Responsable Service Clients

Il y a 3 mois


SainteConsorce, France dani alu Temps plein

**dani alu**

Dani alu est une entreprise française, familiale et indépendante, leader dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes performants en aluminium pour l’enveloppe du bâtiment depuis 1978, qui a placé l’innovation et l’environnement au cœur de sa stratégie en développant des solutions décarbonnées, circulaires, et durables.

Un rayonnement au-delà des frontières puisque nous sommes implantés en Allemagne, en Autriche et en Angleterre. Avec 130 collaborateurs et un chiffre d’affaires en croissance, dani alu est reconnu comme un acteur incontournable du marché.

Notre vocation:

- Proposer des solutions innovantes pour la performance énergétique, la qualité, l'esthétique et la sécurité des bâtiments,
- En plus de nos capacités de production et de commercialisation, mettre à disposition des maîtres d'ouvrages, architectes et bureaux d'études un service d'ingénierie réactif et novateur,
- Proposer un service d'excellence en matière de qualité et de délai,
- Concevoir des produits et services respectueux de l’environnement.

Afin d’accroître la satisfaction de nos clients, nous sommes à la recherche d'un-e **Responsable du service clients - solutions techniques aluminium**

**Vos missions**:
Rattaché-e à la Directrice commerciale,
- Vous managez et fédérer une équipe de 14 personnes.
- Vous coordonnez et animez quotidiennement les activités de vos collaborateurs (technico-commerciaux sédentaires, assistants commerciaux, secrétaires commerciales) aux champs d’actions multiples tels que l'accueil, la réalisation des devis et leurs relances, l’enregistrement des commandes, la mise au point technique des dossiers, etc.
- Vous êtes le garant de **la bonne gestion des demandes des clients** de l’entreprise avec comme objectif leur** satisfaction et leur fidélisation**.
- Vous êtes le garant de l’analyse des réclamations et mettez en place des actions correctives en synergie avec toutes les parties prenantes afin de faire baisser le taux d’insatisfaction de nos clients.
- Vous travaillez en collaboration avec l’ensemble des services : la production, le service achat/logistique/qualité, le bureau d’études, les finances, etc. afin de contribuer à l’amélioration continue.
- Vous comprenez les enjeux et mettez en place des outils et une organisation rigoureuse pour assurer l'amélioration continue du service et **faire progresser les standards** en matière de qualité et de délais de réponse aux clients.
- Vous concevez des **indicateurs de performance**, réalisez des suivis d’activités hebdomadaires et mensuels et des bilans annuels collectifs et individuels.
- Vous assurez la **synergie et le partage des bonnes pratiques** avec les filiales à l'international.

**Votre profil**:

- Vous êtes ingénieur-e ou de formation supérieure en commerce ou en gestion, vous justifiez d'une première expérience significative dans ce type de poste sur des produits techniques, de préférence dans le secteur du bâtiment.
- Vous êtes doté-e d’un grand sens de l’organisation, du relationnel et de la communication et vous savez faire preuve d’un bon esprit d’analyse et de réactivité.
- Dynamique et à l’écoute, vous savez motiver vos équipes grâce à vos qualités humaines.
- Vous avez une **excellente** maîtrise des outils bureautiques.
- Vous parlez le français et l’anglais (l’allemand est un atout).



  • Sainte-Consorce, France DANI ALU Temps plein

    Conception et fabrication de systèmes en aluminium pour le bâtiment Rattaché(e) à la Directrice commerciale, vous managez et fédérer une équipe de 14 personnes vous coordonnez et animez quotidiennement les activités de vos collaborateurs (technico-commerciaux sédentaires, assistants commerciaux, secrétaires commerciales) aux champs d’actions...


  • Sainte-Consorce, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...


  • Sainte-Consorce, Auvergne-Rhône-Alpes, France dani alu Temps plein

    MissionEn tant que Responsable d'Estimation de Coûts au sein de Dani Alu, vous serez chargé de l'élaboration des estimations financières pour les projets de construction. Vos tâches seront variées et impliqueront notamment :L'analyse détaillée du projet et des plans, incluant l'examen des dossiers techniques, des plans, des cahiers des charges et...

  • Responsable Achats

    Il y a 3 mois


    Sainte-Consorce, France dani alu Temps plein

    En tant que **Responsable achats**, vous aurez pour mission de construire, piloter et suivre la politique des Achats de l’entreprise. Vous recherchez et sélectionnez les produits, fournisseurs et prestataires et négociez les contrats selon des objectifs de coûts, de délais et qualité et de respect de l’environnement. Rattaché au Directeur des...


  • Sainte-Consorce, France Cynbiose Temps plein

    Nous recherchons notre Vétérinaire Responsable (H/F), rattaché(e) directement au Président de la société. Vous aurez la charge de la coordination de l’ensemble de l'activité vétérinaire de notre nouvelle animalerie primate. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, responsabilisant où votre expertise sera...


  • Sainte-Consorce, France DANI ALU Temps plein

    Conception et fabrication de systèmes en aluminium pour le bâtiment Bienvenue dans l’équipe commerciale dani alu ! L’accueil et le service proposés à nos clients sont au centre de nos préoccupations. Vous serez rattaché(e) au responsable du Service Clients et en lien avec l’ensemble des services de l'entreprise. Vous êtes le visage et la voix...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Responsable Service Client (H/F). Poste à pourvoir pour une entreprise spécialisée dans le transport routier à Sainte-Luce-sur-Loire pour un poste en CDI. Les missions sont les suivantes: - Assurer le suivi proactif du portefeuille clients principaux - Interlocuteurs et coordinateur...


  • Le Puy-Sainte-Réparade, France Actia Automotive Temps plein

    Localisation du poste **Localisation du poste**: France, ACTIA Energy - Le-Puy-Sainte-Reparade (13) **Lieu**: Le Puy Sainte Réparade Description du poste **Intitulé du poste**: Responsable Service Client H/F **Missions du poste à pourvoir**: - ACTIA ENERGY, acteur majeur dans le secteur de l’énergie, recherche un(e) Responsable de service client...

  • Vendeur Automobile

    Il y a 3 mois


    Sainte-Consorce, France Atomexperience Temps plein

    **Job Summary** En tant que Vendeur Automobile (H/F), vous serez responsable de la vente de véhicules automobiles tout en offrant un service client exceptionnel. Vous travaillerez sur le terrain pour rencontrer les clients et promouvoir les produits de l'entreprise. **Duties**: - Effectuer des ventes de véhicules automobiles en répondant aux besoins des...


  • Longueil-Sainte-Marie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousNotre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche actuellement un ou une Responsable Service Relation Clients (H/F) pour renforcer son équipe. Située près de Compiègne, la société met un point d'honneur à garantir une satisfaction client optimale.MissionEn tant que Responsable Services...

  • Secrétaire Commercial-e

    Il y a 6 mois


    Sainte-Consorce, France Dani Alu Temps plein

    Société familiale depuis 1978, dani alu est leader dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes en aluminium pour le bâtiment. Nos missions: - Proposer des solutions innovantes pour la performance énergétique, la qualité, l'esthétique et la sécurité des bâtiments. - En plus de nos capacités de production et de...

  • Gestionnaire de Stock

    Il y a 6 mois


    Sainte-Consorce, France Samsic Emploi - Limonest Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI L'ARBRESLE** recrute pour son client spécialisé dans la location d'articles têxtiles professionnels un **GESTIONNAIRE DE STOCK H/F** - Vos missions seront les suivantes : _ - garantir le bonne tenue des stocks (vêtements de travail, linge plat, produits d'hygiène) - gérer les réassorts - gérer le linge (assurer le remplacement du...

  • Assistant-e Commercial-e

    il y a 1 mois


    Sainte-Consorce, France Dani Alu Temps plein

    Rattaché-e au responsable Achat, vous faites partie d’une équipe de 3 personnes et êtes l’intermédiaire entre les clients et les transporteurs. Votre mission sera d’organiser et suivre la livraison des commandes clients, vous travaillerez au quotidien avec le service commercial et le service production. Vos activités principales seront: -...

  • Assistant-e Commercial-e

    il y a 1 mois


    Sainte-Consorce, France dani alu Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis 1978, dani alu est une société familiale française, leader dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions innovantes en aluminium pour le bâtiment. Les produits sont fabriqués dans nos ateliers en France et dans le respect de l’environnement. **Description du poste**: Rattaché-e au responsable...


  • Sainte-Consorce, France KALHYGE Temps plein

    **Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location, l'Entretien d'Articles Textiles et d'Équipements d'Hygiène** **Et si vous étiez notre futur talent ?** Nous recherchons un(e): Chargé(e) de clientèle (H/F), en CDI et à temps plein sur notre unité de Lyon. **Rattaché(e) à la Responsable Service Client**: **Vous avez des responsabilités...


  • Sainte-Consorce, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Rattaché(e) au Responsable de centre deServices de l’Agence, vous assurez l'ensemble des missions relatives à lagestion d'une équipe et à l'exploitation du site. Vous êtes responsable de labonne marche des services d’exploitations dont il a la charge dans le respectdes obligation contractuelles et légales. De plus, vous garantissez...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France GAUTIER FRET SOLUTIONS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant...

  • Coupeur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Sainte-Consorce, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un COUPEUR (H/F) à Sainte-Consorce 69280. Notre agence Rhône Alpes, c'est l'agence de recrutement...

  • Vendeur Comptoir

    Il y a 6 mois


    Sainte-Consorce, France Cyril Garnier Consulting Temps plein

    **Cyril Garnier Consulting, en partenariat avec Ambition Way**: Vous avez une première expérience dans le domaine du commerce et de la logistique, avec un intérêt certain pour les produits techniques et vous souhaitez trouver un emploi dans un secteur dynamique. Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialiste de la distribution de MATERIEL...


  • Sainte-Consorce, France Ambition Way Temps plein

    Cette entreprise est membre du réseau ALGOREL, leader de la distribution en chauffage, sanitaire, électricité. _ - Son succès et sa réussite, c’est avant tout l’humain et son relationnel avec les professionnels, à travers l&_039;écoute, les conseils, le service avec réactivité et une disponibilité rapide du matériel, _ - Nous recherchons pour...