Stagiaire Assistant(E) Customer Success Service

il y a 2 semaines


Lyon e, France GL EVENTS Temps plein

**GL Events**, acteur international de référence dans le monde de l'**événementiel**, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde.

L'organisation de salons constitue une des trois activités du Groupe. Avec 350 manifestations organisées dans le monde, **GL Events Exhibitions** a développé une expertise sans équivalent du métier d'organisateur de salons, un métier qui doit, tout à la fois, satisfaire à des techniques de marketing, de communication et d'organisation de plus en plus pointues et conserver une proximité avec les acteurs de ses marchés.

C’est dans le cadre de cette activité que notre **division Green Tech +** recherche un(e) **Stagiaire Assistant(e) Customer Success.**

**Poste**:
Sous la responsabilité la direction commerciale et en lien avec l’équipe communication & marketing, vous participez au déploiement d’outils marketing, et à l’accompagnement de nos clients (exposants) dans la préparation de leur participation aux salons.

En accompagnement de notre Chargée de Customer Success vous interviendrez sur les missions suivantes:

- Animation des espaces clients (sites dédiés aux exposants inscrits au salon) : rédaction et gestion des contenus, administration en back office, mises à jour etc
- Création de supports de communication permettant d’aider les exposants dans le cadre de leur participation aux salons (guide de participation, infographie, kit communication, documents de présentation des nouvelles solutions digitales etc )
- Réalisation d’études, benchmarks, ou autres analyses
- Suivi des outils de communication et déploiement opérationnel des solutions commandées : suivi des commandes, récupération des éléments techniques, réalisation des supports de communication associés, etc
- Détection d’intérêt et accompagnement des exposants sur l’utilisation de nos services business (Trophées de l’innovation, rendez-vous d’affaires, service presse, etc )
- Présence physique sur les salons pour répondre aux demandes des exposants (accueil, réponses aux questions techniques, gestion des problèmes sur site, suivi de la mise en place des services ou solutions de communication commandés, etc )

**Profil**:

- Autonomie, rigueur, organisation, communication
- Très bon relationnel avec un sens du service client et de la relation commerciale
- Polyvalence : sait travailler sur plusieurs dossiers et sujets à la fois
- Qualité rédactionnelle
- Appétence pour le digital (administration des espaces exposants et accompagnement sur les nouveaux outils digitaux des salons)
- Curiosité : nous ne demandons pas une connaissance technique des secteurs d’activité mais une ouverture d’esprit pour se familiariser avec les filières des salons
- Esprit d’équipe
- Pack Office (Word/PPT/Excel)
- Nécessité d’avoir un bon niveau d’anglais écrit et parlé

**Autres informations**:
A partir de Bac + 3

Temps plein

Basé à Lyon (Confluence), au siège du Groupe GL events

Stage conventionné

Gratification réglementaire:

- Indemnité règlementaire (614 € mensuels)
- Prise en charge de 50% de l’abonnement de transport
- Accès aux tickets restaurants

Offre à pourvoir à partir de septembre 2023 pour une durée de 6 mois
- NB : les missions concernent des évènements qui se tiendront entre décembre 2023 et février 2024, la présence à la date des salons concernés est donc souhaitable._


  • Customer Success

    il y a 1 semaine


    Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps plein

    Digisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. Notre philosophie ? Allier l’humain au digital pour les mettre aux services des clients qui nous font confiance Quelles sont...


  • Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Customer Success Manager Assistant** Alternance 12 ou 24 mois Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de...

  • Customer Success Tech

    il y a 1 mois


    Lyon, France AGICAP Temps plein

    Tu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap ! En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tu es le lien entre nos deux plus grands départements : Sales (négociation et signature des contrats) et Customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Ghislain Esquerre Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions en tant que Customer Success Manager !** Afin d accompagner notre développement, nous sommes à la recherche d un **Customer Success Manager H/F**. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos clients ainsi que les autres équipes Equadis (chef de projet, support technique, sales.). En tant que « **Customer...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon 2e, France Equadis Temps plein

    **Vos missions en tant que Customer Success Manager !** **Afin d’accompagner notre développement, nous sommes à la recherche d’un Customer Success Manager H/F.** **Vous travaillez en étroite collaboration avec nos clients ainsi que les autres équipes Equadis (chef de projet, support technique, sales.).** En tant que « **Customer Success Manager...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France DIGISAP SOLUTIONS Temps plein

    Digisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. Notre philosophie ? Allier l’humain au digital pour les mettre aux services des clients qui nous font confiance Quelles sont...

  • Customer Success Tech Intern

    il y a 4 semaines


    Lyon, France AGICAP Temps plein

    Tu rejoindras l'équipe Customer Success qui est responsable de la formation, de la personnalisation de la plateforme et du suivi du client tout au long de sa vie chez Agicap ! En tant que membre de l'équipe Customer Success Tech, tu es le lien entre nos deux plus grands départements : Sales (négociation et signature des contrats) et Customer...


  • Lyon 2e, France jobs_that_makesense Temps plein

    Descriptif du poste - En France, plus de 50% du gaspillage de nourriture intervient au niveau de la production agricole et agro-alimentaire, avant même que les produits narrivent sur nos étals. Chez Atypique, nous contribuons à un monde qui gaspille moins et rémunère mieux les producteurs, en créant un nouveau circuit de commercialisation B2B de...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France STUDYCALL Temps plein

    En qualité de Customer Success Manager, tu seras à la tête d’une équipe solide d’une dizaine de personnes travaillant à distance. Tu seras garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de ventes de tes téléopérateurs. Tu seras chargé de piloter le projet, de garantir le respect des procédures, de conseiller et de motiver les...

  • Cdi - Head of Customer Success

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Bienvenue chez Semji !** Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Pour nos clients, le canal d’acquisition digital est primordial et une bonne stratégie de Content Marketing est la clé de voûte pour booster leur business. Semji...

  • Head of Customer Success

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Head of Customer Success Manager (CSM) H/F** CDI Semji est un éditeur qui commercialise **une plateforme SaaS de création de contenus digitaux**, propulsée par de l’IA, accompagnée de **services professionnels SEO**. Le canal d’acquisition digital est primordial pour l’annonceur et des contenus digitaux de qualité en sont la clef de voûte....

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France AquisIT Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, un customer success manager: - ) Notre partenaire est spécialisé dans le développement de plateformes qui proposent les meilleurs modèles d'IA, permettant aux entreprises de les utiliser simplement. Il s'agit d'une petite équipe dynamique de 10 personnes opérant sur un marché innovant,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Lyon 3e, France Adequation Temps plein

    Descriptif du poste ADEQUATION, bureau d'études et de conseil spécialisé dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Customer Success Manager pour rejoindre notre équipe dynamique basée à Lyon. Le rôle du (de la) Customer Success Manager sera de mettre en place une stratégie de...


  • Paris 2e, France Flatsy Temps plein

    En rejoignant l’équipe Customer Success, tu seras encadré.e par **Charlotte, notre Team Lead CSM**. Tu pourras aussi compter sur nos 2 CSM seniors, et notre CSR, pour t’aider et t’accompagner au quotidien sur toutes les problématiques opérationnelles. Tu seras amené à travailler sur l’intégralité de nos produits et solutions : la prise de...


  • Lyon, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - CDD - Customer Success Manager F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée**Durée du contrat**: - 6 mois**Statut**: - Ingénieur & Cadre**Description de la mission**: - Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons un/une...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France OOTI Temps plein

    OOTI est la recherche de sa prochaine star afin d’intégrer l’équipe CSM ! Aux côtés de l'équipe Customer Success, tu devras mettre en place et organiser de nouvelles stratégies afin de conseiller, accompagner et fidéliser les clients. Pour cela, tu devras créer toute sorte de contenu avec l’aide de l’équipe Marketing et dans le but de...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France OOTI Temps plein

    OOTI est la recherche de sa prochaine star afin d’intégrer l’équipe CSM ! Aux côtés de l'équipe Customer Success, tu devras mettre en place et organiser de nouvelles stratégies afin de conseiller, accompagner et fidéliser les clients. Pour cela, tu devras créer toute sorte de contenu avec l’aide de l’équipe Marketing et dans le but de...

  • Customer Success

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France OOTI Temps plein

    OOTI est la recherche de sa prochaine star afin d’intégrer l’équipe CSM ! Aux côtés de l'équipe Customer Success, tu devras mettre en place et organiser de nouvelles stratégies afin de conseiller, accompagner et fidéliser les clients. Pour cela, tu devras créer toute sorte de contenu avec l’aide de l’équipe Marketing et dans le but de...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon 3e, France Lowit Temps plein

    **À propos de Lowit** Lowit a une vocation **:Accélérer et massifier la transition énergétique des bâtiments tertiaires**. La flambée des prix des énergies, l’urgence climatique, les règlementations, tout concourt à accélérer certaines actions et c’est justement ce que nous proposons. Pour ce faire, Lowit a développé un outil numérique...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France Flatsy Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Lancée en 2017, Flatsy est la première entreprise à proposer une plateforme dédiée à la gestion des visites immobilières pour le compte de professionnels de l’immobilier. Flatsy, c’est l’histoire d’une équipe de 32 collaborateurs investis dans une mission ambitieuse : réinventer l’expérience de la visite...