Chargé(E) de Clientèle E-commerce
Il y a 6 mois
Depuis 1937, DODO est l'expert du sommeil et du confort à la maison Venez contribuer à proposer des produits de qualité, sains, fabriqués en France et durables. La mission de DODO est de produire du bien-être accessible au quotidien, et de permettre à tous d’accéder au meilleur sommeil possible. Dodo met le confort et la douceur à la portée de tous.
Afin de renforcer notre équipe SAV, nous proposons un CCD de 6 mois renouvelable en tant que chargé(e) de clientèle. Au sein de notre Site de St Avold et rattaché(e) au Responsable Service Client et SAV, vous serez en charge des missions suivantes:
- Accueil de la clientèle : téléphone, mail et chat
- Prise en charge des appels entrants et sortants
- Renseigner les clients sur les caractéristiques des produits Groupe DODO et les accompagner dans leurs choix
- Participer à l’élaboration de la stratégie relation clientèle
- Renseigner les supports de suivi d’activité
- Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre
- Intervenir auprès d’une clientèle exigeante
- Gestion des réclamations et des litiges (à faire remonter au responsable)
**Expérience souhaitée**:
Première expérience dans le relationnel client
**Diplômes**:
Diplôme bac+2 /+3 dans le domaine du commerce, relation client et de la négociation.
**Formation / Compétences**:
Vous avez un goût pour le challenge et vous êtes capable de vous adapter à différentes situations.
Vous êtes patient, curieux et doté d'un bon relationnel.
Vous êtes à l'aise sur les outils de bureautiques.
Vous êtes rigoureuse/eux avec le sourire dans la voix pour rejoindre une équipe dynamique aimant distiller la joie de vivre à nos clients et à nos collègues.
Alors rejoignez-nous
**Nous rejoindre chez DODO, c’est aussi**:
- Partager nos valeurs : simplicité, créativité, agilité et engagement.
- Travailler dans une entreprise familiale en pleine expansion
- Découvrir et comprendre le processus de fabrication de nos produits.
**Votre environnement de travail**:
- Vous travaillerez au sein d’un Open Space.
- L’équipe est composée d’un responsable Service Client SAV et de 5 collaborateurs.
- Vous serez amené à travailler avec différents services, notamment le service E-commerce et la Logistique.
Et on allait oublier, même si nous savons que ce n’est pas votre unique motivation, nous offrons un package de rémunération comprenant:
- Prime de régularité
- Prime dite 13ème mois (sous condition d’ancienneté)
- Prime d’ancienneté (sous condition d’ancienneté)
- Prime de participation et d’intéressement
- Tarifs avantageux sur la vente au personnel...
Chez Dodo, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
**Découvrez notre processus de recrutement**:
- 2ème étape : Si le premier échange est concluant, un deuxième entretien en visio/présentiel est organisé avec le Responsable RH.
- 3ème étape : Si un retour positif est formulé par le Responsable RH, un entretien est organisé avec le Responsable Service Client et SAV.
Intéressé(e) ? postulez
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France Toolstation Temps plein**Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...
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Chargé(E) e
Il y a 3 mois
Saint-Flour, France carador Temps pleinCARADOR, société de commerce en bijouterie et horlogerie implantée partout en France, est à la recherche d'un chargé(e) e-commerce Votre mission ? - Gérer le service client - Création de visuels des produits - Rédaction et mise en ligne du contenu éditorial du site e-commerce, (rédaction des fiches produits) - Assurer le suivi logistique des...
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Chargée E-commerce
il y a 7 jours
Saint-Denis, France Le Monde Sauvage Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable E-commerce passionné(e) par le digital et l'innovation. Vous serez en charge de la stratégie et de la gestion de notre plateforme de vente en ligne, avec pour objectif d’optimiser l’expérience utilisateur et d’accroître notre chiffre d'affaires. Vous travaillerez en étroite...
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Chargé(E) E-commerce
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France KAPPA FRANCE SAS Temps pleinQui sommes-nous ? Groupe BasicNet BasicNet est le premier marché de l’industrie du vêtement qui possède plusieurs marques bien connues sur le marché de l’habillement, des chaussures et des accessoires, notamment Kappa®, Robe di Kappa®, Jesus® Jeans, Superga®, K-Way®, Sebago®, Briko® et Sabelt®. Basée à Turin, en Italie, la société...
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Chargé Clientèle Service Après Vente E-commerce
Il y a 3 mois
29170 Saint-Évarzec, France SURDISCOUNT Temps pleinNous recherchons une personne en charge du Service Après-Vente (SAV) pour rejoindre notre équipe e-commerce. Vous devrez gérer le service après-vente pour notre site e-commerce et nos différentes marketplaces. Votre mission principale sera d'assurer une satisfaction client optimale en répondant à leurs appels, en gérant les litiges avec les...
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Chargé(E) de Marketing E-commerce
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France Peexweb Temps pleinBasée à Lyon Saint-Priest, Peexweb est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la vente en ligne de cigarettes électroniques, d'e-liquides de CBD et d'accessoires en BtoC et BtoB (Ecigplanete, Smoke-market). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chargé(e) de Marketing. Rattaché(e) au Responsable Marketing et...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France Toolstation Temps plein**Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...
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Chargé(E) Clientèle Cdd
Il y a 2 mois
Saint-Ouen, France TopChrono Temps pleinPrêt à vivre l’aventure Top Chrono ? Explosion du e-commerce, nouvelles technologies, ubérisation, nouveaux marchésle secteur de la logistique urbaine est en pleine mutation. Top Chrono, leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre a décidé de se mettre en mode startup pour faire sa révolution en lançant un chantier de...
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Chargé de clientèle e-commerce H/F
Il y a 5 mois
Saint-Égrève, France Photoweb Temps pleinVue d'ensemble Notre société L’ENTREPRISE OUI ! Photoweb recherche des Chargés de clientèle e-commerce H/F pour rejoindre son Centre de Production Multi-Marques basé à Saint-Égrève. Photoweb, une boîte pas comme les autres faite pour toi OUI, Photoweb est une entreprise digitale qui bosse dans l’industrie ! A travers...
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 4 mois
38120 Saint-Égrève, France Photoweb Temps plein**L’ENTREPRISE** **OUI !** Photoweb recherche des **Chargés de clientèle e-commerce H/F** pour rejoindre son Centre de Production Multi-Marques basé à Saint-Égrève. **Photoweb, une boîte pas comme les autres faite pour toi** **OUI,** Photoweb est une entreprise digitale qui bosse dans l’industrie ! A travers l’impression de de nombreux...
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Chargé(E) de Relation Client E-commerce
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France KSGB EUROPE Temps plein**Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Chez KSGB EUROPE, nous sommes fiers de concevoir et de commercialiser dans le monde entier les emblématiques chaussures Palladium et K-SWISS. Avec 75 ans d'histoire pour Palladium et plus de 50 ans pour K-SWISS, nos marques incarnent l'aventure, l'innovation et le style à travers les générations. 70 de nos...
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Chargé(E) de Clientèle Adv
Il y a 3 mois
Saint-Laurent-Blangy, France CERELIA Temps plein**DESCRIPTION**DU POSTE** Chargé(e) de clientèle ADV H/F CDI - Saint Laurent Blangy (62) **Cérélia, groupe alimentaire français, est leader sur le segment des pâtes boulangères réfrigérées (pâtes à tarte, pâtes à pizza, pâte à viennoiseries) avec une composante MDD prépondérante et un accès à tous les distributeurs européens...
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Chargé de Gestion Exploitation
il y a 1 mois
42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps pleinRattaché à la Coordinatrice administrative Exploitation, vous serez un support essentiel pour la gestion administrative de nos activités. Vous contribuerez activement à la tenue des contrats et à la gestion administrative des ventes du Département Exploitation & Services. Votre relation clientèle sera également un vrai atout pour contribue à une...
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Chargé(E) Clientèle
Il y a 6 mois
Saint-Ouen, France TopChrono Temps plein**Prêt à vivre l’aventure Top Chrono ?** Explosion du e-commerce, nouvelles technologies, ubérisation, nouveaux marchésle secteur de la logistique urbaine est en pleine mutation. **Top Chrono,** leader historique de la livraison express et du dernier kilomètre a décidé de se mettre en mode startup pour faire sa révolution en lançant un chantier...
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Chargé Administratif Et Exploitation
il y a 1 mois
42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps pleinRattaché à la Coordinatrice administrative Exploitation, vous serez un support essentiel pour la gestion administrative de nos activités. Vous contribuerez activement à la tenue des contrats et à la gestion administrative des ventes du Département Exploitation & Services. Votre relation clientèle sera également un vrai atout pour contribue à une...
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Chargé(E) Service Client Et Administratif E-commerce
il y a 5 jours
Saint-Laurent-du-Var, France Meuble Passion Temps pleinNous recherchons un(e) **Chargé(e) service client et administratif E-commerce** motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de l'activité e-commerce, avec des missions variées couvrant le service client, l’administration des ventes, et le e-commerce. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Saint-Louis, France SHIVA Temps plein**Entreprise** Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile, est un réseau de près de 500 agences dont 13 en Alsace. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Aujourd'hui, Shiva recrute en CDD...
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Chargé(E) de Clientèle événements
Il y a 3 mois
Saint-Cloud, France PREMIUM CONTACT Temps pleinRejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de clientèle dans le secteur de l'événementiel ! **Description**: Si vous avez une personnalité dynamique, des compétences en commerce et une passion pour le monde de l'événementiel, nous voulons vous rencontrer ! **Responsabilités**: - Effectuer des appels sortants pour promouvoir et commercialiser...
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Chargé(E) Clientèle
Il y a 6 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922 **. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à **Saint-Germain-en-Laye,** rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession _Peugeot_. Au fur et à...
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Assistant(e) commerce en e-commerce spécialisé
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France Iscod Temps pleinFormation et vente en ligne L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant(e) commerce en e-commerce pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7. Vous travaillerez en contrat d'apprentissage pour développer vos compétences en commerce en ligne et en...