Coordinateur Customer Service Zone

il y a 3 jours

Nantes, France Lactalis Temps plein

Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.

**Votre futur poste**:
Vous aimez le challenge et vous êtes attiré par la relation client dans un environnement international ? Alors, venez vivre votre **#LactalisExperience** auprès de nos équipes passionnées et engagées à promouvoir nos produits sains et savoureux, connus et consommés dans plus d’une centaine de pays

Rejoignez les équipes commerciales du Siège de la Division Lactalis Ingredients, basée à Bourgbarré (35 - à proximité de Rennes), et contribuez au développement de nos gammes d'Ingredients Laitiers auprès de nos clients B2B présents sur une centaine de pays.

Au sein de notre équipe de 16 personnes, vous êtes rattaché à Judith, Responsable Customer Service, qui vous accompagnera au travers d’un parcours d’intégration personnalisé pour vous permettre de développer votre connaissance des produits du Groupe et nos process à travers le monde.

Vous aurez la responsabilité d'un portefeuille clients B2B (Industriels, Distributeurs et/ou Importateurs) sur la zone Moyen Orient en étant leur interlocuteur privilégié. Vous travaillerez également en étroite relation avec les équipes de notre filiale Egyptienne. A ce titre vous aurez des missions opérationnelles et le management transversal de 3 collaborateurs sur ce pôle.

Missions opérationnelles:

- Assurer la **Gestion des Commandes** deouis leur enregistrement jusqu'à l’optimisation des relances clients
- Mettez en œuvre les **demandes de fabrication** des produits selon les cahiers des charges des clients et les exigences des pays de destination
- **Organisez les expéditions** vers les pays tiers avec les compagnies maritimes
- Transmettez les instructions documentaires aux services internes
- **Etablissez des offres de prix** en collaboration avec votre responsable commercial et suivi des paiement

Missions transversales:

- **Coordination de l'activité du pôle Moyen Orient** : suivi et analyse des plans de charge des équipes, des taux de services, reporting,...
- Identification et analyse des problématique sur l'activité et proposition de plan d'actions correctifs
- Participation à des projets d'**amélioration continue**:

- **Formation et Intégration** des nouveaux collaborateurs

Ce poste est à pourvoir en CDI.

**Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien **

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Vous bénéficierez d’un **parcours de formation** et d'intégration de 2 à 3 mois qui vous permettra d’appréhender notre gestion de comptes clients B2B dans un contexte interculturel. Vous pourrez également découvrir ou enrichir votre expérience commerciale dans une relation collaborative et en proximité avec des équipes engagées.

Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un **accompagnement personnalisé** et adapté à vos besoins pour construire votre projet professionnel avec des **perspectives d’évolution** sur différentes zones et réseaux de distribution.

Vous pourrez aborder l’avenir en toute confiance avec notamment une **rémunération reconnaissant votre engagement** : salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d’une mutuelle et des avantages de votre CSE.

Vous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d’un cadre de vie agréable et disposant de toutes les commodités à 45 minutes de la mer ? Venez découvrir RENNES

**Venez évoluer au sein d’équipes passionnées **

**Vos atouts**

Vous êtes diplômé d’une formation Bac+3 **Commerce International **et vous bénéficiez d’une première expérience dans un **service export **ou dans un service commercial basé à l’étranger.

Vous avez un goût prononcé pour le contact client et portez un intérêt fort pour les **relations interculturelles**. Vous aimez** travailler en équipe**, votre sens de l'**organisation**, vos prises d’initiative, votre rigueur et votre capacité d’**adaptation** vous permettront de réussir dans vos missions.

La pratique de l'**anglais courant** est indispensable. Une seconde langue est un plus.

**Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » **

Ce poste correspond à votre projet ? **Alors postulez **

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.
- Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique _

**Segment de l’offre d’emploi**:HR, Fabrication, Human Resources, Customer Service, Manufacturing

  • Gestionnaire Customer Service Export

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Lactalis Temps plein

    Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et...

  • Customer Service

    il y a 5 jours

    Nantes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Customer Service

    il y a 5 jours

    Nantes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Customer Service Specialist

    il y a 21 heures

    Nantes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Coordinateur / Coordinatrice (Service à La

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domidom Temps plein

    _Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'aide à la personne à domicile, à la recherche d'un nouveau défi stimulant ? Rejoignez nous en tant que coordinateur / coordinatrice et contribuez à créer un environnement où chaque personne peut vivre en toute dignité chez elle !_ **Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous proposons un CDD du 1er...

  • Coordinateur / Coordinatrice de Service à La

    Il y a 6 mois

    Nantes, France DOMIDOM Temps plein

    **Nous sommes à la recherche d'un (e) Coordinateur / Coordinatrice en CDD pour un remplacement au sein de notre agence de Nantes.** - **Prise de poste **:Dès que possible jusqu'au au 30/11/23 (avec possibilité de renouvellement) **Objectifs**: - En tant que Coordinateur / Coordinatrice, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le suivi des...

  • Head of Customer Services

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Lengow Temps plein

    **Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. All jobs are open in Nantes/ Paris/ Barcelona. **Position...

  • Customer Support Manager

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Newslot Conseil Temps plein

    Nous recherchons un Customer Support Manager basé(e) à Nantes. - **Rémunération **:De 35 000 € à 45 000 € brut par an selon expérience** - **Avantages : Mutuelle, prime annuelle, télétravail possible après autonomie** - **Contrat : CDI (39 h)** **DESCRIPTION DU POSTE**: En tant que Customer Support Manager, vous serez responsable de la gestion...

  • Support Client

    Il y a 3 mois

    Nantes, France Weenat Temps plein

    **ET SI VOUS ÉTIEZ LE PROCHAIN À REJOINDRE L’AVENTURE WEENAT ?** Vous cherchez un poste stimulant, au sein d’une équipe dynamique et dans un environnement de travail innovant ? Vous souhaitez mettre votre expérience au service d’un projet ayant pour but d’améliorer le quotidien des agriculteurs ? Rejoignez-nous ! **VOS PRINCIPALES...

  • Coordinateur / Coordinatrice de Service à La

    Il y a 7 mois

    Nantes, France DOMIDOM Temps plein

    **Nous souhaitons accueillir un(e) Coordinateur / Coordinatrice STAGIAIRE au sein de notre agence de Nantes.** **Missions possibles**: - Planifier et organiser les interventions des salarié(e)s - Suivre le bon déroulement des prestations en garantissant le respect des horaires, en assurant le remplacement des salarié(e)s absent(e)s et en répondant aux...

  • Customer Support Manager

    Il y a 6 mois

    Nantes, France New-slot Conseils Temps plein

    Nous recherchons un Customer Support Manager basé(e) à Nantes. - **Rémunération **:De 35 000 € à 45 000 € brut par an selon expérience** - **Avantages : Mutuelle, prime annuelle, télétravail exceptionnel après autonomie** - **Contrat : CDI (39 h)** **DESCRIPTION DU POSTE**: En tant que Customer Support Manager, vous serez responsable de la...

  • Responsable de Secteur

    il y a 20 heures

    Nantes, France DOMIDOM SERVICE Temps plein

    Rejoignez-nous ! Nous recherchons actuellement un Coordinateur/Coordinatrice en CDI pour nous accompagner dans le développement de notre agence de Nantes. Vos missions: - _Assurer la prise d’appels (clients et salariés)_ - _Assurer la gestion des urgences (remplacements, continuité de services )_ - _Mettre en place des prestations_ - _Accompagner les...

  • Adjoint(E) Responsable Boutique

    il y a 7 jours

    Nantes, France Aroma-Zone Temps plein

    **_AROMA-ZONE_**_, société française en fort développement, est leader dans la vente en ligne et en boutique d’huiles essentielles, extraits végétaux et cosmétique naturelle à faire soi-même._ Dans le cadre de l’ouverture de notre nouvelle Boutique à Nantes, nous recherchons **un(e) Adjoint Responsable Boutique **pour assurer l’organisation...

  • Coordinateur(Rice) International(E) Service Client

    il y a 1 mois

    Nantes, France SHOPOPOP Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 2015, Shopopop est la référence du cotransportage en Europe. Le cotransportage est un service de livraison à domicile tripartite (commerçants / cotransporteurs / consommateurs). Un particulier profite d'un déplacement quotidien pour récupérer une commande en magasin, principalement des courses d'un autre particulier, et de...

  • Responsable Service Client Zone Nord

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Groupe Loste Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre société **Grand Saloir Saint Nicolas** et notre site de **Bédée (35)** un(e) Responsable Service Client zone Nord. Rattaché(e) à la Responsable Nationale Service Client/ADV, vous gérerez une équipe de 27 personnes. Vous aurez en charge les missions suivantes: **Superviser** l’ensemble des activités...

  • Coordinateur de services à la personne

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ACADEMEE Temps plein

    Ce poste d'alternance est ouvert dans le cadre d'un partenariat entre ACADEMEE, école 100 % en ligne, et une entreprise partenaire.\rL'entreprise recherche un Coordinateur de services à la personne pour son service client.\rLes principales responsabilités du Coordinateur de services à la personne sont de :\r\rFournir un soutien administratif...

  • Responsable Service Client Zone Nord

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Groupe Loste Temps plein

    **L'entreprise** LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les...

  • Coordinatrice/ Coordinateur Service Paie Et

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Cnam Temps plein

    Le Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) est un formidable outil au service du développement des actifs, des entreprises, des territoires et de l’emploi. En Pays de la Loire, il accompagne la formation tout au long de la vie via 6 missions: - La promotion sociale des actifs - La formation en alternance - Le conseil auprès des entreprises et...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois

    Nantes, France SUNOLOGY Temps plein

    Sous la supervision du Head of Customer Care, vous intégrez notre service client, qui gère à la fois des clients particuliers et une partie des clients professionnels. Vous serez à la tête d'une équipe d'environ dix collaborateurs et aurez pour mission principale de garantir leur performance et leur développement tout en offrant une expérience client...

  • Customer Development Administrator

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Loma Systems Temps plein

    Company Description Want to work for a company who protect the consumer whilst also having a highly commercial focus? **‘We Keep Food Safe’** from physical contaminants, saving lives and reducing waste. LOMA SYSTEMS is a premium worldwide manufacturer of inspection equipment, used to identify contaminants and product defects in the food and...