Chargé(E) de Service Client
Il y a 5 mois
**Contrat**
- CDI
**Localisation**
- Occitanie
- 66000 PERPIGNAN
**Statut**
- Employé
Missions principales
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Perpignan (66).
**Rémunération (selon profil)**:
- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:
- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**
Profil recherché
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Chargé(E) de Service Client
Il y a 5 mois
Perpignan, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...
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Serveur(e) H/F Service d'Excellent Accueil
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinA propos de l'entreprise :Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui révolutionne le marché de l'emploi. Nous offrons une offre unique et globale qui nous permet de répondre rapidement et efficacement à toutes vos attentes.Le poste :Vous rejoindrez notre équipe comme Serveur(e) H/F et vous serez en charge de...
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Conseiller en magasin
il y a 1 mois
Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps pleinNous recherchons un vendeur en magasin pour rejoindre notre équipe de vente et service client. Vous serez en charge de l'accueil et de la conseil des clients, ainsi que de la tenue de la caisse et des animations commerciales. Vous travaillerez en alternance pendant 24 mois, en suivant un BTS MCO. Vous devrez être capable de travailler de manière autonome...
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Assistant(e) Multilingue des Relations avec les Clients
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinA propos de l'entreprise :Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui a révolutionné le marché de l'emploi.A propos de l'offre :Nous recherchons un(e) réceptionniste multilingue pour rejoindre notre équipe.Missions :Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalismeGérer les appels...
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Gouvernant(E) D'hôtel
Il y a 5 mois
Perpignan, France HOTEL SERVICE Sud Occitanie Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'un CDI un(e) gouvernant(e) en hôtellerie (25/30h/sem). - Vous veillez à l'entretien et à la propreté des chambres, - Vous encadrez les femmes de chambre et valets, - Vous établissez les plannings de travail quotidien, - Vous effectuez un contrôle de l'état de propreté d'une partie des chambres après leur nettoyage,...
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Chargé(E) Relation Client Gms
Il y a 5 mois
Perpignan, France Cémoi Temps plein**CÉMOI, au travers de la maîtrise totale de sa filière, de la cabosse de cacao jusqu’au produit fini sous toutes ses formes, répond aux besoins des consommateurs finaux comme de l’ensemble de l’industrie alimentaire.** Leader sur différents marchés, son chiffre d’affaires s’élève à 624 M€ en 2022. Le Groupe, qui fait partie depuis...
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Chef de service client magasin
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celui qui aime coacher des équipesEn tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Vous travaillez au sein du magasin Leroy Merlin Rivesaltes Votre futur métier : Vous êtes en charge de...
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Chargé de Relation Client Par Téléphone
Il y a 5 mois
Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein**VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...
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Chargée / Chargé de Relation Clients Sénior
Il y a 5 mois
Perpignan, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...
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Chargé(E) de Recouvrement
Il y a 6 mois
Perpignan, France DIGIT INNOVATION Temps plein**Chargé(e) de recouvrement / Assistant(e) Administration des Ventes** CDI temps plein, du lundi au vendredi, salaire à définir selon profil et expérience, RTT, mutuelle, tickets restaurants, PEE ; prise de poste dès que possible. Rattaché(e) à la Direction, vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux et notre clientèle...
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Chargé de Relation Client par Téléphone H/F
Il y a 5 mois
Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps pleinAu sein de notre Centre de Relation Client, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...
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Chargé de Relation Clients Sénior
Il y a 3 mois
Perpignan, France Enedis Temps plein**chargé de relation clients sénior**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - perpignan (66) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- Début de contrat: - 02/09/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique**En...
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Chargé(E) Des Ressources Humaines
Il y a 5 mois
Perpignan, France Legal & HR Talents Temps plein**Description de l'entreprise**: Legal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. **Description du poste**: Nous recherchons pour un de nos clients, un Grand...
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Chargé-e D'appui Au Projet de Recherche
il y a 2 semaines
Perpignan, France UNIVERSITE DE PERPIGNAN Temps plein**À propos de nous**: L’UPVD est une université pluridisciplinaire favorisant l’égalité des chances, avec un fort ancrage territorial en Occitanie Pyrénées-Méditerranée : 4 sites à Perpignan et 4 autres dans les Pyrénées-Orientales (Canet, Tautavel et Font-Romeu, Port-Vendres), 3 sites dans l’Aude (2 à Narbonne et 1 à Carcassonne) et deux...
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Chargé-e D'animation Et D'ingénierie en Formation
Il y a 3 mois
Perpignan, France Université de Perpignan Temps pleinL’UPVD est une université pluridisciplinaire favorisant l’égalité des chances, avec un fort ancrage territorial en Occitanie Pyrénées-Méditerranée : 4 sites à Perpignan et 4 autres dans les Pyrénées-Orientales (Canet, Tautavel et Font-Romeu, Port-Vendres), 3 sites dans l’Aude (2 à Narbonne et 1 à Carcassonne). Comptant environ 9500...
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Chargé(E) de Statistiques Et D'analyse
Il y a 6 mois
Perpignan, France La Sécu recrute Temps plein**Chargé(e) de statistiques et d'analyse**: - CDI - PERPIGNAN - de 28 000 € à 31 000 € par an - NIVEAU 5 MSA - Télétravail possible - NVHADD81238 **MSA GRAND SUD**: Deuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises...
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Administrateur.trice en SAV et Service Client
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps pleinRejoignez Groupe Alternance comme assistant.e administratif.ve SAV et service client dans le cadre du BTS GPME (Gestion de la PME) pour une durée de 24 mois en apprentissage.Missions clésAssister le responsable SAVAméliorer les processusContribuer à la logistique administrativeSuivre et pointer les avoirs fournisseursEffectuer des tâches de...
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Perpignan, Occitanie, France Université de Perpignan Via Domitia Temps pleinMissionL'Université de Perpignan Via Domitia recherche un(e) chargé(e) de déploiement des dispositifs d'#égalité des chances pour renforcer ses actions en faveur de la réussite scolaire des étudiants.Le poste consiste à développer et à gérer des programmes d'#accompagnement ciblés pour les élèves en difficulté, en partenariat avec les écoles...
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Chargé de Parcours Clients
Il y a 6 mois
Perpignan, France Groupe Saretec Temps plein**Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...
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Responsable service et relation client magasin
il y a 1 mois
Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps pleinPoste de Responsable Service et Relation ClientVous rejoignez l'équipe de Leroy Merlin Rivesaltes en tant que Responsable Service et Relation Client. Votre mission consiste à accompagner les équipes Relation Client sur le terrain pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.Votre futur métierVous travaillerez au sein du magasin...