Chargé.e de Service Client

il y a 2 semaines


Paris e, France Réglo Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Chez Réglo notre unique objectif est de mieux nourrir les chiens.

Réglo est la première marque de croquettes aux protéines d’insectes. Ces protéines animales de très haute qualité sont la parfaite alternative aux sous-produits de bétail habituellement utilisés.

Elles ont aussi l’avantage de convenir parfaitement aux chiens souffrant d’allergies alimentaires, car ils n’ont jamais été en contact avec ces protéines innovantes.

Nos recettes sont créées par des vétérinaires spécialistes de la nutrition canine, depuis notre création en 2020.

Portée par un bouche à oreille extrêmement positif, avec plus de 2 000 avis sur son site, Réglo nourri 10 000 chiens.

Réglo c’est aussi une équipe de 6 passionnés par les chiens.



**Descriptif du poste**

Vous êtes un amoureux des relations clients et voulez chouchouter nos clients et leurs magnifiques chiens ?

Chez Réglo, notre priorité est de satisfaire nos clients et leurs chiens. Votre rôle sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients tout au long de leur parcours.

Vous effectuerez ce stage aux côtés d’Hélène, experte des chiens et de la relation client, qui travaille chez Réglo depuis bientôt 3 ans et vous partagera tout son savoir.

Missions:

- Vous garantissez la prise en charge des demandes clients au quotidien, par écrit et par téléphone.
- Vous incarnez la philosophie de la marque, vous êtes son meilleur ambassadeur. Vous êtes aussi la voix du client au sein de Réglo.
- Vous êtes force de proposition pour améliorer l’expérience et le parcours client (avant, pendant et après la vente) et atteindre les objectifs de conversion.
- Vous savez déterminer les besoins de vos clients et les conseiller avant achat, mais aussi sur le suivi après-vente.
- Vous gérez les litiges clients et les remboursements.
- Vous suivez les expéditions et livraisons en collaboration notre équipe logistique.



**Profil recherché**
- Vous aimez prendre soin des clients et êtes sensible à la qualité de service. Votre sens de l’empathie et votre patience sont vos plus grands atouts.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et avez une réelle aisance relationnelle.
- Vous avez une bonne expression écrite.
- Avoir un faible pour les chiens est évident un plus



**Process de recrutement**
- Appel rapide avec Maxime, co-fondateur de Réglo
- Entretien dans nos bureaux avec Hélène, responsable du service client
- Rencontre de l’équipe
- Bienvenue chez Réglo

**‎‎**

**Informations complémentaires**
- Nos bureaux sont au 12 rue Blanche 75009 Paris et sont évidemment dog-friendly
- Durée : stage de 4 à 6 mois
- Dates de début : mars - avril - mai



**Les plus chez Réglo**
- Télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine)
- Carte Swile (10€ par jour travaillé)
- Bureaux dog-friendly



Type d'emploi : Stage

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris 9e)


  • Chargé.e de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Chargé.e de Service Client & Omnicanal H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Rattaché(e) à la Responsable Service Client au sein du pôle Expérience Client du département Digital, votre principale mission sera de devenir le point de contact privilégié des boutiques sur...


  • Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Stage - Chargé.e de Service Client Junior H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au cœur du département Digital, au sein du pôle Expérience Client, dans une équipe dynamique, vous participez chaque jour au bonheur de nos clients boutique ou...


  • Paris, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Viens rejoindre notre association pour une mission mêlant terrain et relationnel !Votre mission de Service CiviqueObjectifsViens rejoindre une pépite de l’innovation sociale, qui agit chaque jour pour construire une société plus humaine, dans la joie et la bonne humeur !Actions Identifier et intégrer de nouvelles personnesEn appui...

  • Chargé.e D'accueil Et RH

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Secteur de la beauté Temps plein

    Dans un contexte de croissance et de développement vers L’Europe, nous recherchons un ou une chargé.e d'accueil/RH pour venir compléter notre équipe. Rattachée au pôle Ressources Humaines, le pôle RH est composé d’une chargée RH et d’une responsable RH à qui vous reporterez directement. **Scope de responsabilités** - OFFICE MANAGEMENT:_ -...


  • Paris, France Pixmania Temps plein

    Pourquoi ce recrutement ? Participer à laventure Pixmania au sein dune équipe en pleine création ? Une aventure dans une startup en pleine croissance qui vise à rendre accessible l'univers du mobile en proposant des services engagés pour l'économie circulaire. Ça te tente ? Nous recherchons notre futur Chargé(e) de service clients en alternance....

  • Chargé.e de Recouvrement

    il y a 5 jours


    Lyon 9e, France LANSRY RH Temps plein

    LANSRY RH Agence d’emploi généraliste Nous recherchons un.e Chargé.e de Recouvrement en CDI, pour l’un de nos clients spécialisé dans les solutions de financement en BtoB. Vos missions: - Sous la responsabilité du Responsable du Service Recouvrement vos missions seront les suivantes: - Recouvrement amiable et précontentieux - Relances...

  • Charge.e de Gestion

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Citeo Temps plein

    **Date**:19 mai 2023 **Lieu**: PARIS, FR, 75009 **Entreprise**:Citeo CITEO **CHARGE.E DE GESTION - F/H - CDI** Citeo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l’impact environnemental de leurs emballages et papiers, en les transformant en nouvelles ressources. Nous apportons des solutions efficaces à nos 50 000...

  • Chargé.e de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Paris, France KEOLIS Temps plein

    **Chargé.e de Relation Client & Régulation (H/F)**: A l’heure du digital et des réseaux sociaux, Keolis, acteur international majeur du transport public, a créé Kisio (650 collaborateurs - 50 M€ de CA). Leader des centrales de mobilité, Kisio propose une vision 360° des projets de mobilité (penser les transports de personnes sous l’angle des...


  • Paris 9e, France Human and Work Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe Human & Work est le leader européen de l'humain au travail. Autour de Stimulus et Psya (experts de la santé psychologique au travail), Nexmove (référence des trajectoires professionnelles et du coaching de dirigeants), et Équilibres (pionnier de l'égalité femmes - hommes), nous réunissons 180 des meilleurs...


  • Paris, France Mon-marché.fr Temps plein

    Mon-marché.fr, ce sont des passionnés qui n’ont qu’une seule obsession en tête : te proposer la plus grande gamme de produits frais directement livrés chez toi ! Pour arriver à cette révolution, rien de plus simple. Ils s’entourent d’une équipe prête à tout pour le goût. Une équipe de tout horizon, et capable de s’adapter à chaque...


  • Lyon 9e, France CAPEB AUVERGNE RHONE ALPES Temps plein

    Chargé.e de mission Transitions écologiques & RSE (CDI) Vous souhaitez participer à l’accompagnement, dans le long terme, des artisans du bâtiment dans les phases stratégiques de transitions écologiques, et de manière plus générale dans la dynamique de la RSE, Vous aspirez à intégrer le 1er syndicat professionnel de l’artisanat du Bâtiment...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    **Description entreprise**: La CDA c’est aujourd’hui 10 domaines de montagne parmi les plus beaux des Alpes et 12 parcs de loisirs réputés, mais aussi le 1er réseau d’agences immobilières des Alpes, le 1er tour opérateur de montagne français et de l’activité outdoor **Son objectif ? Permettre à chacun de se reconnecter à soi et aux autres en...


  • Paris 9e, France Bpifrance Temps plein

    CDI - Temps plein - Bac+5 - 24 RUE DROUOT 75009 Paris (Drouot) FRANCE **Bpifrance, une banque pas comme les autres** Le rôle de Bpifrance, Banque Publique d’Investissement, est de dynamiser et rendre plus compétitive l’économie française. **Bras armé financier de l'Etat**, Bpifrance offre une palette de solutions de financement et...

  • Chargé.e de Service Client

    il y a 4 semaines


    Paris 20e, France ARCHE Formation Temps plein

    **MISSIONS** **Accompagnement et suivi des besoins clients** - Accueil et renseignements des clients - Analyse et gestion des demandes avant ventes clients. - Réponses et solutions aux besoins spécifiques des clients en respectant nos standards de qualité et de délai de traitement. - Gestion des demandes multicanaux (téléphone, mails et formulaires...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 1 mois


    Paris, France ISM Interpretariat Temps plein

    ISM Interprétariat est une association spécialisée dans l'interprétariat en milieu social. Elle emploie 500 interprètes et propose des prestations d'interprétariat sur site et par téléphone dans 185 langues. Les utilisateurs de ces prestations sont principalement les services publics, sociaux, médicaux, d'urgence. Dans un contexte de renforcement...


  • Paris, France Agence Française de Développement Temps plein

    -Agence Française de Développement Paris, France Posted 23 hours ago Permanent Competitive - CHARGÉ.E D'AFFAIRES INSTITUTIONS FINANCIÈRES ET INCLUSION - AMÉRIQUE LATINE ET ASIE H/F**CHARGÉ.E D'AFFAIRES INSTITUTIONS FINANCIÈRES ET INCLUSION - AMÉRIQUE LATINE ET ASIE H/F** **Quel sera votre rôle ?** Le.La chargé.e d'affaires FII instruit et met en...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 1 mois


    Paris, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...


  • Paris 4e, France Bibliotheque nationale de France Temps plein

    **Référence du poste **:3679 - **Sites **:Bibliothèque de l'Arsenal 1 rue Sully 75004 Paris; Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; Bibliothèque-Musée de l'Opéra 8 rue Scribe 75009 Paris; François-Mitterrand Quai François-Mauriac Cedex 13 75706 Paris; Louvois 58 rue de Richelieu 75002 Paris - **Catégorie **:B - **Groupe RIFSEEP **:3 - **Corps...

  • Chargé.e de Formation

    il y a 1 mois


    Lyon 9e, France SCOP LES 2 RIVES Temps plein

    **// Recherche Chargé.e de formation à temps plein** **Région **:Auvergne-Rhône-Alpes **Ville **:Lyon **Mobilité **:à Lyon et sa région, ponctuellement sur le territoire national (en train principalement) **Durée hebdomadaire**: 35 heures **Type de contrat** : CDI **Date de début de contrat** : septembre 2023 **// La Scop les 2 Rives** Nous...