Service Delivery Manager

Il y a 7 mois


SaintDidierauMontd'Or, France NOWTeam Temps plein

Nowteam, filiale du groupe NOWBrains, accompagne les PME dans la gestion, l’exploitation et l’évolution de leur système d’information : infogérance, hébergement, intégration système et réseau et sécurité informatique.

Avec 12 agences en France et plus de 20 ans d’expérience, Nowteam propose à ses clients un ensemble de services autour du système d’information.

**Missions.**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable de Compte Informatique pour agrandir l’équipe technique.

Vous participez au développement et le maintien en condition opérationnelle des clients et prospects.

Vous veillez à la qualité de service apportée aux clients. Pour parvenir à cet objectif, en écoute permanente des besoins clients, vous analysez les résultats obtenus et optimise les suivis.
- Vous suivez et gérez un portefeuille de client NOWTeam confié sur le périmètre MCO / Responsable informatique en Part Time
- Vous avez un rôle de simplificateur et d’apporteur de solutions pour les équipes terrain et support
- Vous évaluer le périmètre SI du client et êtes force de proposition sur les évolutions de celui-ci
- Vous participez à la conception des plateformes et architectures en réponse aux demandes des clients ; élaboration des offres complètes
- Vous accompagnez les commerciaux en avant-vente pour défendre les projets
- Vous analysez et évaluez les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions pour optimiser et rendre plus efficient le support
- Assurer le reporting client et animer les comités opérationnels, pilotage.

**Profil.**
- Vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe
- Vos capacités d’analyse et de synthèse
- Votre sens du service et votre élocution parfaite
- Rigoureux.se et organisé.e
- Autonome et réactif.ve
- Sensible à la qualité de service et relation client

NowTeam vous apportera un environnement dynamique dans lequel vous serez épanoui.e techniquement et humainement.

**Proposition.**
- Nowteam c’est une équipe jeune, un environnement dynamique et des problématiques techniques variées et intéressantes.
- Vous intégrerez l’équipe Informatique avec une première semaine de formation pour vous familiariser avec les offres et la culture de notre entreprise
- Possibilité de l’évolution au sein du groupe

Rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 50 000,00€ à 55 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois


    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWBRAINS Temps plein

    NOW SERVICE DESK du groupe NOWBRAINS Le Service Delivery manager pilote les équipes qui lui sont rattachés dans la recherches de l’efficience alliant qualité et performance. La cible client affecté sont les ETI avec une orientation de réponse de type ServiceDesk. Le faire valoir est la recherche permanente d’apport de valeur avec toute...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois


    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France NOWTeam Temps plein

    Nowteam, filiale du groupe NOWBrains, accompagne les PME dans la gestion, l’exploitation et l’évolution de leur système d’information : infogérance, hébergement, intégration système et réseau et sécurité informatique. Avec 12 agences en France et plus de 20 ans d’expérience, Nowteam propose à ses clients un ensemble de services autour...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Saint-Priest, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon recherche pour un de ses clients, société spécialisée dans la **maintenance informatique, **un(e) Service Delivery Manager pour un poste en CDI basé sur Saint Priest. Vos missions En tant que SDM, vous êtes le véritable garant de la qualité des projets et de la satisfaction client. Entre autres, vous veillez à la qualité,...

  • Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Saint-Herblain, France Scalian Temps plein

    **Delivery Manager** **SAINT HERBLAIN** **Vous êtes Delivery Manager ou vous souhaitez le devenir !** **Quel sera votre rôle ?** Vous intégrerez notre équipe au sein de la Division Operations Performance en tant que Delivery Manager. Quel sera votre rôle ? Votre rôle sera de manager notre équipe, de piloter nos projets (respect des engagements et...


  • Saint-Denis, France Hexagone Digitale Temps plein

    **MISSIONS CONFIEES**: Pilotage du projet de transfert des activités de run et de build vers un centre de service externalisé. Pilotage de la mise en place des assets techniques. Rédiger et faire valider les process organisationnels Accompagnement dans la définition des KPI de suivi et mise en ?uvre de ces KPI Faire le Suivi mensuel Pilotage et...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours


    Saint-Herblain, France EASYTEAM Temps plein

    **L'entreprise** EASYTEAM est une Entreprise de Services du Numérique, Experte de la transformation digitale, du Cloud, de la Data et des Services Managés. Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run. Partenaire Oracle Platinum, Microsoft Gold et AWS, nous accompagnons nos clients sur...


  • Franqueville-Saint-Pierre, France Carrier Klimatechnik GmbH Temps plein

    **Country**: France **Location**: 810 Route De Paris, 76520 Franqueville Saint Pierre, France Nous recherchons actuellement au sein de notre équipe Service Delivery régionale, un/une **IT Service Delivery Manager H/F** En tant que IT Service Delivery Manager, vous serez responsable d’assurer un niveau de service cohérent dans l’ensemble du paysage...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Saint-Denis, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Service Delivery Manager H/F. A ce titre, vous aurez pour principale mission de piloter une prestation et manager les équipes in situ. **Ainsi, nous compterons sur vous pour**: Pilotage de la prestation / suivi de la **relation client**: Veiller au respect des engagements de qualité et de niveaux de services...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Engie Temps plein

    La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d'exploiter des services informatiques d'entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au cœur de la transition énergétique en tant que :SuccessFactors Service Delivery ManagerPoste basé La Défense -...

  • Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Saint-Herblain, France SCALIAN Temps plein

    Vous intégrerez notre équipe au sein de la Division Operations Performance en tant que **Delivery Manager.** **Quel sera votre rôle ?** Votre rôle sera de manager notre équipe, de piloter nos projets (respect des engagements et pilotage de la performance) et d’être l’expert-e de nos métiers. Votre fonction sera d’assurer: - Le management de...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois


    Montbonnot-Saint-Martin, France SPIE ICS Temps plein

    Le Service Delivery Manager est en charge du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des process ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes (grandes entreprises) pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services...


  • Saint-Denis, France Ciorane Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons un **Delivery Manager Intégration**. **Informations**: - Intitulé de la mission **:Delivery Manager Intégration**: - Durée de la mission **:3 mois renouvelables**: - Démarrage de la mission **:ASAP**: - Lieu de la mission **:TT et Saint Denis (93)**: - Client/secteur d'activité **:Assurance**: - Langues**: Français et...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Saint-Cloud, France EASYTEAM Temps plein

    Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager pour rejoindre l’équipe Soho de la filiale EASYTEAM basée à St Cloud: Rattaché au Directeur de Production, vous êtes responsable du suivi des prestations réalisées chez les clients qui vous sont confiés. Vous garantissez le respect des engagements de service et la rentabilité financière des...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Montbonnot-Saint-Martin, France SPIE Temps plein

    SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...

  • Manager Station Service

    Il y a 7 mois


    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France RMD CONSULTANTS Temps plein

    **Description du poste**: Le Manager développe et gère l'activité du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne afin d'atteindre les objectifs fixés. Missions: Comptabilité - Etablissement de la comptabilité de la caisse - Tenue et transmission des éléments de pré-comptabilité - Garant des remises en banque et de la...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED OFFICE Temps plein

    Fed Office, spécialiste des métiers de l'assistanat, de l'office management, des services généraux et de l'accueil, recherche actuellement un Assistant Administratif polyvalent pour rejoindre son équipe.Fonction : L'Assistant Administratif polyvalent sera chargé de: Assister la direction dans ses tâches administratives Assurer un...

  • Manager Des Livraisons

    Il y a 6 mois


    Saint-Priest, France Tesla Temps plein

    What to Expect - En tant que manager des livraisons, vous êtes responsable de l'exécution de toutes les livraisons dans le pays qui vous est attribué et vous devez atteindre ou dépasser les objectifs. Vous serez responsable de la bonne exécution des livraisons qui respectent les indicateurs de performance définis, y compris, mais pas exclusivement, le...


  • Pantin, Seine-Saint-Denis, France Hermès Temps plein

    Job Description Eléments de contexte : Au sein de Hermès Systèmes d'Information ( DSI Groupe), l'équipe IT Finance Etendue recherche , dans le cadre de la gestion des activités support, un(e) Service Delivery Manager des services SI Finance. L'activité de Service Delivery assure la gestion des demandes associées autour de 3 domaines,...


  • Saint-Denis, France Delivery Car Temps plein

    **DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...