Chargé(E) de Service Client
Il y a 4 mois
**Contrat**
- CDI
**Localisation**
- Occitanie
- 66000 PERPIGNAN
**Statut**
- Employé
Missions principales
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Perpignan (66).
**Rémunération (selon profil)**:
- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:
- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**
Profil recherché
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
-
Chargé(E) de Service Client
Il y a 5 mois
Perpignan, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...
-
Serveur(e) H/F
il y a 2 semaines
Perpignan, Occitanie, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinA propos de l'entreprise :Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui offre des solutions de recrutement innovantes et personnalisées.Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution, où l'expertise et la créativité sont les maîtres mots.Avantages liés au poste :-...
-
Serveur(e) H/F
il y a 2 semaines
Perpignan, Occitanie, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinpbA propos de l'entreprise :/b/ppLes Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui révolutionne le marché de l'emploi. Nous sommes un partenaire de confiance pour les entreprises et les candidats, offrant des solutions de recrutement personnalisées et efficaces./ppbA propos du poste :/b/ppLe serveur(e) H/F est responsable...
-
Serveur(e) H/F
il y a 2 semaines
Perpignan, Occitanie, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinA propos de l'entreprise :Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui révolutionne le marché de l'emploi. Nous proposons une offre unique et globale qui nous permet de répondre à toutes les demandes de nos clients.A propos du poste :Le serveur(e) H/F est responsable de l'accueil et du service client dans notre...
-
Serveur (h/f) - Accueil et Service Client
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France Les Experts de l'Emploi Temps plein{"title": "Description du Poste", "content": "Vous rejoignez l'équipe de Les Experts de l'Emploi, un réseau de recruteurs indépendants qui révolutionne le marché de l'emploi. Notre offre unique et globale nous permet de proposer des solutions personnalisées à nos clients. Vous aurez pour mission de créer un environnement accueillant,...
-
Serveur(e) H/F Service d'Excellent Accueil
il y a 2 jours
Perpignan, Occitanie, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinA propos de l'entreprise :Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui révolutionne le marché de l'emploi. Nous offrons une offre unique et globale qui nous permet de répondre rapidement et efficacement à toutes vos attentes.Le poste :Vous rejoindrez notre équipe comme Serveur(e) H/F et vous serez en charge de...
-
Chargé/e de Relation Client
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinIRFA Sud est à la recherche d'un Chargé/e de Relation Client pour développer l'activité de nos centres de formation dans les départements des Pyrénées-Orientales et de l'Aude.Le poste nécessite une combinaison de compétences commerciales, de marketing digital et de relations client.Missions clés :Générer de la notoriété positive et...
-
Conseiller en magasin
il y a 2 semaines
Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps pleinNous recherchons un vendeur en magasin pour rejoindre notre équipe de vente et service client. Vous serez en charge de l'accueil et de la conseil des clients, ainsi que de la tenue de la caisse et des animations commerciales. Vous travaillerez en alternance pendant 24 mois, en suivant un BTS MCO. Vous devrez être capable de travailler de manière autonome...
-
Assistant(e) Multilingue des Relations avec les Clients
il y a 2 jours
Perpignan, Occitanie, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinA propos de l'entreprise :Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui a révolutionné le marché de l'emploi.A propos de l'offre :Nous recherchons un(e) réceptionniste multilingue pour rejoindre notre équipe.Missions :Accueillir les clients et les visiteurs avec courtoisie et professionnalismeGérer les appels...
-
Gouvernant(E) D'hôtel
Il y a 5 mois
Perpignan, France HOTEL SERVICE Sud Occitanie Temps pleinNous recherchons dans le cadre d'un CDI un(e) gouvernant(e) en hôtellerie (25/30h/sem). - Vous veillez à l'entretien et à la propreté des chambres, - Vous encadrez les femmes de chambre et valets, - Vous établissez les plannings de travail quotidien, - Vous effectuez un contrôle de l'état de propreté d'une partie des chambres après leur nettoyage,...
-
Conseiller en service client
Il y a 3 mois
Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle idéal pour celles et ceux qui apprécient de voir leurs clients satisfaits, et dont les valeurs humaines sont primordiales.En tant que Conseiller en Service Client, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience mémorable que nous nous engageons à offrir à notre clientèle.Votre futur rôle : Ce poste se déroule en magasin. Au sein du...
-
Chargé de Relation Client par Téléphone
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client par Téléphone pour rejoindre notre équipe de notre Centre de Relation Client situé à Perpignan. Vous serez chargé(e) de renseigner et de fidéliser nos adhérents en répondant à leurs appels et en traitant leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites.Compétences...
-
Chargé(E) Relation Client Gms
Il y a 5 mois
Perpignan, France Cémoi Temps plein**CÉMOI, au travers de la maîtrise totale de sa filière, de la cabosse de cacao jusqu’au produit fini sous toutes ses formes, répond aux besoins des consommateurs finaux comme de l’ensemble de l’industrie alimentaire.** Leader sur différents marchés, son chiffre d’affaires s’élève à 624 M€ en 2022. Le Groupe, qui fait partie depuis...
-
Perpignan, Occitanie, France Université de Perpignan Via Domitia Temps pleinMissionL'Université de Perpignan Via Domitia recherche un(e) chargé(e) de déploiement des dispositifs d'égalité des chances pour rejoindre son équipe.Le poste consiste à développer et à gérer les partenariats avec les établissements scolaires, les collectivités territoriales et les organisations associatives pour mettre en œuvre les...
-
Chargé de Relation Client Par Téléphone
Il y a 5 mois
Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein**VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...
-
Chargée / Chargé de Relation Clients Sénior
Il y a 4 mois
Perpignan, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...
-
Chargé(E) de Recouvrement
Il y a 5 mois
Perpignan, France DIGIT INNOVATION Temps plein**Chargé(e) de recouvrement / Assistant(e) Administration des Ventes** CDI temps plein, du lundi au vendredi, salaire à définir selon profil et expérience, RTT, mutuelle, tickets restaurants, PEE ; prise de poste dès que possible. Rattaché(e) à la Direction, vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux et notre clientèle...
-
Hôte service et relation client
il y a 3 semaines
Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps pleinUn métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte service client, vous avez un rôle clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier : Il s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et...
-
Chargé de Relation Client par Téléphone H/F
il y a 1 mois
Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client par Téléphone H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre de Relation Client situé à Perpignan.ObjectifsRenseigner et fidéliser nos adhérentsRepondre à leurs appels et traiter leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écritesAssurer la qualité du service...
-
Chargé de Relation Client par Téléphone H/F
Il y a 4 mois
Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps pleinAu sein de notre Centre de Relation Client, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...