anglais
il y a 4 semaines
Annecy, France Ker Sun Temps plein**KER SUN est une start-up basée à Annecy et spécialisée dans les vêtements anti-UV**. Notre mission depuis 2019 est de **lutter contre les maladies liées aux UV**. Nous protégeons efficacement les personnes ayant la peau sensible ou fragile des dommages que peut causer le soleil, afin de leur redonner la liberté de profiter de leurs activités...
-
Conseiller Service Client
il y a 1 mois
Annecy, France OPTIMUS Temps plein**CONSEILLER SERVICE CLIENTS** **CDI TEMPS COMPLET 38H - ANNECY** **Vos missions** Intégré au sein du service clients et reportant au responsable de service, vous nous accompagnerez dans la prise en charge des besoins de nos clients. Vous participerez aux missions suivantes: - La gestion des flux entrants : mails, courriers, chats - La modération des...
-
Serveur (H/F)
il y a 1 mois
Annecy, France Sapaudia Temps plein**Sapaudia** est un restaurant authentique qui se niche en plein cœur de la vieille ville d’Annecy. Notre cuisine résolument Italienne nous permet de proposer un large choix de pizzas et de plats typiques à nos clients. Nous travaillons à 80% avec des produits Italiens de qualité. Le restaurant possède 110 couverts à l’intérieur, 50 en terrasse...
-
Assistant SAV Bilingue Francais Et Anglais
il y a 1 mois
Annecy-le-Vieux, France VINATIS Temps pleinGrâce à nos 120 collaborateurs, nous expédions aujourd’hui plus de 300 000 commandes chaque année dans toute l’Europe via 6 sites e-commerce. Afin de compléter l'équipe pour la "haute saison" et sous la responsabilité de la Responsable du Service Client, vous aurez en charge l’accompagnement client (l’accueil physique et le courrier...
-
Annecy, France MILLET MOUNTAIN GROUP Temps pleinDescription du poste Acteur majeur du marché de loutdoor, Millet Mountain Group rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services. Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de linnovation et de la technicité, de la...